حماية المستهلك: وصلتنا شكاوى حول رفع مدارس خاصة للرسوم بنسبة 30%
تاريخ النشر: 24th, August 2023 GMT
#سواليف
كشف المستشار الإعلامي لجميعة حماية المستهلك، الدكتور حسين العموش، أنّ الجمعية تستقبل منذ شهر عشرات الشكاوى بشكل يوميّ تتضمن رفع المدارس الخاصة رسومها للطلبة بنسب تصل 20% و 30%.وقال العموش لبرنامج صوت المملكة الذي يقدمه الزميل عامر الرجوب، إنّ لجنة الخدمات في الجمعية غالبا ما تركز على القضايا الاستهلاكية المتعلقة بالسلع الّا أنّ المدارس الخاصة تقدم خدمة أيضأً ويشملها اختصاص الشكاوى المتعلق بالجمعية.
المصدر: سواليف
كلمات دلالية: سواليف
إقرأ أيضاً:
بنسبة 99.8%.. .صحة القليوبية تتصدر قائمة المحافظات في سرعة استجابة الشكاوى
أعلن الدكتور أسامة الشلقاني، وكيل وزارة الصحة والسكان بالقليوبية عن تحقيق معدل إنجاز 99.8% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة بمديرية الصحة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13487 شكوى من بينها 12439 شكوى فردية، ونحو 1048 شكاوى جماعية.
وأشار وكيل الصحة بالقليوبية، إلى أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء كانت مديرية الشئون الأكثر استقبالا، وتفاعلا مع شكاوى، والتماسات المواطنين، مشدداً على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات، والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين، ومشيداً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.
وأوضح وكيل الصحة بالقليوبية أن عدد الشكاوى الخاصة بمديرية الصحة عبر بوابة مجلس الوزراء من خلال الرقم الموحد 16528 هو 13460، من بينها 12439 شكوى فردية، ونحو 1048 شكاوى جماعية بمعدل إنجاز كلي 99.8%، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، لافتاً إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة، والجهات قد قامت بمراجعة، وفحص الشكاوى، والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
أكد وكيل الصحة بالقليوبية، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية، وأضاف أن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين، سيتم بحثها والعمل على حلها، وأن إدارة الشكاوي وخدمة المواطنين بالمديرية تعمل علي قدم وساق من أجل بحث شكاوي المواطنين والعمل علي حلها.
كما أشاد وكيل الصحة، بجهود جميع العاملين على سرعة الإنتهاء من الشكاوي المعلقة، وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة عزت الجندي، وتوجه بالشكر أيضا لجميع العاملين لما يقومون به من جهد ملحوظ، فى سبيل حل كافة مشاكل المواطنين، ومن أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية.
بينهم طفلة.. استشهاد 7 فلسطينيين في قصف العدو الصهيوني لبيت لاهيا وغزة ورفح