في ضوء اهتمام القيادة السياسية بدعم الحراك الثقافي والفني وتعزيز العلاقات مع الدول العربية والأفريقية الشقيقة، ودعماً للفعاليات الهامة والأنشطة الثقافية التي تتبناها الدولة لإبراز مكانة مصر وتعزيز علاقتها الدولية بأشقائها من دول منطقة القرن الأفريقي، وجّه الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني بتقديم كافة التيسيرات والدعم الكامل و اللازم لإنجاح فعاليات إحياء الذكرى الخمسين لرحيل أيقونة الفن العربي، كوكب الشرق «أم كلثوم»، والتي أقيمت أمس بمسرح قصر الشعب التابع لوزارة الثقافة الجيبوتية من خلال مشاركة الشركة الوطنية «مصر للطيران» كناقل رسمي لهذه المناسبة الثقافية والفنية البارزة.

وتُعد هذه الفعالية هي الأولى من نوعها التي تُنظم خارج مصر داخل القارة الأفريقية، ويأتي ذلك بالتنسيق مع وزارتي الخارجية و الثقافة والسفارة المصرية بجيبوتي، وهو ما يؤكد على تكامل الجهود الرسمية في دعم الفعاليات التي تعكس عمق الروابط التاريخية والفنية بين مصر وأشقائها.

مصر للطيران

وفي هذا السياق، أكد الدكتور سامح الحفني على أن وزارة الطيران المدني تولي اهتماما كبيرا بدعم المبادرات الثقافية والفنية التي تسهم في إبراز الهوية الحضارية لمصر، وتعزز من أواصر التعاون مع الدول العربية والأفريقية الشقيقة، بما يتماشى مع رؤية الدولة المصرية لتحقيق التكامل الثقافي والتنمية المشتركة.

وأشار وزير الطيران المدني إلى أن رعاية هذه المناسبة تُمثل تكريماً مستحقاً لقامة فنية استثنائية، وتجسيداً لرسالة مصر التاريخية والثقافية في محيطها الإقليمي، مشددا على أهمية التنسيق الكامل بين جميع الجهات المعنية لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة والتيسير للوفد المشارك، بما يليق بمكانة مصر الثقافية والحضارية.

اقرأ أيضاًمصر للطيران للصيانة تجدد اعتماد إدارة الفيدرالية الأمريكية للعام الخامس عشر

رئيس مصر للطيران يلتقي أمين عام الاتحاد العربي للنقل الجوي AACO

مصر للطيران الناقل الوطني المصري تطلق حملة ترويجية بكوبنهاجن

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: الدول العربية والأفريقية الذكرى 50 لرحيل أم كلثوم وزارة الطيران وزارة الطيران المدني وزير الطيران المدني مصر للطیران

إقرأ أيضاً:

“هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي

المناطق_واس

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.

وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الإركاب.

أخبار قد تهمك المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءً “الطيران المدني” يسلّم الرخصة التشغيلية لـ”طيران الرياض” تمهيدًا لبدء الرحلات الجوية 6 أبريل 2025 - 7:36 مساءً

وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 16 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وأبانت هيئة الطيران المدني، أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرين من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.

ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.

يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.

مقالات مشابهة

  • بيان بمناسبة الذكرى الـ 20 لرحيل الأستاذ الخاتم عدلان
  • “هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي
  • مصر تستضيف قمة أمن الطيران المدني الدولي بمشاركة إقليمية ودولية واسعة
  • بمشاركة دولية وإقليمية واسعة .. مصر تستضيف قمة أمن الطيران المدني
  • حزب المؤتمر: زيارة الرئيس السيسي إلى جيبوتي تعزز الحضور المصري في القرن الإفريقي
  • توجيهات رئاسية بتعزيز التعاون في مجال الطيران المدني بين مصر وجيبوتي
  • «الطيران المدني» تصدر الموافقة على تصميم لأول مهبط طائرات عمودية هجينة بالدولة
  • الطيران المدني توافق على التصميم لأول مهبط طائرات عمودية هجينة في الدولة
  • الهيئة العامة للطيران المدني تستضيف المعرض المتنقل للتوعية بالأمن السيبراني
  • بيان بمناسبة الذكرى الـ 20 لرحيل الأستاذ الخاتم عدلان و والذكرى الـ 18 لتأسيس المركز