الحكومة الرقمية بالسعودية: ارتفاع مؤشر نضج التجربة الرقمية 80.6% خلال 2023
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
الرياض – مباشر: أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2023 بمشاركة أكثر من 134 ألف مستفيد.
وأوضحت الهيئة في بيان لها، اليوم الأربعاء، أن المؤشر العام سجل ارتفاعاً بلغت نسبته 80.68%، وركز في قياسه لنضج 24 منصة رقمية على أربعة مناظير رئيسة، وهي “رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات”، ويندرج تحت هذه المناظير 19 محوراً تقيس مختلف مجالات التجربة الرقمية.
وأوضح أحمد الصويان محافظ هيئة الحكومة الرقمية، أن مؤشر نضج التجربة الرقمية يهدف لرفع رضا المستفيدين، وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتحسين التفاعل معهم وفقاً للتوجهات الإستراتيجية للحكومة الرقمية، وتحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
وكانت نتائج المنصات الرقمية العشر الأعلى كالتالي منصة إحسان بنسبة 89.40%، فيما حققت منصة أبشر نسبة 89.28%، ومنصة التأمينات الاجتماعية 88.10%، ومنصة صحتي 86.50%, ومنصة الزكاة والضريبة والجمارك 86.09%, ومنصة توكلنا 85.35%, وجميعها في المستوى المتقدم.
وسجلت منصة اعتماد 83.20%, ومنصة ناجز 83.04%, ومنصة سابر 82.44%, ومنصة الأعمال 81.59% وجميعها في المستوى المتمكن، وتعمل الهيئة على إصدار هذا المؤشر بشكل سنوي، سعياً لفتح قنوات التواصل مع المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية، مما يسهم في رفع مستوى نضج المنصات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحقيق المستهدفات الإستراتيجية للحكومة الرقمية.
ويشار إلى أن هيئة الحكومة الرقمية أعلنت في 14 مارس لعام 2023م عن بدء دورة المؤشر الثانية التي اشتملت على تقييم 24 منصة رقمية مقارنة بـ 12 منصة رقمية في الدورة السابقة.
وحقق المؤشر العام لنضج التجربة الرقمية نسبة 80.68% مقارنة بالدورة السابقة حيث كانت نسبتها 77.26%, وتجاوز عدد المشاركين في تقييم المنصات لهذه الدورة أكثر من 134 ألف مشارك مقارنة بـ 18 ألف مشارك في الدورة السابقة.
للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
المصدر: معلومات مباشر
كلمات دلالية: الحکومة الرقمیة
إقرأ أيضاً:
مؤشر سوق الأسهم يغلق على ارتفاع
الرياض
أنهى مؤشر السوق السعودي جلسة اليوم الاثنين على ارتفاع بنسبة 0.2 % ليغلق عند 11785 نقطة (+ 28 نقطة)، وبتداولات بلغت قيمتها الإجمالية نحو 6.5 مليار ريال.
وارتفع سهم مصرف الراجحي، بنسبة 1 % عند 98.90 ريال.
وأنهت أسهم جبل عمر، مجموعة ام بي سي، والموسى، والزامل للصناعة، وكابلات الرياض، والدريس، ومجموعة صافولا، وأسترا الصناعية، تداولاتها اليوم على ارتفاع بنسب تراوح بين 3 و5 %.
وصعد سهما مسار، والبابطين، عند 25.90 ريال (+ 10 %) للأول و47.55 ريال (+ 7 %) للثاني.
في المقابل، تراجع سهم أرامكو السعودية، بأقل من 1 % عند 25.75 ريال.
وأغلق سهم أسمنت العربية، عند 25.50 ريال (- 3 %)، عقب نهاية أحقية توزيعات نقدية على المساهمين.
وهبط سهم نايس ون، بنسبة 4 % عند 37.50 ريال.
الاشتباك في أجواء اليمن “الأشد إحراجاً لواشنطن”