“الحج والعمرة” تطلق باقات الحج لحجاج الداخل
تاريخ النشر: 30th, March 2025 GMT
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إتاحة باقات الحج لموسم الحج 1446هـ عبر تطبيق نسك والمسار الإلكتروني، وذلك للمواطنين والمقيمين داخل المملكة، مع منح الأولوية في الحجز لمن لم يسبق له أداء فريضة الحج، بما يعكس حرص المملكة على تمكين أكبر عدد ممكن من المسلمين من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام في أجواء إيمانية ميسرة، مؤكدةً أنه لا يتاح شراء الباقات ولا استعراضها إلا لمن استكمل تطعيم الحمى الشوكية الإلزامي، الذي يمكن حجز موعد له في أي من المراكز الصحية عبر تطبيق صحتي.
ويأتي هذا الإطلاق ضمن منظومة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل تجربة الحجز والاختيار، إذ يتيح “نسك” استعراض باقات متنوعة تناسب احتياجات الحجاج، والحجز بخطوات سهلة وواضحة، حيث يدعم “نسك” وسائل دفع متعددة تناسب مختلف المستخدمين، بما يسهم في توفير تجربة مريحة ومرنة للجميع.
وبيّنت الوزارة أنه يمكن الوصول للباقات عبر المسار الإلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني التالي: https://masar.nusuk.sa/individuals.
وأتاحت الوزارة في إطار تطوير التجربة الشاملة لضيوف الرحمن عبر تطبيق “نسك” إمكانية شراء جميع مستلزمات الحج كالإحرام والأدوات الشخصية وغيرها، كما أتيح للحجاج إمكانية حجز تذاكر الطيران ضمن الباقات حج لتسهيل إجراءات النقل، ليكون “نسك” رفيق الحاج في كل خطوة من رحلته المباركة.
ونوهت وزارة الحج والعمرة أنه في حال وجود أي استفسارات فيمكنهم التواصل هاتفيًا بمركز العناية بضيوف الرحمن عبر الرقم الموحد 1966 على مدار الساعة، أو الكتابة إلى حساب الوزارة للعناية بالمستفيدين عبر تطبيق إكس X على الحساب: MOHU_Care@.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية عبر تطبیق
إقرأ أيضاً:
كل ما تريد معرفته عن تطبيق دعم المستثمرين الجديد من وزارة الصناعة والنقل
أصدرت وزارة الصناعة والنقل بيان صحفي حول كل ما تريد معرفته عن "تطبيق دعم المستثمرين " الخاص باستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات الوزارة.
أوضحت الوزارة التطبيق تم إطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.
كما أن التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين.
ووفقا لما أعلنته الوزارة يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً.
ويعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد .
و تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
و يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :-
ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني) لإنشاء حساب
٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات).
4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)
٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".