سلطة الطيران تستضيف أولى الدورات المتخصصة لمفتشين من دول أفريقية
تاريخ النشر: 19th, April 2025 GMT
استضافت سلطة الطيران المدني المصري أولى الدورات التدريبية المتخصصة لمفتشي سلطة الطيران المدني تحت عنوان " تقنيات التفتيش والممارسات الفعلية " المقدمة من جانب أكاديمية سنغافورة للطيران بالتنسيق مع المفوضية الإفريقية للطيران المدني، حيث تم تنظيمها على مدار الايام الماضية بقاعة المؤتمرات الرئيسية بالشركة المصرية للمطارات، وبحضور عدد من المتدربين من سلطات الطيران المدني الإفريقية، بالإضافة إلى 12 متدربًا من مفتشي سلطة الطيران المدني المصرية.
يأتي ذلك في ضوء توجيهات الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني بالاهتمام بالتدريب وتبادل الخبرات لتعزيز الشراكة المستقبلية في قطاع الطيران المدني، وتأكيدا على حرص مصر بدعم علاقات التعاون الثنائية مع جميع الدول الشقيقة بالقارة الأفريقية بما يعزز من كفاءة منظومة الطيران المدني إقليميًا ودوليًا.
وتأتي هذه الدورة في إطار مذكرة التفاهم التي تم توقيعها من جانب الطيار عمرو الشرقاوى رئيس سلطة الطيران المدني المصرية والمفوضية الإفريقية للطيران المدني بهدف استضافة مصر لعدد من الدورات التدريبية الفنية لمفتشي سلطات الطيران المدني بالدول الإفريقية، مما يعزز الخبرات الفنية والقدرات التشغيلية لمفتشي سلطة الطيران المدني المصري، ويساهم في تعزيز الشراكة المستقبلية وتوسيع نطاق التدريب الفنى والتقنى فى قطاع الطيران.
وقد تناولت الدورة التدريبية مناقشة عدداً من الموضوعات المتعلقة بآليات التفتيش والممارسات الفعلية المستخدمة في الرقابة على سلامة الطيران المدني، إلى جانب استعراض أحدث المنظومات الفنية والتقنية في هذا المجال.
حيث أشاد المشاركون بالإعداد والتنظيم المتميز ، معربين عن امتنانهم بحفاوة الاستقبال، والخبرات الفنية والتقدم التقني والكفاءات المصرية التي تمتلكها السلطة في مجال الطيران المدني، مؤكدين على أهمية مواصلة عقد مثل هذه البرامج التدريبية المتخصصة، التي تساهم في الارتقاء بمعايير السلامة الجوية وتزيد من التعاون والتدريب الفني المستقبلي بين جميع الدول الإفريقية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: سلطة الطيران سامح الحفني وزير الطيران المزيد سلطة الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
“هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي
المناطق_واس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الإركاب.
أخبار قد تهمك المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءً “الطيران المدني” يسلّم الرخصة التشغيلية لـ”طيران الرياض” تمهيدًا لبدء الرحلات الجوية 6 أبريل 2025 - 7:36 مساءًوأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 16 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني، أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرين من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا