لأهالي المنيا.. سكك حديد مصر تضيف خدمة حجز التذاكر من فوري
تاريخ النشر: 25th, August 2023 GMT
ضمن حزمة الخدمات المتطورة ، والتي تيسير على الجمهور وشعب محافظة المنيا ، العبء والتنقل في الحصول على تذاكر حجز القطارات المختلفة ، أعلنت هيئة سكك حديد مصر ، بالتعاون مع شركة فورى عن بدء حجز القطارات عن طريق ماكينات فورى المنتشرة فى المحلات بكود خدمه 212.
والتي تتيح لأهالي القرى والريف والحضر أينما كانوا بمحافظة المنيا وغيرها من المحافظات ، حجز تذاكر القطارات دون عبء او معاناة التنقل ، حيث أعلنت هيئة سكك حديد مصر ، أنه عند الرغبة في الحصول على تذاكر حجز القطارات يتم اضافة البيانات التالية ، ( الرقم القومى- محطة المغادرة- محطة الوصول- ادخال تاريخ السفر- ادخال درجة السفر- ادخل عدد المقاعد) ، بعدها يتم الحجز فورا .
كما اعلنت هيئة سكك حديد مصر ، ان عمولة حجز التذاكر على المبالغ المدفوعة مع شركة فوري ، والتي تشمل ، من 1 جنيه حتى 200 جنيه عمولة 3 جنيهات ، من 200.1 جنيه حتى 500 جنيه عمولة 6 جنيهات ، من 500.1 حتى 1000 جنيه عمولة 8 جنيهات، من 1000.1 جنيه حتى 2000 جنيه عمولة 10 جنيهات ، من 2000.1 حتى 3500 جنيه عمولة 12 جنيها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فوري القطارات ماكينات سكك حديد مصر أخبار محافظة المنيا سکک حدید مصر
إقرأ أيضاً:
كل ما تحتاج معرفته لحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية.. خطوات بسيطة
وفرت هيئة السكك الحديدية خدمة صوتية بهدف الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عن طريق الهاتف المحمول ودون الحاجة للذهاب إلى شباك التذاكر بالمحطات، هذه الخدمة توفر للركاب تجربة مريحة وفعّالة، وتأتي في إطار جهود الهيئة للتيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة.
خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتيةأوضحت هيئة السكة الحديد، خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية، والتي تأتي بالتفصيل كالتالي:
الاتصال بمركز خدمة العملاءأول خطوة في عملية حجز التذاكر هي الاتصال بأرقام مركز خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة، وذلك عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي.
بعد الاتصال، يقوم العميل بطلب حجز مقاعد على قطار معين، سواء كان على خط داخلي أو بين المدن، ويعمل موظف خدمة العملاء على تلقي طلب العميل والاستماع لجميع استفساراته المتعلقة بالحجز، من مواعيد القطارات المتاحة، إلى معلومات عن الأسعار والخيارات المتاحة.
تقديم الاستفسارات والإجابة عليهايتمكن العميل من طرح جميع الأسئلة والاستفسارات التي تتعلق بحجز التذاكر، مثل معلومات عن أوقات الرحلات أو كيفية الحجز للقطارات الفاخرة أو المكيفة، ويقوم موظف خدمة العملاء بالرد على كل هذه الاستفسارات ويوضح للعميل كافة التفاصيل المتعلقة بالرحلة.
إرسال طلب الحجز إلى النظام الآليفي حال قبول العميل للحجز، يتم إرسال طلب الحجز إلى النظام الآلي التابع للهيئة لإتمام إجراءات إصدار التذاكر، النظام الآلي يعمل على تخصيص المقعد للراكب وتحديد تفاصيل الحجز بشكل سريع.
استلام رقم الدفع وإتمام عملية السدادبعد إرسال طلب الحجز، يقوم النظام الآلي بإرسال رسالة نصية «SMS» تحتوي على رقم مرجعي للدفع إلى الهاتف المسجل في قاعدة بيانات مركز خدمة العملاء، يمكن للعميل سداد المبلغ المطلوب من خلال أحد وكلاء شركات التحصيل الإلكتروني مثل فوري أو عبر تطبيقات الدفع الفوري عبر الهاتف المحمول، مما يسهل عليه عملية السداد دون الحاجة للذهاب إلى المحطات.
بمجرد إتمام السداد، يقوم النظام بإرسال رسالة نصية أخرى تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية، يمكن للعميل فتح الرابط على هاتفه المحمول، وتحميل التذكرة على جهازه بشكل فوري، مما يسهل عليه الحصول على تذكرته دون الحاجة للطباعة أو الوقوف في طوابير.
التوجه إلى المحطة واستخدام البوابة الإلكترونيةفي يوم السفر، يتوجه الراكب إلى محطة القطار حيث يستطيع المرور من خلال البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول، يتيح النظام للراكب مروره بشكل سريع، كما يمكنه إظهار التذكرة لمفتش القطار عند الطلب خلال الرحلة.
تعد خدمة حجز التذاكر عبر خدمة العملاء الصوتية «الكول سنتر» نقلة نوعية في تسهيل عملية حجز تذاكر القطارات، حيث توفر الوقت والجهد للركاب، وتتيح لهم العديد من الخيارات المرنة للشراء والدفع.
«هالكن» تعرض صواريخ إماراتية بأنظمة ذكية عالية الدقة