مايكروسوفت تحقق في مشكلة «شاشة الموت الزرقاء»
تاريخ النشر: 26th, August 2023 GMT
بدأت مايكروسوفت التحقيق في ظهور مشكلة «شاشة الموت الزرقاء» في نظامي ويندوز 10 و11 مع ظهور رسالة تفيد بعدم توافق المعالج.
وأشار المستخدمون المتضررون إلى أن المشكلة بدأت الظهور بعد تحديثات أخيرة، بالرغم من تثبيت النظام على أجهزة حاسوب بمعالجات مدعومة.
استقالة مدير المتحف البريطاني وسط تحقيق بشأن سرقة قطع أثرية منذ 34 دقيقة دراسة تكشف عن علاقة وراثية بين القولون العصبي واضطرابات الصحة العقلية منذ ساعة
وتسبب المشكلة انهيار نظام التشغيل، وتظهر شاشة الموت الزرقاء «Blue Screen of Death» التي يُشار إليها اختصارًا (BSOD)، مع ظهور رسالة «UNSUPPORTED_PROCESSOR» التي تشير إلى عدم توافق المعالج.
وأقرت مايكروسوفت بوجود المشكلة وشجعت المستخدمين على إرسال التعقيبات على المشكلة من خلال تطبيق التغذية الراجعة «Feedback Hub».
وقالت مايكروسوفت إن التقارير التي وردتها في شأن المشكلة وصلتها بعد تثبيت تحديثات «KB5029331» و «KB5029351» التي صدرت في أغسطس الجاري، ثم إعادة تشغيل الأجهزة، وحاولت مايكروسوفت حل المشكلة عبر إزالة تحديث «KB5029331» للسماح بتشغيل ويندوز كما هو متوقع.
ويتضح من مشاركات المستخدمين في تطبيق التغذية الراجعة الخاص بمايكروسوفت أن المشكلة موجودة بالأساس على اللوحات الأم من شركة (MSI) التي تعمل بمعالجات إنتل من سلسلة 600 و 700، كما توجد بصورة أقل نسبيًا على اللوحات الأم من شركات أخرى مثل أسوس وغيغابايت.
ونصحت شركة غيغابايت المستخدمين بحل موقت للمشكلة عبر إرجاع نظام بيوس (BIOS) إلى نسخة سابقة، وإزالة تحديثات «KB5029351» من ويندوز 11، و «KB5029331» من ويندوز 10.
ولم تتوصل مايكروسوفت بعدُ إلى أسباب المشكلة التي أدت إلى انهيار نظام ويندوز بعد التحديثات الأخيرة.
المصدر: الراي
إقرأ أيضاً:
واتساب تطلق ميزة جديدة لتمكين المستخدمين من قراءة الرسائل الصوتية
أعلن واتساب الخميس عن إطلاق ميزة جديدة تتيح للمستخدمين تحويل الرسائل الصوتية إلى نص مكتوب مباشرة داخل التطبيق.
تهدف هذه الميزة إلى تسهيل التواصل وتوفير الوقت للمستخدمين، خاصة في المواقف التي يصعب فيها الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
مواكبة المحادثات بسهولة وسرعة
تتيح ميزة التفريغ الصوتي للمستخدمين قراءة محتوى الرسائل الصوتية بدلاً من الاستماع إليها، مما يجعلها مثالية للاستخدام في الأماكن الصاخبة أو أثناء التنقل. كما أنها مفيدة للرسائل الصوتية الطويلة التي تستغرق وقتاً أطول للاستماع إليها.
الخصوصية والأمان
تلتزم واتساب بحماية خصوصية المستخدمين، لذلك يتم تشفير النصوص الناتجة عن التفريغ الصوتي من طرف إلى طرف، تماماً مثل الرسائل الصوتية الأصلية. هذا يعني أن لا أحد، ولا حتى واتساب، يمكنه قراءة أو الاستماع إلى هذه الرسائل.
كيفية استخدام الميزة
لتمكين هذه الميزة، يمكن للمستخدمين الانتقال إلى الإعدادات > الدردشات > التفريغ الصوتي للرسائل الصوتية واختيار اللغة المفضلة لديهم. بعد ذلك، يمكنهم تحويل أي رسالة صوتية إلى نص بالضغط لفترة طويلة على الرسالة والنقر على "تفريغ صوتي".
توسيع نطاق الدعم اللغوي
تتوفر ميزة التفريغ الصوتي حالياً بعدة لغات، مع خطط لتوسيع نطاق الدعم اللغوي في المستقبل القريب.
الشلف.. وفاة شخص اختناقا بالغاز ببوقادير