حصاد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال فبراير
تاريخ النشر: 9th, March 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عرضت فضائية "إكسترا نيوز" تقريرًا حول حصاد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر فبراير الماضي، حيث واصلت المنظومة دورها في تلقي ورصد شكاوى المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم، في إطار تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية المختلفة.
وخلال الشهر، تلقت المنظومة 135 ألف شكوى وطلب واستغاثة، حيث تم توجيه 111 ألفًا منها إلى جهات الاختصاص إلكترونيًا، بينما تم حفظ 22 ألف شكوى وفقًا لقواعد وضوابط الفحص قبل إحالتها إلى الجهات المعنية.
وفي إطار جهود المنظومة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، تم إنهاء إجراءات إصدار وإعادة تفعيل 2827 كارت "تكافل وكرامة"، إلى جانب إصدار 557 بطاقة خدمات متكاملة لذوي الهمم، في خطوة تهدف إلى تعزيز الدعم الاجتماعي وتحقيق العدالة الاجتماعية.
كما استجابت المنظومة لطلبات 87 مواطنًا من ذوي الهمم، حيث تم تلبية احتياجاتهم بتوفير أطراف صناعية، وكراسي متحركة، وسماعات طبية، بما يعكس الدور الفعّال للمنظومة في تحسين جودة حياة المواطنين وتقديم الدعم اللازم للفئات الأكثر احتياجًا.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: منظومة الشكاوى الحكومية شكاوى المواطنين
إقرأ أيضاً:
مايا مرسى: تواصل جهود دعم ذوي الإعاقة والفئات الأكثر احتياجًا
استضاف بودكاست "بداية جديدة" الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، في حلقة خاصة ناقشت خلالها أهمية مبادرة "بداية جديدة لبناء الإنسان المصري"، التي تأتي برعاية رئيس الجمهورية، وتهدف إلى تمكين الشباب وتعزيز وعيهم.
وأكدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، خلال اللقاء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي بملف بناء الإنسان المصري في مختلف الجوانب، مشيدةً بنجاح المبادرة في تحقيق تقدم ملموس خلال أول 100 يوم من انطلاقها.
وتناولت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، دور وزارة التضامن الاجتماعي في دعم الشباب والمرأة، مشددة على أهمية تعزيز دور المرأة في المجتمع وإتاحة الفرص لها للمشاركة بفاعلية في التنمية.
وأوضحت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة تواصل جهودها لدعم ذوي الإعاقة والفئات الأكثر احتياجًا، مشيرة إلى برامج دمجهم في العملية التعليمية من خلال توفير الأدوات اللازمة لضمان حصولهم على حقوقهم التعليمية الكاملة دون الشعور بالعزلة.
القبض على عزت.. أحداث الحلقة الثامنة من مسلسل قلبي ومفتاحه