وزارة السياحة تطلق برنامج “صوت المستفيد” لتعزيز تجربة المستفيدين
تاريخ النشر: 6th, March 2025 GMT
أطلقت وزارة السياحة، ممثلةً في الإدارة العامة للعناية بالعملاء، برنامج “صوت المستفيد (VoB)”، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
ويهدف البرنامج إلى رصد آراء المستفيدين وتوقعاتهم، بما يشمل الملاحظات والمقترحات، لتحليل التحديات التي تواجههم والعمل على تطوير حلول مبتكرة وسريعة تسهم في تحسين تجربتهم وتعزز رضاهم.
وتضمنت الورشة محاور رئيسية شملت الارتباط بين إستراتيجية السياحة الوطنية وتحسين تجربة المستفيدين، والتحولات الإستراتيجية والمكاسب السريعة، ومناقشة التحديات الحالية والعمل على معالجتها، واستعراض فرص التحسين وآليات تنفيذها على أرض الواقع. 9
وأكدت وزارة السياحة أن برنامج “صوت المستفيد” يمثل خطوة نوعية نحو تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشددةً على أهمية استمرارية المبادرات التحسينية لضمان تقديم تجربة أكثر تميزًا تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
ويأتي هذا البرنامج ضمن إستراتيجية الوزارة لتعزيز جودة الخدمات السياحية في المملكة، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات الرضا للمستفيدين، ودعم تطلعات قطاع السياحة نحو تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
// انتهى //
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
النيابة العامة ووزارة السياحة توقعان مذكرة تعاون لتعزيز العمل المشترك
المناطق_واس
وقعت النيابة العامة ووزارة السياحة مذكرة تعاون مشترك؛ تهدف إلى تعزيز العمل المشترك، بما يُسهم في تحقيق التكامل المؤسسي، ودعم الجهود الوطنية في مختلف المجالات ذات العلاقة.
وتسعى المذكرة إلى تطوير وتفعيل التعاون المشترك بين الطرفين من خلال تبادل الخبرات، والتعاون العملي المثمر، والمبادرات التوعوية والتثقيفية، بما يُسهم في إيجاد شراكة مستدامة وفاعلة تحقق المصلحة الوطنية، وتدعم الأهداف المشتركة بين الجهتين.
أخبار قد تهمك وزارة السياحة تشدّد على منع الحجز والتسكين في مكة المكرمة لحاملي جميع التأشيرات باستثناء تأشيرة الحج ابتداءً من 1 ذي القعدة 1446هـ 24 أبريل 2025 - 1:57 مساءً وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وبالشراكة مع وزارة السياحة تُصدر قرار توطين 41 مهنة في القطاع السياحي 21 أبريل 2025 - 8:37 مساءًكما نصّت المذكرة على اتخاذ الإجراءات النظامية بحق من يسيء لسمعة السياحة أو يضر بالوجهات السياحية، تعزيزًا لحماية المكتسبات الوطنية والمحافظة على مقومات السياحة في المملكة.
ويأتي توقيع هذه المذكرة في إطار حرص الطرفين على تعزيز مبدأ الشراكة والتكامل بين الجهات الحكومية، ودعم مستهدفات رؤية المملكة 2030، عبر رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز التعاون المعرفي والعملي لخدمة المجتمع.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة