الرياض – مباشر: أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2023 بمشاركة أكثر من 134 ألف مستفيد.

وأوضحت الهيئة في بيان لها، اليوم الأربعاء، أن المؤشر العام سجل ارتفاعاً بلغت نسبته 80.68%، وركز في قياسه لنضج 24 منصة رقمية على أربعة مناظير رئيسة، وهي “رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات”، ويندرج تحت هذه المناظير 19 محوراً تقيس مختلف مجالات التجربة الرقمية.

وأوضح أحمد الصويان محافظ هيئة الحكومة الرقمية، أن مؤشر نضج التجربة الرقمية يهدف لرفع رضا المستفيدين، وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتحسين التفاعل معهم وفقاً للتوجهات الإستراتيجية للحكومة الرقمية، وتحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030.

وكانت نتائج المنصات الرقمية العشر الأعلى كالتالي منصة إحسان بنسبة 89.40%، فيما حققت منصة أبشر نسبة 89.28%، ومنصة التأمينات الاجتماعية 88.10%، ومنصة صحتي 86.50%, ومنصة الزكاة والضريبة والجمارك 86.09%, ومنصة توكلنا 85.35%, وجميعها في المستوى المتقدم.

 وسجلت منصة اعتماد 83.20%, ومنصة ناجز 83.04%, ومنصة سابر 82.44%, ومنصة الأعمال 81.59% وجميعها في المستوى المتمكن، وتعمل الهيئة على إصدار هذا المؤشر بشكل سنوي، سعياً لفتح قنوات التواصل مع المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية، مما يسهم في رفع مستوى نضج المنصات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحقيق المستهدفات الإستراتيجية للحكومة الرقمية.

ويشار إلى أن هيئة الحكومة الرقمية أعلنت في 14 مارس لعام 2023م عن بدء دورة المؤشر الثانية التي اشتملت على تقييم 24 منصة رقمية مقارنة بـ 12 منصة رقمية في الدورة السابقة.

وحقق المؤشر العام لنضج التجربة الرقمية نسبة 80.68% مقارنة بالدورة السابقة حيث كانت نسبتها 77.26%, وتجاوز عدد المشاركين في تقييم المنصات لهذه الدورة أكثر من 134 ألف مشارك مقارنة بـ 18 ألف مشارك في الدورة السابقة.

للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا

المصدر: معلومات مباشر

كلمات دلالية: الحکومة الرقمیة

إقرأ أيضاً:

اقتراحات إلي ملتقي الحكومة الرقمية

بمناسبة انطلاق (ملتقي الحكومة الرقمية) في العاصمة الحبيبة الرياض الأسبوع الماضي، أهنئ الهيئة على الإنجازات غير المسبوقة والتي حققت لمملكتنا العظيمة إنجازات لا مثيل لها في عالم الحوكمة الرقمية والتي وضعت المملكة في مصاف الدول الرائدة في مجال الحوكمة الرقمية ولازال أمامنا المزيد في المستقبل بإذن الله مع التطور المتسارع مع برامج الحوكمة.

وبهذه المناسبة، اقترح على الهيئة العمل على انشاء قطاع يهتم بجودة مخرجات مختلف التطبيقات الحكومية الحالية مثل مساند وتوكلنا، وغيرها ممّن لا يحضرني أسماؤها الآن، وذلك لتواكب التطور العلمي في هذا المجال.

ولعل الاهتمام المتواصل بتطوير تطبيق أبشر حاليا، والذي يمثّل برأيي أفضل التطبيقات الحكومية ليس علي مستوي المملكة فقط بل على مستوي العالم من حيث سهولة التعامل معه، ليصبح مثالاً نموذجياً لتطوير التطبيقات الحكومية الأخرى، من حيث الجودة والأداء وسهولة الاستخدام.

آخر العمود:
حققت المملكة المركز الأول في مسابقة الذكاء الاصطناعي للشباب من بين 129 دولة شاركت في المسابقة بحصولها على 22 ميدالية وجائزة، في حين جاءت الولايات المتحدة في المركز الثاني.
إنجاز مبهر لم يكن ليتحقق لولا ما شملته رؤيا 2030 من أهداف تحقق معظمها في وقت وجيزبفضل توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز ورائد النهضة الحديثة في المملكة صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله فهنيئا للمملكة بهذا الإنجاز الرائع.

• كاتب رأي
ومستشار تحكيم دولي

mbsindi@

مقالات مشابهة

  • تباين في أسواق المنطقة.. سوق دبي عند أعلى مستوى في عقد
  • هيئة المسرح والفنون الأدائية تطرح رخصها على منصة "أبدع"
  • «نيكاي» يعوض خسائره ويغلق على ارتفاع
  • زيادة مساحة المحميات البرية والبحرية في المملكة خلال عام 2023
  • بنسبة 2.1%.. ارتفاع حجم التبادل التجاري بين مصر ودول حوض النيل لـ 1.73 مليار دولار خلال 2023
  • وسائل إعلام إيرانية: رفع الحظر عن منصة واتس آب وجوجل بلاي
  • صادرات رقمية
  • حصاد المؤشر العالمي للفتوى لعام 2024.. تقديم ما يقرب من 50 إصدارًا
  • المنصات الرقمية: القوة الخفية في تشكيل السياسات العالمية
  • اقتراحات إلي ملتقي الحكومة الرقمية