إطلاق خدمة الشكاوى واستطلاع الرأي بمطار القاهرة الدولي
تاريخ النشر: 9th, March 2025 GMT
وفرت شركة ميناء القاهرة الجوي خدمة استقبال الشكاوى واستطلاع الرأي، لضمان سهولة وفاعلية التواصل مع المسافرين ويتم تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال عدة وسائل:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج الشكاوي والمقترحات OF22_12))
- (qr code)
- ما يتم تحويله من منظومه الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
بعد تقديم الشكاوي والمقترحات يتم استقبالها ومتابعتها من قبل الإدارة العامة للجودة التابعة لقطاع السلامة والجودة بشركة ميناء القاهرة الجوي وفقا للوسائل المتبعة ثم يتم التحقق منها والتواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجة التحقيق والإجراءات المتخذة لحل المشكلة.
بالإضافة إلى الشكاوى، يحرص مطار القاهرة الدولي على معرفة آراء المسافرين حول الخدمات المقدمة وتقديم المقترحات، وذلك لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المسافرين بشكل أفضل.
وذلك في إطار حرص شركه ميناء القاهره الجوي علي تعزيز القدرة التنافسية لمطار القاهرة الدولي ليصبح مطارا محوريا جاذبا للحركة الجوية ولتحقيق السياسه المتكاملة للشركة
اقرأ أيضاًجولة تفقدية لمحرري شئون الطيران لتفقد أعمال التطوير بمطار القاهرة الدولي
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الإدارة العامة للجودة مطار القاهرة الدولي ميناء القاهرة الجوي القاهرة الدولی
إقرأ أيضاً:
“مطارات جدة” .. خدمة أكثر من 5.3 مليون مسافر عبر مطار الملك عبد العزيز الدولي خلال موسم ذروة العمرة لعام 1446هـ
المناطق_جدة
أعلن مطار الملك عبد العزيز الدولي عن تحقيق أرقام تشغيلية قياسية حيث استقبل وودع أكثر من 5.3 مليون مسافر خلال موسم ذروة العمرة من 1 رمضان وحتى 7 شوال لهذا العام 1446.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة مطارات جدة، المهندس مازن بن محمد جوهر، إن موسم ذروة العمرة الحالي شهد تنفيذًا متقنًا للخطط التشغيلية، أسهمت في سرعة إتمام إجراءات المعتمرين، وتقليص الفترة الزمنية لانتظارهم في منطقة الإجراءات، بما يتوافق مع النمو المتزايد لحركة المسافرين من ضيوف الرحمن القادمين لأداء مناسك العمرة عبر صالات المطار.
أخبار قد تهمك مكافحة المخدرات تقبض على 3 مخالفين لنظام أمن الحدود و3 مقيمين بمحافظة جدة لترويجهم 6 كيلوجرامات من مادة الحشيش المخدر 5 أبريل 2025 - 2:10 مساءً مواعيد الدراسة في جدة.. الاصطفاف الصباحي يبدأ 6:45 (تفاصيل) 4 أبريل 2025 - 5:48 مساءًوبين المهندس مازن جوهر أن مطار الملك عبد العزيز سجل أرقامًا قياسية من مطلع شهر رمضان وحتى 7 شوال 1446هـ، حيث نجح المطار في استقبال وتوديع أكثر من 5.3 مليون مسافر، أقلتهم 31.5 ألف رحلة جوية، وتم مناولة 6.4 مليون حقيبة.
وأكد أن اكتمال خطط المطار التشغيلية لم يكن ليتحقق لولا فضل الله تعالى، ثم توجيهات القيادة الرشيدة، حفظها الله، والمتابعة المستمرة من إمارة منطقة مكة المكرمة، ومعالي وزير النقل والخدمات اللوجستية، ومعالي رئيس هيئة الطيران المدني، وسعادة الرئيس التنفيذي لمطارات القابضة، الذين يتابعون بصفة مستمرة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في المطار، مشيدًا في الوقت نفسه بجهود كافة الجهات العاملة بالمطار دون استثناء، من خلال منظومة عمل جماعي تجسدت في روح الفريق الواحد والعمل تحت مظلة واحدة، للوصول لما يشرف بلادنا الغالية من خدمة ضيوف الرحمن.
وقدم الرئيس التنفيذي لمطارات جدة شكره لمنسوبي مطار الملك عبد العزيز الدولي ولكافة الجهات الحكومية والأمنية والتشغيلية العاملة بالمطار على جهودهم المخلصة خلال موسم ذروة العمرة، والتي أسهمت في تحقيق أهداف الخطة التشغيلية للموسم، مؤكدًا أنهم مستمرون في تنفيذ الخطط التشغيلية لضمان سلاسة الحركة التشغيلية للمسافرين عبر المطار.
انطلاق الأسبوع الثقافي الـ37 لأطفال المحافظات الحدودية ضمن "أهل مصر"