دبي: عهود النقبي
عبّر فريق وزارة الصحة ووقاية المجتمع عن فخره بعد الفوز بجائزة تصفير البيروقراطية عن فئة إشراك الناس، وذلك خلال فيديو نشرته الوزارة على حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكداً أن إعادة هندسة الخدمات بدأت من الميدان، ومن المجالس، ومن اللقاءات المباشرة، ومن كل فكرة جاءت من المتعاملين أنفسهم، وأنها أساسيات مكتسبة من القادة الذين لا يرضون إلا بالمركز الأول.


أكد عبدالله أهلي، وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة، وقائد فريق التصفير أن هذه الجائزة في نسختها الأولى ألهمتنا للمُضي قُدماً ولتحقيق الريادة الحكومية على مستوى دول العالم وليس فقط على مستوى دولة الإمارات.
وأضاف: «نتطلع إلى تقديم أفضل الخدمات حتى نصل إلى مستوى الريادة الحكومية، وهذا ما تعلمناه من قادتنا أننا لا نرضى إلا بالمركز الأول، كما نتطلع أيضاً في وزارة الصحة ووقاية المجتمع إلى إشراك الناس والأخذ بآرائهم لتحسين خدماتنا والوصول إلى المستوى الريادة الحكومية».
كما عبّر صقر الحميري، مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل والرئيس التنفيذي للابتكار ومدير عملية تصفير البيروقراطية الحكومية، عن فخر الفريق بنيل جائزة تصفير البيروقراطية، مؤكداً أن الخطة باتت طموحة أكثر، عن طريق تنفيذ إعادة هندسة الخدمات بشكل جذري، واستخدام الأدوات الابتكارية والذكاء الاصطناعي في عملية التغيير، وأضاف «أن تعديل بعض التشريعات والسياسات كان له دور في دعم عمليات التصفير، والتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين في الحكومة الاتحادية والمحلية والقطاع الخاص لتنفيذ خدمات استباقية وسريعة للتأكد من رفع سعادة المتعاملين بشكل ملحوظ».
وأكدت إيناس راشد، مستشار تطوير مؤسسي ورئيس قسم ريادة الخدمات وتجربة المستخدم والمنسق الفرعي لتصفير البيروقراطية الحكومية، أن هذا الفوز هو نتاج جهود عمل فرق كبيرة في الوزارة لإعادة هندسة الخدمات.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الصحة ووقاية المجتمع الإمارات تصفیر البیروقراطیة

إقرأ أيضاً:

غياب ونقص للمستلزمات الطبية في وحدة صحية ببني سويف

وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، باستمرار وتكثيف حملات المتابعة والمرور الميداني على منظومة العمل بالجهات الحكومية، لمتابعة سير العمل بها، خاصة فيما يتعلق بالملفات التي تتماس مع الاحتياجات والخدمات الحيوية للمواطنين، مشيرًا إلى أنه يتم متابعة الأداء بالجهاز التنفيذي بالمحافظة من خلال منظومة متكاملة متعددة مثل:وحدة الرصد الميداني بالقرى، لجنة شئون القرى، ولجان المتابعة الميدانية والتفتيش بالديوان العام، وغيرها من الجهود للوحدات المحلية ومديريات الخدمات.

جاء ذلك خلال مناقشته تقرير وحدة قياس رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بشأن نتائج المرور الميداني لمتابعة مستوى الأداء والانضباط الإداري، للوقوف على مستوى وجودة الخدمات الطبية والانضباط الإداري للعاملين، حيث تم المرور على الوحدة الصحية بقرية تزمنت التابعة لإدارة بني سويف الصحية، وذلك تحت إشراف إدارتي المتابعة والتفتيش المالي والإداري بديوان عام المحافظة

وخلال قيام اللجنة بالمرور على أقسام: الاستقبال، العيادة الخارجية، الأسنان، الصيدلة، برنامج الرعاية الصحية لغير القادرين "مستفيدي برنامج تكافل وكرامة"، عيادة العلاج الطبيعي، عيادة تنظيم الأسرة، المعمل، قسم التعقيم، السجلات الطبية، وتم رصد وتسجيل بعض الملاحظات وسلبيات وتقصير في أداء العمل، شملت بعض حالات الغياب، واحتياج المعمل لمحاليل جهاز"CBC"، فضلاً عن ترك سجلات الحضور مفتوحا بعد الموعد المقرر.

أصدر المحافظ تكليفاته لوكيلة وزارة الصحة بتوفير مستلزمات المعمل من محاليل جهاز "سي بي سي" والتحقيق مع حالات الغياب وترك العمل "بدون سند قانوني" التي تم رصدها، وكذا التحقيق مع مسؤول سجل الحضور والانصراف لتركه السجلا مفتوحا حتى ساعة المتابعة، وتلافي كافة السلبيات الواردة بالتقرير، فضلاً عن توجيهاته بتكثيف المرور على الوحدات الصحية بدائرة المحافظة لتحقيق الانضباط.

مقالات مشابهة

  • مناقشة رفع مستوى الأداء الوظيفي وتنفيذ الإصلاحات القضائية
  • تفقد مستوى الانضباط الوظيفي في ديوان وزارة النفط
  • الرهوي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في عدد من الوزارات
  • الرهوي يطلع على مستوى الانضباط الوظيفي في عدد من الوزارات
  • المشافي الحكومية تقدم نحو 25 ألف خدمة طبية خلال عطلة العيد ‏
  • أخبار بني سويف| التحقيق في حالات الغياب بالمصالح الحكومية.. زيارة مفاجئة لفريق من الصحة لـ أشمنت والرياض
  • وزير الرياضة يبحث تكثيف الأنشطة وزيادة العضويات بمراكز الشباب
  • محافظ بني سويف يوجه بالتحقيق في حالات الغياب بالمصالح الحكومية بدون سند قانوني
  • غياب ونقص للمستلزمات الطبية في وحدة صحية ببني سويف
  • 100 خدمة ذكية على مدار الساعة على تطبيق «التوطين»