حماية المستهلك بيقولك.. 7 طرق لتقديم شكوى ضد التلاعب بالأسعار
تاريخ النشر: 25th, August 2023 GMT
يستقبل جهاز حماية المستهلك وجميع أفرعه المنتشرة بجميع محافظات الجمهورية شكاوى المواطنين المتعلقة بالغش التجاري والتلاعب في الأسعار أو حجب السلع وسوء الخدمة.
وطالب جهاز حماية المستهلك المواطنين الذين يواجهون محاولات التلاعب او الغش التجاري أو سوء الخدمة بسرعة التواصل مع الجهاز من خلال 7 طرق تواصل تمكن المواطن من تقديم شكوى رسمية كالتالي:
1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى .
2عن طريق واتس آب على رقم 01577779999
3- إرسال شكواك الكترونيا عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز
4- تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور
5- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753
6- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد
7- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة الشكاوى مجانيا.
في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882
ملحوظة: لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق إحدى الطرق سالفة الذكر.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
خلال تفقده سوق اليوم الواحد.. محافظ الدقهلية يؤكد ضرورة الالتزام بالأسعار وإعلانها بوضوح
تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مدينة الجمالية، في جولة مفاجئة للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومستوى النظافة في الشوارع، والتأكد من عدم وجود إشغالات، مشددا على ضرورة استمرار متابعة عمل منظومة النظافة يوميا وعلى مدار الساعة.
وتفقد محافظ الدقهلية، شارع الترعة بمدينة الجمالية، والتقى المواطنين واستمع إليهم مؤكداً أنه يتفقد يوميا بنفسه المراكز والمدن والقرى، للوقوف على مستوى الخدمات بشكل شخصي، وتفقد سوق اليوم الواحد، وأكد على ضرورة الالتزام بالأسعار المخفضة المعلنة، والإعلان عنها بشكل واضح.
ووجه محافظ الدقهلية، رئيس المدينة بمتابعة حالة الإشغالات بشوارع المدينة، ورفع أي إشغالات تعوق حركة المرور أو السير بالشوارع، حفاظا على مصالح المواطنين، وتيسير الحركة في قضاء حوائجهم بسهولة دون عراقيل.