الحكومة الرقمية بالسعودية: ارتفاع مؤشر نضج التجربة الرقمية 80.6% خلال 2023
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
الرياض – مباشر: أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2023 بمشاركة أكثر من 134 ألف مستفيد.
وأوضحت الهيئة في بيان لها، اليوم الأربعاء، أن المؤشر العام سجل ارتفاعاً بلغت نسبته 80.68%، وركز في قياسه لنضج 24 منصة رقمية على أربعة مناظير رئيسة، وهي “رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات”، ويندرج تحت هذه المناظير 19 محوراً تقيس مختلف مجالات التجربة الرقمية.
وأوضح أحمد الصويان محافظ هيئة الحكومة الرقمية، أن مؤشر نضج التجربة الرقمية يهدف لرفع رضا المستفيدين، وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتحسين التفاعل معهم وفقاً للتوجهات الإستراتيجية للحكومة الرقمية، وتحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
وكانت نتائج المنصات الرقمية العشر الأعلى كالتالي منصة إحسان بنسبة 89.40%، فيما حققت منصة أبشر نسبة 89.28%، ومنصة التأمينات الاجتماعية 88.10%، ومنصة صحتي 86.50%, ومنصة الزكاة والضريبة والجمارك 86.09%, ومنصة توكلنا 85.35%, وجميعها في المستوى المتقدم.
وسجلت منصة اعتماد 83.20%, ومنصة ناجز 83.04%, ومنصة سابر 82.44%, ومنصة الأعمال 81.59% وجميعها في المستوى المتمكن، وتعمل الهيئة على إصدار هذا المؤشر بشكل سنوي، سعياً لفتح قنوات التواصل مع المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية، مما يسهم في رفع مستوى نضج المنصات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحقيق المستهدفات الإستراتيجية للحكومة الرقمية.
ويشار إلى أن هيئة الحكومة الرقمية أعلنت في 14 مارس لعام 2023م عن بدء دورة المؤشر الثانية التي اشتملت على تقييم 24 منصة رقمية مقارنة بـ 12 منصة رقمية في الدورة السابقة.
وحقق المؤشر العام لنضج التجربة الرقمية نسبة 80.68% مقارنة بالدورة السابقة حيث كانت نسبتها 77.26%, وتجاوز عدد المشاركين في تقييم المنصات لهذه الدورة أكثر من 134 ألف مشارك مقارنة بـ 18 ألف مشارك في الدورة السابقة.
للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
المصدر: معلومات مباشر
كلمات دلالية: الحکومة الرقمیة
إقرأ أيضاً:
تقرير يسجل ارتفاع تحويلات مغاربة العالم بـ2.1 في المائة
أفاد مكتب الصرف بأن تحويلات المغاربة المقيمين بالخارج بلغت أزيد من 117,7 مليار درهم خلال السنة الفارطة، مقابل 115,26 مليار درهم خلال سنة 2023.
وأوضح المكتب، في نشرته الأخيرة حول المؤشرات الشهرية للمبادلات الخارجية، أن هذه التحويلات سجلت ارتفاعا نسبته 2,1 في المائة (زائد 2,45 مليار درهم) مقارنة بمتم دجنبر 2023.
كما أشارت النشرة إلى أن صافي تدفق الاستثمارات الأجنبية المباشرة بلغ أزيد من 17,23 مليار درهم، بتحسن نسبته 55,4 في المائة مقارنة بسنة 2023. وتنامت إيرادات ونفقات هذه الاستثمارات على التوالي بنسب بلغت 24,7 في المائة إلى 43,19 مليار درهم، و10,3 في المائة إلى ما يناهز 25,96 مليار درهم.
أما صافي تدفق الاستثمارات المغربية المباشرة بالخارج، فقد تراجع بنسبة 23,2 في المائة إلى 6,05 مليارت درهم. أما الإيرادات (تفويتات هذه الاستثمارات) فقد ارتفعت بنسبة 4 في المائة إلى 17,78 مليار درهم، وتراجعت النفقات بنسبة 5 في المائة إلى 24,89 مليار درهم.
كلمات دلالية تحويلات تحويلات المغاربة المقيمين بالخارج مغاربة العالم
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت