الحكومة الرقمية بالسعودية: ارتفاع مؤشر نضج التجربة الرقمية 80.6% خلال 2023
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
الرياض – مباشر: أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2023 بمشاركة أكثر من 134 ألف مستفيد.
وأوضحت الهيئة في بيان لها، اليوم الأربعاء، أن المؤشر العام سجل ارتفاعاً بلغت نسبته 80.68%، وركز في قياسه لنضج 24 منصة رقمية على أربعة مناظير رئيسة، وهي “رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات”، ويندرج تحت هذه المناظير 19 محوراً تقيس مختلف مجالات التجربة الرقمية.
وأوضح أحمد الصويان محافظ هيئة الحكومة الرقمية، أن مؤشر نضج التجربة الرقمية يهدف لرفع رضا المستفيدين، وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتحسين التفاعل معهم وفقاً للتوجهات الإستراتيجية للحكومة الرقمية، وتحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
وكانت نتائج المنصات الرقمية العشر الأعلى كالتالي منصة إحسان بنسبة 89.40%، فيما حققت منصة أبشر نسبة 89.28%، ومنصة التأمينات الاجتماعية 88.10%، ومنصة صحتي 86.50%, ومنصة الزكاة والضريبة والجمارك 86.09%, ومنصة توكلنا 85.35%, وجميعها في المستوى المتقدم.
وسجلت منصة اعتماد 83.20%, ومنصة ناجز 83.04%, ومنصة سابر 82.44%, ومنصة الأعمال 81.59% وجميعها في المستوى المتمكن، وتعمل الهيئة على إصدار هذا المؤشر بشكل سنوي، سعياً لفتح قنوات التواصل مع المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية، مما يسهم في رفع مستوى نضج المنصات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحقيق المستهدفات الإستراتيجية للحكومة الرقمية.
ويشار إلى أن هيئة الحكومة الرقمية أعلنت في 14 مارس لعام 2023م عن بدء دورة المؤشر الثانية التي اشتملت على تقييم 24 منصة رقمية مقارنة بـ 12 منصة رقمية في الدورة السابقة.
وحقق المؤشر العام لنضج التجربة الرقمية نسبة 80.68% مقارنة بالدورة السابقة حيث كانت نسبتها 77.26%, وتجاوز عدد المشاركين في تقييم المنصات لهذه الدورة أكثر من 134 ألف مشارك مقارنة بـ 18 ألف مشارك في الدورة السابقة.
للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
المصدر: معلومات مباشر
كلمات دلالية: الحکومة الرقمیة
إقرأ أيضاً:
الحكومة: معطيات الفلاحة حول استيراد الماشية نقطة نهاية حول الأرقام المتداولة
زنقة 20 ا الرباط
أكد الناطق الرسمي باسم الحكومة المغربية، مصطفى بايتاس، أن البلاغ الذي أصدرته وزارة الفلاحة يوم أمس حول عملية استيراد الأغنام والأبقار قد وضع حدًا للعديد من الأرقام والتخمينات التي تم تداولها مؤخرا.
وفي رده على الأسئلة المتعلقة بهذا الموضوع، خلال الندوة الصحفية التي أعقبت المجلس الحكومي، أشار بايتاس الى أن البلاغ كان واضحًا تمامًا واحتوى على جميع المعطيات الدقيقة التي قدمتها الوزارة.
وأوضح أن ما تم نشره في البلاغ كان يتضمن تفاصيل شاملة حول عملية الاستيراد، مشددًا على أن قراءة البلاغ بترو تكفي لفهم كل المعطيات المتعلقة بالموضوع.
وأفادت وزارة الفلاحة أمس في بلاغ رسمي، بأن تكلفة عملية دعم الحكومة لتشجيع الاستيراد الاستثنائي للأغنام الموجهة لعيد الأضحى برسم سنتي 2023 و2024 بلغت ما مجموعه 437 مليون درهم. وقدمت الوزارة أرقاما تخص فقط استيراد الأغنام دون الأبقار.
وأوضحت الوزارة، في بلاغ حول عملية دعم الاستيراد الاستثنائي للأغنام الموجهة لعيد الأضحى برسم سنتي 2023 و2024، أن 193 مليون درهم تم توجيهها لهذه العملية برسم سنة 2023، و244 مليون درهم برسم سنة 2024.