لازم تعرف.. شاهد كيفية تحميل تطبيق شكاوى النيابة الإدارية؟
تاريخ النشر: 11th, March 2025 GMT
بعد أن أطلقت أطلقت وحدة التحول الرقمي بهيئة النيابة الإدارية التجريبي لتطبيق الهاتف المحمول المخصص لتلقي شكاوى المواطنين العاديين والاعتباريين تحت اسم "منظومة الشكاوى وقياس الأداء ".
وتتمثل خطوات تنزيل التطبيق كالتالي:
يتم تنزيل التطبيق من خلال أبل استور، جوجل بلى، وجميع المنصات.
الدخول على التطبيق واختيار "إضافة شكوى"، والتي يتم من خلالها تقديم الشكوى المراد الإبلاغ عنها، ويتم خلالها وضع بيانات الشكوى، بيانات المشكو في حقه، بيانات الشاكى.
بمجرد تقدمك بالشكوى من خلال التطبيق يتم اصدار رقم لها، بالإضافة إلى استقبال النيابة الإدارية الشكوى على الفور والتعامل معها سواء بالفحص أو التحقيق أو الحفظ.
بعد التقدم بالشكوى يمكن من خلال التطبيق أيضا متابعتها من خلال رقم الشكوى التي ستظهر لك عقب التقدم بها.
يهدف التطبيق لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية، فضلًا عن إمكانية الاستعلام عن الشكوى ومتابعة ما طَرَأَ عليها من مستجداتٍ من خلالِ التطبيق، بما من شأنه تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير المزيد من الجهد والوقت للمواطنين من مقدمي الشكوى.
التطبيق الإلكتروني يُعَدُّ خطوة هامة تخطوها النيابة الإدارية التي تسير بكل إمكانيتها لمواكبة "رؤية مصر 2030" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يخدم رؤية مصر الطموحة والتي تستهدف رفع جودة حياة المواطن المصري.
تطبيق منظومة الشكاوى وقياس الأداء "مجانا"، يمكن الاستفادة من كافة خدماته، ومتاح عبر المتاجر الرقمية لأنظمة التشغيل المختلفة "Android - IOS - Huawei".
مشاركة
المصدر: اليوم السابع
كلمات دلالية: هيئة النيابة الإدارية تطبيق منظومة الشكاوى النيابة الإدارية شكاوى المواطنين النیابة الإداریة من خلال
إقرأ أيضاً:
المستشارة هبة منصور: مديرات النيابة الإدارية ينزلن المناطق الخطرة لإجراء المعاينات التصويرية
أجرى موقع صدى البلد الإخباري حوارًا مع المستشارة هبة منصور، عضو مركز الإعلام والرصد بهيئة النيابة الإدارية تزامنا مع احتفال العالم باليوم الدولي للقاضيات، وإلى الحوار..
س : ما هي نوعية القضايا التي باشرت المرأة التحقيق فيها بهيئة النيابة الإدارية؟
ج : في الحقيقة ليس هناك نوعية للقضايا التي باشرتها عضوات النيابة الإدارية ولا يوجد تحديد لها على العكس خاصة خلال العامين الحالي والماضي.
س : هل تقوم المستشارات من أعضاء ومديرات النيابة الإدارية بالنزول لتنفيذ المعاينات للحوادث؟
ج : بالتأكيد.. احتاجت المستشارات في النيابة الإدارية ببعض الحوادث والقضايا وفي بعض المناطق الخطرة إلى معاينات تصويرية وكانت العضوات بتنزل بنفسها لعمل المعاينة على أرض الواقع وكانت تقوم بها مديرات النيابات الإدارية بأنفسهن وليس هناك فرق بينهن وبين زملائهم من المستشارين حتى في محافظات الصعيد فهناك عدد من المستشارات مديرات للنيابات هناك.
س : هناك بعض المشكيين بأن المرأة تختلف كثيرا عن الرجل خاصة في تولي المناصب القضائية .. فما ردك؟
ج : هذا ليس صحيح بل بالعكس ففي الوقائع التي كانت تستلزم نزول المستشارات أو مديرات النيابة لعمل معاينات تصويرية وتكون مثال مشرف وتؤدي دورها على أكمل وجه، وليس هناك شيء يُقيد دورها في العمل باعتبارها سيدة سواء تنقلها بين المحافظات المختلفة أو في حالة استدعاء العمل لساعات إضافية.
س : ما نسبة تمثيل المرأة في هيئة النيابة الإدارية؟
ج : عدد عضوات النيابة في هيئة النيابة الإدارية يتقارب مع عدد الأعضاء من المستشارين وهذا دليل على دور السيدات في الهيئة ومدى فاعليتهن.
كانت وحدة شئون المرأة وحقوق الإنسان وذوي الإعاقة برئاسة المستشارة/ بريهان محسن، نشرت فيلماً وثائقياً قصيراً حول المرأة داخل هيئة النيابة الإدارية تحت عنوان «تاريخ مشرف وعطاء مستمر»، احتفالاً باليوم الدولي للقاضيات وفقاً لما أقرته الجمعية العامة للأمم المتحدة ليكون يوماً لدعم المرأة القاضية كأحد أهم مخرجات الاجتماع الثاني رفيع المستوى للشبكة العالمية للنزاهة القضائية التابعة لمكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة "UNODC" في 2020، وتماشياً مع رؤية النيابة الإدارية وتفردها بأعلى نسبة تمثيل لعضوات الجهات والهيئات القضائية.
وزير الأوقاف يستقبل وفد مؤسسة مساجد لتعزيز التعاون