وزير الري: حريص على متابعة شكاوى المياه وآلية التعامل مع شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 26th, August 2023 GMT
صرح الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري أنه حريص على متابعة موقف منظومة الشكاوى بوزارة الري وآلية التعامل مع شكاوي المواطنين، والمرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف على طلبات المنتفعين على أرض الواقع لتحقيق إدارة منظومة المياه بأعلي كفاءة وضمان وصول المياه لنهايات الترع على الرغم من الإرتفاع الغير مسبوق فى درجات الحرارة خلال الفترة الماضية.
وأكد سويلم، في بيان اليوم، على تعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين التي ترد للوزارة سواء من خلال منظومة الشكاوى بالوزارة أو منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، ويتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة.
وأضاف الوزير أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر يوليو ٢٠٢٣ بلغت (٩٣%)، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة (٦٧٨) شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر يوليو ٢٠٢٣.
ووجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للأجهزة المختصة بمحافظة البحيرة لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن تضرر أهالي قريه العشرة بمركز أبو حمص من نقص مياه الري بترعة القماحين، حيث قامت أجهزة الري بالمعاينة على الطبيعة وإعطاء المياه بالكمية الكافية للترعة والتأكد من وصول المياه للنهايات حسمًا للشكوى.
وفي محافظة المنوفية.. وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الري بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن زيادة منسوب المياه بترعة الدون المارة بعزبة سوسة بمركز منوف، حيث تم عمل اللازم بمعرفة الادارة العامة لرى المنوفية وتخفيض منسوب المياه بالترعة وحسم الشكوى دون أي أضرار.
وفي محافظة الشرقية.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن تضرر الأهالي من إنسداد مجمع الصرف المغطى رقم ٩ على مصرف شبرا صورا، حيث تمت المعاينة بمعرفة إدارة الصرف المختصة وتم الدفع بمعدات الهيئة لتسليك المجمع وحسم الشكوى.
وفي محافظة الدقهلية.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن التضرر من انسداد خط الصرف المغطى رقم ١٢ على مصرف السرو الأعلي بمركز المنصورة، وفور تلقي الشكوى تم عمل الصيانة اللازمة وحسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة سوهاج.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن التضرر من انسداد مواسير بدالة الري بقرية أولاد إسماعيل بزمام حوض ترعة حامد وترعة سعد، وعلى الفور تم بحث الشكوى وإزالة الانسداد وحسم الشكوى في حينه.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الري وزارة الري شكاوى المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة المياه شكاوى شكاوى الري وفی محافظة
إقرأ أيضاً:
"أم القيوين الذكية" تعزز منظومة الدفع في الجهات الحكومية
وقّعت دائرة الحكومة الذكية في أم القيوين، اتفاقية تعاون مع عدد من الشركات المختصة في مجال الدفع الإلكتروني، لتعزيز منظومة الدفع في الجهات الحكومية للإمارة، وتطوير بنية الدفع الأفضل في فئتها والخدمات المقدمة لجمهور المتعاملين.
وستقدم الدائرة من خلال هذه الشراكة العديد من خدمات القيمة المضافة، بما في ذلك خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقاً"، وهي الأولى من نوعها على مستوى الخدمات الحكومية في الدولة، وتأتي هذه الخطوة لتمكين المتعاملين لدى الجهات الحكومية المحلية لإمارة أم القيوين من إنجاز خدماتهم بشكل مريح وسهل، وتوفير المرونة في عمليات الدفع للخدمات المقدمة من الجهات الحكومية.
وقّع الاتفاقية المهندس خالد سلطان الشامسي مدير عام الدائرة، وممثلو الشركات المختصة.
وأكد المهندس خالد الشامسي أن "الدائرة تسعى دائماً إلى ترجمة رؤية الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين، والشيخ راشد بن سعود بن راشد المعلا ولي عهد أم القيوين رئيس المجلس التنفيذي، في تسريع وتيرة التحول الرقمي وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية، للارتقاء بمنظومة العمل الحكومي وزيادة كفاءتها وتعزيز أدائها بما يعود بالنفع على المجتمع
وأشار إلى أن أم القيوين الذكية تعمل على تنفيذ توجهات حكومة أم القيوين في تطوير الخدمات الرقمية، وتعزيز الريادة في توفير أفضل التجارب للمتعاملين والارتقاء بالخدمات على أسس مستقبلية.
الخادمة كلمة السر.. سرقة فيلا الإعلامية بسمة وهبة بأكتوبر