التنمية المحلية: الإشغالات تصدرت مبادرة صوتك مسموع خلال فبراير بـ164 شكوى
تاريخ النشر: 5th, March 2025 GMT
قالت الدكتورة منال عوض ،وزيرة التنمية المحلية، إلى أن تقرير متابعة مبادرة «صوتك مسموع» خلال شهر فبراير 2025، أكد تلقى المبادرة منذ انطلاقها في 2018 وحتى الآن 859 ألفاً و452 رسالة ، منها 135 ألفاً و 221 شكوى، حيث تم حل حوالي 133 ألفاً و 679 شكوي بنسبة 98.8%، وجارى العمل علي حل 1542 شكوي .
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن المبادرة تلقت خلال شهر فبراير الماضى حوالى 5942 رسالة ، منها 621 شكوي تم حل 479 منها بنسبة 77.
وأضافت الدكتورة منال عوض أن تقرير " صوتك مسموع" لشهر فبراير أشار إلى تلقي خدمة الواتس آب 2327 رسالة ، تضمنت 410 شكوى تم حل 314 شكوى منها بنسبة 77% وجارى حل 96 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على الفيس بوك 3275 رسالة من المواطنين، منها 157 شكوى تم حل 132 شكوى منها بنسبة 84.1% وجارى حل 25 شكوى، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 97 ألف متابع، بينما تلقى البريد الإلكتروني للمبادرة 340 رسالة منها 54 شكوى تم حل 33 شكوى منها، فيما تلقى الخط الساخن عدد 869 اتصالا تليفونيا تضمنت اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات .
ووجهت الدكتورة منال عوض فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" بضرورة الاهتمام بسرعة حل بشكاوى المواطنين، مع المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، والعمل المستدام على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المتنوعة وتعزيز ثقة المواطن في الإدارة المحلية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التنمية المحلية شكاوى المواطنين منال عوض صوتك مسموع المزيد صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
نمو الصادرات والمبيعات المحلية المؤمَّنة لدى كريدت عُمان بنسبة 5.4%
العُمانية: شهد أداء "كريدت عُمان" العام الماضي نموًّا بنسبة قدرها 5.4 بالمائة، حيث بلغ إجمالي الصادرات العُمانية وحجم المبيعات المحلية المؤمَّنة 376 مليونًا و413 ألفًا و740 ريالًا عُمانيًّا، مقارنة بـ 356 مليونًا و960 ألفًا و289 ريالًا عُمانيًّا في عام 2023م.
وحققت "كريدت عُمان" خلال العام الماضي ربحًا بلغ 381 ألفًا و412 ريالًا عُمانيًّا، مقارنة بعام 2023م الذي سجلت فيه ربحًا بـ 719 ألفًا و185 ريالًا عُمانيًّا مع الاعتماد الذاتي على كافة الموارد.
وقال خليل بن أحمد الحارثي الرئيس التنفيذي لـ"كريدت عُمان": إن نسبة المبيعات المؤمَّنة للصادرات في "كريدت عُمان" من إجمالي الصادرات العُمانية غير النفطية القابلة للتأمين بلغت 8.22 بالمائة.
وأضاف في هذا الصدد: إن هذا الارتفاع جاء نتيجة تكثيف الجهود لخدمة المصنِّعين والمصدِّرين، ما أدى إلى زيادة إجمالي أقساط التأمين في عام 2024م، إذ بلغت مليونًا و279 ألفًا و339 ريالًا عُمانيًّا بنسبة نمو بلغت 9.53 بالمائة، مقارنة بعام 2023م، إذ بلغت مليونًا و168 ألفًا و68 ريالًا عُمانيًّا.
وأوضح، أن "كريدت عُمان" عملت على تخصيص المزيد من الاستثمارات في أدوات ذات سيولة عالية وعوائد متوازنة مثل الإيداعات والسندات المالية وأسهم الشركات، حيث بلغت قيمة الملكية 17.4 مليون ريال عُماني مقارنة بعام 2023م البالغة 17.7 مليون ريال عُماني، مقابل رأس مالها الأصلي البالغ 10 ملايين ريال عُماني، فيما تجاوز إجمالي الأصول 19 مليون ريال عُماني.
وأشار إلى أن "كريدت عُمان" شهدت في عام 2024م ارتفاعًا في إجمالي سقوف الائتمان الممنوحة لحملة البوالص للمبيعات المحلية والصادرات ليبلغ نحو 257 مليونًا و661 ألف ريال عُماني، مقارنة بعام 2023م إذ بلغت خلاله 221 مليونًا و896 ألف ريال عُماني، مشيرًا إلى ارتفاع عدد المشترين المؤمَّن ائتمانهم لدى "كريدت عُمان" بنسبة 5 بالمائة ليبلغ عددهم 3577 مشتريًا، مقارنة بـ3407 مشترين في عام 2023م.
وبيّن أن "كريدت عُمان" توفِّر خدمات تأمينية مبتكرة في كافة القطاعات، منها قطاع البتروكيماويات والبلاستيك الذي بلغت قيمة المبيعات المؤمّنة فيه 54 مليونًا و258 ألفًا و823 ريالًا عُمانيًّا بنسبة نمو 20 بالمائة مقارنة بعام 2023م، في حين شهد قطاع التعدين انخفاضًا بنسبة 10 بالمائة لتبلغ قيمة المبيعات المؤمَّنة فيه 3.6 ملايين ريال عُماني مقارنة بـ4 ملايين ريال عُماني في عام 2023م، وسجّل قطاع مواد البناء والإنشاءات انخفاضًا بنسبة 15 بالمائة وبقيمة مبيعات مؤمَّنة بلغت 106 ملايين و987 ألفًا و241 ريالًا عُمانيًّا، فيما نما قطاع المواد الغذائية والاستهلاكية بنسبة 13 بالمائة مقارنة بعام 2023م، إضافة إلى انخفاض في قطاع الملابس بنسبة 89 بالمائة، ونمو قطاع التغليف بنسبة 27 بالمائة.
وأكد أن "كريدت عُمان" تواصل جهودها الحثيثة لتمكين الصادرات العُمانية والمبيعات المحلية من خلال مجموعة متكاملة من الخدمات التأمينية، موضِّحًا أن هذه الخدمات لا تسهم فقط في بيع المنتجات محليًّا، بل تفتح آفاقًا جديدة لدخول أسواق واعدة في مختلف دول العالم.
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي