أطلقت بلدية دبي خدمة "درايف ثرو" في إدارة مختبر دبي المركزي، الأولى من نوعها في المنطقة، ضمن قطاع خدمات المختبرات وفحص المواد والمنتجات، ومعايرة الأجهزة والمعدات.

وتهدف الخدمة إلى تسهيل عمليات تسليم العينات والمعدات والأجهزة الكهروميكانيكية للفحص والمعايرة دون الحاجة إلى مغادرة المركبة، وتقليل زمن الانتظار بنسبة 90% من 10 دقائق إلى دقيقة واحدة فقط، ما يعزز من كفاءة وجودة الخدمات المخبرية، ويُسرّع تنفيذ عمليات الفحص والمعايرة.

توظيف الابتكار 

وتأتي الخدمة الجديدة في إطار جهود بلدية دبي المستمرة لتوظيف الابتكار، بما يخدم تحسين تجربة ورحلة المتعاملين في التقديم على الخدمات الحكومية، وذلك وفق أعلى معايير الجَودة والكفاءة التي تختصر الوقت والجهد، وتحقق احتياجات المتعاملين، وتعزز من مستويات رضاهم عن الخدمات.
وتتيح "درايف ثرو" تقديم تجربة سلسة ومريحة لشريحة متعددة من المتعاملين من القطاعات الحكومية، شبه الحكومية والخاصة، وأصحاب الأعمال من مختلف القطاعات التجارية، الاقتصادية، والسياحية، والصناعية، إضافةً إلى العاملين بالقطاعات البيئية، والصحة والسلامة، والقطاعات الأمنية، والطيران، والقطاع الفضائي وغيرها، وكافة فئات المتعاملين من أفراد المجتمع بمن فيهم كبار السن وأصحاب الهمم.

أنظمة متطورة

إلى جانب ذلك، دُعّمت وحدة الدرايف ثرو بأنظمة متطورة تحافظ على خصوصية المتعاملين عن طريق تزويدها بكاميرات ذات خصائص مراقبة أداء عالية، وزمن تقديم خدمة سريع لا يزيد على دقيقة واحدة، يسهم في الحفاظ على استدامة عمليات التطوير والتحسين، إضافةً إلى تزويدها بنافذة إضافية لتسهيل عملية استلام العينات، والحفاظ على انسيابية حركة المركبات في أوقات الذروة.
وقالت المهندسة هند محمود أحمد، مدير إدارة مختبر دبي المركزي في بلدية دبي،: "صُممت وحدة درايف ثرو وفق آليات مبتكرة ومتطورة، لتوفير خدمات مخبرية استباقية تفوق وتتجاوز تطلعات وتوقعات المتعاملين، وتدعم التحسين المستمر في رحلة المتعامل من خلال تقليل زمن تقديم الخدمة، فضلاً عن تعزيز مستهدفات بلدية دبي في تطوير وتطبيق معايير معترف بها عالمياً في مجال الفحوص المخبرية والمعايرة"، مشيرةً إلى أن الوحدة ستعزز من الكفاءة التشغيلية، حيث من المتوقع تحقيق زيادة في عدد طلبات الفحص والمعايرة بنسبة لا تقل عن 30% خلال الربع الأول من العام الحالي.

تجهيزات لوجستية

وأضافت: "زودت الوحدة بأنظمة متطورة وتقنيات مخبرية مبتكرة ومتطورة لتسجيل بيانات العينة، دُعِّمت بتجهيزات لوجستية تتيح سهولة استلام وتسليم العينات للمختبرات بصورة تضمن الامتثال لأعلى معايير الصحة والسلامة، والنقل الآمن والسليم للعينات، من خلال مركبات خاصة مجهزة ومعدّة لنقل كافة أحجام وأنواع العينات من المنتجات الغذائية، والاستهلاكية، والبيئية، والمعدات والأجهزة الكهروميكانيكية بكفاءة وجودة عالية".
إلى جانب ذلك، يوفر التصميم الخارجي المتناسق للوحدة في وسط مباني إدارة مختبر دبي المركزي، إمكانية الوصول السريع والمباشر من كافة البوابات والمخارج الرئيسية التابعة للمختبر من خلال لوحات إرشادية، وعلامات وخطوط أرضية ملونة ومميزة توضح المسار لموقع الوحدة.
وتتيح بلدية دبي الخدمة في أوقات دوام مرنة لتسليم العينات، حيث ستكون متاحة بصورة مبدئية من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 6:00 مساءً، يومياً من الإثنين إلى الجمعة، ما عدا أيام العطلات الرسمية، ما سيمنح المتعاملين مرونة أكثر في الاستفادة من الخدمة، وسيتم دراسة تمديد وقت العمل بصورة تدريجية وفق تطلعات المتعاملين وحجم الطلبات. كما سيشرف على تقديم الخدمة نجوم خدمة مؤهلون من أصحاب الكفاءات والمهارات السلوكية العالية، يتقنون التحدث بعدد 5 لغات مختلفة، تمكنهم من سهولة التواصل مع المتعاملين.

المصدر: موقع 24

كلمات دلالية: وقف الأب رمضان 2025 عام المجتمع اتفاق غزة إيران وإسرائيل صناع الأمل غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات بلدیة دبی

إقرأ أيضاً:

بلدية الأصابعة: لم نسجل أي حالة حريق أو إصابة أو اختناق خلال الـ24 ساعة الماضية

أكدت بلدية الأصابعة عدم تسجيل أي حالة حريق أو أي إصابة أو حالة اختناق خلال الـ24 ساعة الماضية، حسب سجلات غرفة البلاغات بقسم السلامة الوطنية ومكتب الإسعاف والطوارئ بالمدينة.

وقالت البلدية إن هناك تحسنًا في الوضع العام مقارنة بالأيام الماضية، مشيرة إلى رصد عدة حالات بسيطة بمنازل تكررت فيها الحرائق، وكذلك حالات أخرى تعامل معها المواطنون بأنفسهم دون تدخل سيارات المطافي، وفق قولها.

من جهته، أعلن الناطق باسم بلدية الأصابعة الصديق المقطف، أن فرق الإطفاء تواجه نقصًا حادًا في المعدات، رغم تحسن أوضاع الحرائق.

وأشار الناطق باسم البلدية، في مداخلة مع قناة “الأحرار” إلى تضرر 283 منزلًا و5 سيارات منذ بداية سلسلة الحرائق.

وأكد المقطف أن البلدية لا تزال تنتظر التقارير النهائية للجان التحقيق المحلية والدولية بشأن أسباب الحريق، وسط تأكيدات أولية من الخبراء الأوروبيين بعدم وجود غازات أو مواد قابلة للاشتعال، وفق قوله.

كما جددت البلدية تحذيرها من إشعال النيران في القمامة أو مخلفات الحرائق أو أي مواد قابلة للاشتعال، إلا في الأماكن المخصصة داخل المكب، حفاظًا على السلامة العامة، داعية المواطنين المتضررين إلى استكمال إجراءات محضر إثبات الواقعة، لضمان توثيق الأضرار واتخاذ الإجراءات المناسبة.

المصدر: قناة ليبيا الأحرار

بلدية الأصابعة Total 0 Shares Share 0 Tweet 0 Pin it 0

مقالات مشابهة

  • بلدية الأصابعة تعقد اجتماعاً لبحث تداعيات كارثة اشتعال النيران بالمدينة
  • إطلاق خدمة نقل ذكي جديدة في القاهرة والإسكندرية
  • أزمة عسكرية تعصف بجيش الاحتلال: تمديد خدمة للجنود بلا إجازات
  • الجيش الإسرائيلي يجبر جنوده النظاميين على الخدمة لأشهر إضافية
  • بعد مطابقة العينات.. بدء تشغيل محطة معالجة الحديد والمنجنيز بالبورة بأسيوط
  • بلدية الأصابعة: لم نسجل أي حالة حريق أو إصابة أو اختناق خلال الـ24 ساعة الماضية
  • “يمن نت” تطلق خدمة “يمن فورجي” للإنترنت اللاسلكي في أبين
  • في الشوف.. قرار بتمديد فترة تقديم الترشيحات
  • الذهب الأصفر يتلألأ .. الزراعة: غرف عمليات لتسهيل حصاد وتوريد القمح.. وإنتاجية تقارب 10 ملايين طن
  • إطلاق خدمة نقل فسائل ونقائل النخيل إلكترونياً