«وي» تُطلق نظامًا جديدًا لدفع الفواتير وتناشد العملاء بالالتزام
تاريخ النشر: 29th, April 2025 GMT
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» عن إلغاء النظام القديم الخاص بسداد فواتير التليفون الأرضي، والذي كان يعتمد على مواعيد ثابتة كل ثلاثة أشهر. النظام الجديد يتيح مرونة أكبر للعملاء، حيث يتم احتساب فترة السماح (90 يومًا) من تاريخ السداد الفعلي وليس من تاريخ استحقاق الفاتورة.
مناشدة للعملاء
دعت الشركة عملاءها إلى ضرورة الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المحددة، لتجنب التراكم المالي الذي قد يسبب أعباء إضافية.
آلية النظام الجديد
النظام الجديد يمنح العملاء مرونة أكبر على سبيل المثال، إذا كان موعد الفاتورة يوم 1 يناير وسددها العميل يوم 20 يناير، فإن الثلاثة أشهر التالية تُحسب بدءًا من يوم 20 يناير.
هذه الآلية تضمن للعميل الاستفادة الكاملة من فترة السماح دون خسارة الأيام التي تأخر فيها عن السداد.
تحذير من التهاون
شددت الشركة على أهمية الالتزام بمواعيد الدفع الجديدة، موضحة أن عدم سداد ثلاث فواتير متتالية سيؤدي إلى فقدان الخط الأرضي نهائيًا. هذا الإجراء يأتي لضمان استمرار الخدمة بشكل منتظم ولإعطاء الفرصة لعملاء آخرين للحصول على الخدمة.
خدمات الاستعلام والدفع
وفرت «وي» طرقًا ميسرة للاستعلام عن الفواتير عبر موقعها الرسمي، حيث يمكن إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي لاستعراض الفواتير المستحقة. كما أتاحت الشركة عدة خيارات للدفع، منها:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة الإلكتروني.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري» و«فوري».
- فروع أمان.
الدفع عبر فودافون كاش
أضافت الشركة إمكانية الدفع عبر محفظة فودافون كاش، وذلك من خلال التوجه إلى منصة مصر الرقمية، اختيار الدفع الإلكتروني، إدخال رقم الهاتف المرتبط بفودافون كاش، ثم مسح الكود الظاهر لإتمام العملية.
رسالة للعملاء
تهدف الشركة المصرية للاتصالات من خلال هذا النظام الجديد إلى تقديم تجربة دفع أكثر سهولة ومرونة، مع ضمان استمرار الخدمات دون أي انقطاع. التزام العملاء بالسداد في المواعيد المحددة سيُسهم في الحفاظ على جودة الخدمة وتجنب أي إجراءات غير مرغوبة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المصرية فاتورة تليفون
إقرأ أيضاً:
وزير العمل: الخدمة المدنية نظام يحمي المدنيين وحقوقهم
قال الأستاذ أحمد علي عبدالرحمن وزير العمل والإصلاح الإداري ان الخدمة المدنية هي نظام يحمي المدنيين ويحمي حقوقهم نشأت في فترة الحكم الثنائي وانشئت لها عدة لجان وقوانين ولوائح وتعني كل جهاز الدولة التنفيذي بكل مؤسساته ووحداته ولها قوانين ولوائح في كل القطاعات وليست مقصورة على جهة بل عامة تعني كل أجهزة الدولة.كاشفاً ان وزارة العمل مرت بعدد من المسميات إلى أن صارت وزارة العمل والإصلاح الإداري وهي تنفذ وتسن القوانين ولوائح الخدمة المدنية ولا يعني ذلك الانفراد.وقال الوزير في المؤتمر التنويري الرابع والعشرون لوزارة الثقافة والإعلام الذي تنظمه وكالة السودان للانباء الأحد بقاعة مجلس الوزراء بسلالاب للحديث حول إنعقاد مؤتمر الخدمة المدنية يومي 29-30 أبريل الحالي بمجمع الربوة بورتسودان، قال ان المؤتمر مهم لترقية الخدمة المدنية وسيناقش 12 ورقة تتحدث عن الخدمة المدنية بشفافية ووضوح وتم اختيار رؤساء ومبتدري النقاش بعناية لاثراء النقاش. مشيرا الى تكوين عدة لجان لأهمية المؤتمر وتلافي السلبيات.وقال إن الخدمة المدنية بالسودان تشهد لها دول الجوار ووثقت لنهضتها وسائل الإعلام كافة مقرا بأن هناك شوائب لحقت بالخدمة المدنية لكن لها مبررات. مشيراً إلى ورقة عن الرقمنة وأثرها في مسح الأمية الإلكترونية وبناء قاعدة بيانات وربط المؤسسات حتى بالولايات، كاشفا عن أوراق في التدريب وبناء القدرات وقضايا التدريب والتدريب المهني الذي هو نهضة الأمة بالإضافة لأوراق عن الاستقدام والاستخدام وكيفية محاربة الظواهر السالبة والعمالة الوافدة.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
الاشتباك في أجواء اليمن “الأشد إحراجاً لواشنطن”