لو عندك شكوى.. مطار القاهرة يخصص خدمة استطلاع الرأي والمشكلات
تاريخ النشر: 9th, March 2025 GMT
قامت شركه ميناء القاهرة الجوي بتوفير خدمة استقبال الشكاوى واستطلاع الرأي لضمان سهولة وفاعلية التواصل مع المسافرين، وذلك في إطار حرص شركه ميناء القاهرة الجوي علي تعزيز القدرة التنافسية لمطار القاهرة الدولي ليصبح مطارا محوريا جاذبا للحركه الجويه ولتحقيق السياسه المتكاملة للشركة.
ويتم تقديم الشكاوي والمقترحات من خلال عدة وسائل
* البريد الإلكتروني: [email protected]
.
. (qr code)
ما يتم تحويله من منظومه الشكاوي الحكوميه الموحده التابعه لرئاسة مجلس الوزراء.
بعد تقديم الشكاوي والمقترحات يتم استقبالها ومتابعتها من قبل الاداره العامه للجوده التابعه لقطاع السلامه والجوده بشركه ميناء القاهره الجوي وفقا للوسائل المتبعه ثم يتم التحقق منها والتواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجه التحقيق والإجراءات المتخذة لحل المشكلة.
بالإضافة إلى الشكاوى، يحرص مطار القاهرة الدولي على معرفة آراء المسافرين حول الخدمات المقدمة وتقديم المقترحات ،وذلك لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المسافرين بشكل أفضل.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مطار القاهرة مجلس الوزراء ميناء القاهرة الجوي المزيد
إقرأ أيضاً:
«مصر للطيران» تعلن إلغاء رحلاتها إلى أثينا
قالت شركة مصر للطيران، في بيان لها، إنه نظراً إلى الإضراب الذى يشهده مطار العاصمة اليونانية أثينا غدا الأربعاء الموافق 9 أبريل 2025، وبالإشارة إلى التعليمات الواردة في هذا الشأن من إدارة المطار، فقد تقرر إلغاء رحلتي مصر للطيران المتجهتين من القاهرة إلى أثينا وهما MS747 و MS749 وكذلك الرحلتين المتجهتين من أثينا إلى القاهرة وهما MS748 و MS750.
وأضافت الشركة: نحيطكم علما أنه استيعابا لركاب هذه الرحلات، فإن مصر للطيران سوف تقوم بتشغيل رحلة رقم MS1749 التي ستغادر من القاهرة إلى أثينا في تمام الساعة 23:00 مساء الأربعاء 9 أبريل، فيما تقوم بتشغيل رحلة رقم MS1750 والتي تغادر أثينا متجهةً إلى القاهرة في تمام الساعة 03:00 صباح الخميس 10 أبريل.
اقرأ أيضاًإعادة تسيير رحلات مصر للطيران إلى مطار بورسودان
«مصر للطيران»: تسيير 4 رحلات إلى مطار بورسودان أسبوعيًا اعتبارًا من الأحد المقبل
مصر للطيران للشحن الجوي تجتاز تفتيش الاتحاد الأوروبي وتجديد شهادة «RA3»
انطلاق الأسبوع الثقافي الـ37 لأطفال المحافظات الحدودية ضمن "أهل مصر"