بني سويف.. التعامل مع بلاغات منظومة الشكاوى الحكومية بسرعة وشفافية
تاريخ النشر: 24th, March 2025 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.
وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين"مقرر اللجنة"، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 20 مارس الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 184 شكوى، تم الرد على 182 منها وجار فحص شكوتين متبقيتين، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقي 40 شكوى والرد على كافة الشكاوى.
حيث أكد السكرتير العام أهمية تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم" بسرعة التعامل مع الشكاوى، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على كل الشكاوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بني سويف ببا المزيد الواردة على بنی سویف
إقرأ أيضاً:
تصنيف عالمي يبوئ المغرب مرتبةً متدنية في ضعف صبيب الإنترنت (بالأرقام)
زنقة 20 | الرباط
أظهرت بيانات صادرة عن شركة “سبيد تيست”، حلول المغرب في المرتبة 64 ضمن قائمة الدول في توفير أسرع خدمات الإنترنت المحمول عالمياً، بمتوسط سرعة بلغ 62.21 ميغابايت/ الثانية، خلال فبراير 2025.
و فيما يخص مؤشر “سرعة الإنترنت الثابت” الصادر عن موقع (Speedtest) التابع لشركة أوكلا، جاء المغرب في المرتبة 116 عالميا مسجلا سرعة تحميل 36.37 ميغابت/ثانية خلال فبراير 2025.
و تجاوزت أغلب الدول العربية المغرب في هذه التصنيفيات ، فيما حققت مصر المركز الأول أفريقياً في مؤشر “سرعة الإنترنت الثابت” مسجلة سرعة تحميل 84.52 ميغابت/ثانية خلال فبراير 2025.
و أظهرت البيانات تصدّر الإمارات قائمة الدول في توفير أسرع خدمات الإنترنت المحمول عالمياً، بمتوسط سرعة بلغ 543.91 ميغابايت/ الثانية، خلال فبراير-شباط 2025.
وجاءت قطر الثانية بمتوسط سرعة 522.48 ميغابايت، ثم الكويت في المركز الثالث بسرعة 309.07 ميغابايت ، وحلّت البحرين لخامسة عالمياً بسرعة 235.19 ميغابايت، بينما جاءت السعودية في المركز الثامن بسرعة 199.44 ميغابايت.
سلطة عُمان احتلت المركز الثالث والعشرين ليكون متوسط سرعتها 133.12 ميغابايت، و العراق في المركز الواحد والسبعين بمتوسط سرعة بلغت 49.2 ميغابايت.
أما الأردن فجاء في المركز الرابع والسبعين بمتوسط سرعة بلغت 47.34 ميغابايت، بينما حلّت مصر في المركز السادس والثمانين بمتوسط سرعة بلغ 38.25 ميغابايت.
هيئة البث الأوكراني: وفد كييف في السعودية يلتقي بالفريق الأمريكي في الرياض