إطلاق خدمة الشكاوى واستطلاع الرأي بمطار القاهرة الدولي
تاريخ النشر: 9th, March 2025 GMT
وفرت شركة ميناء القاهرة الجوي خدمة استقبال الشكاوى واستطلاع الرأي، لضمان سهولة وفاعلية التواصل مع المسافرين ويتم تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال عدة وسائل:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج الشكاوي والمقترحات OF22_12))
- (qr code)
- ما يتم تحويله من منظومه الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
بعد تقديم الشكاوي والمقترحات يتم استقبالها ومتابعتها من قبل الإدارة العامة للجودة التابعة لقطاع السلامة والجودة بشركة ميناء القاهرة الجوي وفقا للوسائل المتبعة ثم يتم التحقق منها والتواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجة التحقيق والإجراءات المتخذة لحل المشكلة.
بالإضافة إلى الشكاوى، يحرص مطار القاهرة الدولي على معرفة آراء المسافرين حول الخدمات المقدمة وتقديم المقترحات، وذلك لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المسافرين بشكل أفضل.
وذلك في إطار حرص شركه ميناء القاهره الجوي علي تعزيز القدرة التنافسية لمطار القاهرة الدولي ليصبح مطارا محوريا جاذبا للحركة الجوية ولتحقيق السياسه المتكاملة للشركة
اقرأ أيضاًجولة تفقدية لمحرري شئون الطيران لتفقد أعمال التطوير بمطار القاهرة الدولي
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الإدارة العامة للجودة مطار القاهرة الدولي ميناء القاهرة الجوي القاهرة الدولی
إقرأ أيضاً:
إطلاق خدمة “أجير الحج” لتمكين العمل الموسمي في الحج
البلاد – جدة
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إطلاق خدمة “أجير الحج” لهذا العام 1446 هـ، مما يمكّن أصحاب المنشآت من الاستفادة من القوى العاملة بعقود موسمية خلال فترة الحج، الذي يجمع الباحثين عن العمل وأصحاب الشواغر في “باب أجير” ودعت الوزارة الراغبين في العمل بالمشاعر المقدسة خلال موسم الحج من السعوديين والمقيمين إلى رفع سيرهم الذاتية عبر مساحة واحدة، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتنظيم العمل وتسهيل الإجراءات للمنشآت والعاملين خلال موسم الحج.
تأتي هذه المبادرة ضمن خطة الوزارة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتعزيز تجربتهم خلال الموسم المبارك. وتُلزم الوزارة المنشآت بإصدار تصريح الحج للأفراد العاملين موسمًيا، مع التأكيد أن المخالفين سيتعرضون للعقوبات المنصوص عليها وفق النظام. الجدير بالذكر أن “أجير الحج” يوفر للمنشآت إمكانية إصدار تصاريح العمل وتوظيف السعوديين والمقيمين بشكل مؤقت، ويسمح لها بعرض الشواغر الوظيفية خلال موسم الحج عبر المنصة، كما يتيح للباحثين عن العمل استعراض هذه الفرص والتقديم عليها.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة