طرق دبي تطوّر نظاماً لضبط وتحسين تجربة الركاب في المترو والترام
تاريخ النشر: 5th, March 2025 GMT
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، بالتعاون مع كيوليس ام اتش اي، الشركة المسؤولة عن تشغيل وصيانة مترو دبي وتشغيل ترام دبي، تطوير نظام متكامل لتعزيز الابتكار والارتقاء بتجربة الركاب عبر منصة تتولّى عمليات التفتيش في محطات المترو والترام، وذلك ضمن الجهود المستمرة للهيئة في تعزيز الابتكار والكفاءة التشغيلية والارتقاء بخدمات نقل الركاب عبر هاتين الوسيلتين للنقل الجماعي، وضمن استراتيجية الهيئة الرامية إلى أتمتة إجراءات التفتيش، وتحقيق تحولات نوعية في إدارة عمليات الرقابة.
ويتيح النظام مراقبة أداء المشرفين ومتابعة أنشطة مفتشي التذاكر في الوقت الفعلي، مع إمكانية إرسال تحديثات مباشرة وإنشاء تقارير تحليلية لمخرجات العمل. كما يتم نشر فرق التفتيش خلال الفعاليات الكبرى في المحطات ذات الكثافة العالية للركاب، حيث يعتمد النشر المنتظم للموظفين على تحليل بيانات متعددة المصادر للتنبؤ بالمناطق الأكثر عرضة لارتكاب المخالفات من قبل بعض الركاب مما يتيح إرسال المفتشين إلى تلك النقاط بشكل أسرع وأكثر فعالية.
ويتضمّن هذا النظام تسجيل بيانات الركاب للتعرف إلى المخالفين المتكررين وتوعيتهم بضرورة الامتثال للوائح. وقد أسهم النظام في زيادة معدلات التفتيش بنسبة تصل إلى 14%، إلى جانب تحسين الكشف عن المخالفات، مما أدى إلى ارتفاع معدل التزام الركاب بتطبيق لوائح واشتراطات مترو وترام دبي.
كما تسهم هذه التقنية المتطورة في دعم جهود الاستدامة الحضرية عبر تقليل استهلاك الموارد، وتعزيز الممارسات الصديقة للبيئة، ودعم منظومة نقل أكثر استدامة. وتضم المنظومة مركزاً متخصصاً لتعزيز إجراءات ضبط عمليات التفتيش ورصد المخالفات في مترو وترام دبي، وتحسين استخدام الموارد ومتابعة الأنشطة التشغيلية في الوقت الفعلي، والنظام مزود بشاشات لمراقبة مفتشي التذاكر لحظة بلحظة، مما يضمن استجابة سريعة للمخالفات، لا سيما التي تؤثر على سلامة وراحة الركاب.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: وقف الأب رمضان 2025 عام المجتمع اتفاق غزة إيران وإسرائيل صناع الأمل غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات دبي هيئة الطرق والمواصلات في دبي
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يشن حملة مفاجئة على مركز تمي الأمديد.. رقابة صارمة وتحسين الخدمات
في جولة مفاجئة وغير معلنة، قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بزيارة لمركز ومدينة تمي الأمديد، حيث فاجأ العاملين والمواطنين بتواجده لتفقد سير العمل والخدمات المقدمة.
بدأ المحافظ جولته بزيارة المركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية، حيث تفقد آليات تقديم الخدمات للمواطنين، خاصةً في ملف التصالح، وشدد على ضرورة تسريع وتيرة العمل وتقليل زمن تقديم الخدمات، تحقيقاً لرضا المواطنين وتوفيراً لوقتهم وجهدهم.
لم يغفل المحافظ جانب النظافة، حيث تجول في شوارع وميادين المدينة، ووجه بضرورة رفع كفاءة أعمال النظافة والتجميل وإزالة أي تراكمات للمخلفات، مؤكداً على أهمية الحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة.
وخلال الجولة، التقى المحافظ بعمال النظافة، وأشاد بجهودهم في الحفاظ على بيئة نظيفة وصحية للمواطنين، مؤكداً دعم المحافظة لهم وتوفير الإمكانيات اللازمة لتحسين ظروف عملهم.
كما استدعى المحافظ، مدير مركز المعلومات بالمحافظة، لمراجعة موقف ونسب التعامل مع ملف التصالح في مركز تمي الأمديد، وشدد على ضرورة الإسراع في إنهاء جميع الملفات، مع التأكد من دقة البيانات المقدمة.
وفي خطوة لتعزيز كفاءة حملات رفع المخلفات، وجه المحافظ مدير عام الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بالمحافظة بتنفيذ حملة نظافة موسعة تستهدف الطرق الخارجية الرابطة بين القرى.
وفي ختام جولته، أكد محافظ الدقهلية أن الجولات الميدانية ستستمر في مختلف المراكز والمدن، بهدف التأكد من كفاءة الأداء والاستماع لمطالب المواطنين عن قرب، مشدداً على أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيداً من حملات المتابعة والتفتيش لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين في كافة أنحاء المحافظة.
وأكد أن محافظة الدقهلية لن تتهاون مع أي تقصير، وستتخذ كافة الإجراءات اللازمة لضبط الأداء الحكومي وتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى المواطنين، في إطار رؤية الدولة للنهوض بمنظومة الخدمات المقدمة للمواطنين.
أسعار الحديد والأسمنت اليوم في مصر