غرفة عمليات لمتابعة أحوال وحركة السائحين والمعتمرين خلال عطلة عيد الفطر
تاريخ النشر: 30th, March 2025 GMT
شكلت وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة تعمل على مدار الساعة وحتى نهاية إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى التي ترد من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال إجازة العيد، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم. كما ستتابع حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية لضمان سلامتهم حتى عودتهم إلى وطنهم.
ومن جانبها، أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، على حرص الوزارة من خلال غرفة العمليات التي تم تشكيلها على التأكد من جودة الخدمات السياحية المقدمة والتزام شركات السياحة في تنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقاً، مع تكثيف جهود الوزارة لمراقبة سير الأنشطة السياحية.
كما أشارت إلى أن الوزارة تبذل قصارى جهدها لضمان سلامة المعتمرين المصريين في الأراضي المقدسة، حيث يتم التنسيق مع اللجان التابعة للوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى غرفة العمليات في مصر، لضمان وصول المعتمرين بأمان إلى وجهاتهم وعودتهم إلى أرض الوطن بسلام.
قنوات للتواصل مع السائحين والمواطنينوقد قدمت الوزارة عدة قنوات للتواصل مع السائحين والمواطنين وتسهيل تلقي الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى، حيث يمكنهم إرسال شكاواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل على مدار الساعة لاستقبال جميع الشكاوى والمقترحات. كما يمكن التواصل مع غرفة العمليات عبر رقم الهاتف: 01550008630 أو البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة [email protected]
وتُهيب وزارة السياحة والآثار جميع المواطنين والسائحين بالاعتماد على البرامج السياحية المختلفة التي تنظمها شركات السياحة المُرخصة من الوزارة، والتي يمكن الرجوع إلى الوزارة للتأكد من تبعيتها للوزارة ومصداقية البرامج التي تنظمها قبل التعاقد معها، وذلك حرصاً على سلامة وحقوق كافة الزائرين والسائحين وكذلك حقوق شركات السياحة المصرية.
وتأتي هذه الجهود من وزارة السياحة والآثار في إطار حرصها المستمر على التأكد من وتطوير جودة الخدمات المقدمة للزائرين في ضوء دورها الرقابي والتنظيمي على قطاع السياحة وبما يضمن راحة وسلامة السائحين والمواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: السياحة السياحة والآثار وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات عيد الفطر المبارك المزيد السیاحة والآثار شرکات السیاحة
إقرأ أيضاً:
تشكيل غرفة عمليات بمديرية تموين الغربية لمتابعة شكاوى المواطنين
قام أحمد ابراهيم عبود وكيل وزاره التموين بالغربية، بتشكيل غرفه عمليات بديوان المديرية وكذا في الإدارات الفرعية وذلك لمتابعه الحاله التموينيه ومتابعه الأسواق والعمل على مراقبه المنتجات المعروضه وتلقى أى شكاوى من المواطنين واتخاذ اللازم ضد أى مخالفات وكذلك عمل تقرير يومى بما يتم و ابلاغ الوزاره والجهات المعنية
جاء ذلك بناء على تعليمات الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية بضروره الاستعداد لاستقبال عيد الفطر المبارك وذلك باتخاذ اللازم نحو الاستعداد لعيد الفطر المبارك و توفير الاحتياجات الأساسية والسلع الاستراتيجية للمواطنين خلال فتره عيدالفطر المبارك.
تم عمل خطه لاستمرار تشغيل للمخابز البلديه بدائره المحافظه لتوفير الخبز في فتره العيد وكذا عمل نوبتجيه للمرور ومراقبه تشغيل المخابز.
كما تم اتخاذ كافه التدابير اللازمة لتوفير السلع الغذائيه والاستراتيجيه وتحقيق ضبط الاسعار وتوفير السلع الاستراتيجيه واتاحتها بالاسواق ومنافذ البيع والمعارض بدائرة المحافظة بأسعار اقل من مثيلاتها بالسوق الحر وبالكميات المناسبة وبجوده عاليه للمستهلكين .
كما تم العمل على توفير اللحوم الطازجة والمجمدة بفروع الشركة العامة للجملة و الاسواق والمحلات التجارية والمجمعات الاستهلاكية .
تم عمل حملات والمرور على الأسواق والمحلات العامه للتاكد من جوده المنتجات المعروضه وخاصه حلويات العيد ومدى صلاحيتها للاستهلاك والتاكد من مصدرها وجودتها واتخاذ اللازم في حاله وجود مخالفات كما تم عمل عدد من الحملات التموينية لمتابعة استقرار الحالة التموينية والمتابعة والرقابة على توافر كافة السلع الأساسية
ويضاف إلى ماسبق صرف كميات القمح اللازمه للمطاحن وتشغيلها والعمل على توفير الدقيق اللازم بارصده كافيه وصرف الدقيق للمخابز بايام العيد مسبقا وجارى متابعه ومراقبه المطاحن واتاحه الصرف للمخابز .
تم توفير كميات كافيه من أسطوانات البوتوجاز المنزليه والتجاريه ومتابعه توافرها ومراقبه توزيعها بدائره المحافظه والوقوف على مدى وجود ارصده باستمرار بالمستودعات في حاله الطوارئ كذلك متابعه محطات التعبئه والمرور عليها باستمرار ، بالإضافة إلى تشكيل عمل مجموعات عمل لمتابعه استمرار عمل محطات الوقود خلال ايام العيد و التاكد من توفر جميع المواد البترولية سولار – بنزين بانواعه – عازطبيعى ومتابعه عمليات شحن المواد البتروليه ومتابعه ارصده المحطات والوقوف على موقف توفر المنتجات البتروليه.
تم التنبيه باستمرار عمل بدالين التموين ومشروع جمعيتى بصرف السلع التموينيه للبطاقات التموينيه وكذلك متابعه الصرف من فروع الشركه العامه للجمله وتوافر السلع التموينيه بالكميات والارصده الكافيه .
العمل على توافر السلع الحرة بالاسواق حيث تم وبالتنسيق مع الغرفة التجارية بالمحافظة والمنافذ التابعة للخدمة الوطنية بالقوات المسلحة والمجمعات الاستهلاكية والشركة العامة لتجارة الجملة والسلاسل التجاريهوالمولات وتنظيم العديد من المعارض والشوادر بمختلف مناطق المحافظة.
وأكد المهندس احمد عبود وكيل الوزاره على الاجهزه الرقابيه بالمديريه والاداره الفرعيه سواء الرقابه التوينيه والرقابه التجاريه بضوره التواجد المستمر وتكثيف المرور على الأسواق والمحلات العامه والانشطه التموينيه وضبط اى مخالفات واتخاذ اللازم قانونا .، كما تم التأكيد على ضروره تلقى شكاوى المواطنين والعمل على سرعه حل اى مشكلات والربط مع غرفه عمليات المحافظه والوزاره مع اخطارغرفة العمليات بنتائج الحملات اليومية وتقديم تقرير عن موقف السلع والاسواق وما تم من اجراءات يتم عرضه يوميا .