بنك مسقط يتوّج بجائزة تطبيق الهاتف الرائد في سلطنة عمان من مؤسسة عالميّة
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
مسقط – أثير
انطلاقًا من رؤيته التي تتمركز أولى اهتماماتها حول الزبائن وإشادةً بالتزامه بتقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفيّة وأكثرها ابتكارًا، تٌوِّج بنك مسقط- المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عُمان- بجائزة “Infosys Finacle” للابتكار لعام 2023 وذلك عن فئة “تعزيز التفاعل مع الزبائن” عبر تطبيق الهاتف النقّال الرائد في السلطنة.
معبّرا عن فخره بهذا التتويج، قال أحمد بن عمر العجيلي، مدير عام التكنولوجيا ببنك مسقط: إنه من دواعي سروري أن أنتهز هذه الفرصة لأتقدّم بالشكر والتقدير لمؤسّسة ” Infosys Finacle” على هذه الجائزة المرموقة. وهذا يعكس التزام البنك بتنفيذ استراتيجيّته التي تسلّط اهتمامها وتركيزها على الزبائن وجهوده الحثيثة التي يبذلها لخلق مؤشّرات تطوّر شتّى وملحوظة خلال مسيرته في التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن التطوّرات الإلكترونيّة الحديثة التي يتميّز بها تطبيق بنك مسقط والتزامه عامةً بإضافة هذه التحسينات جاءت تزامنًا مع جهود السلطنة في تشجيع خلقِ مجتمعٍ رقميّ.
كما أضاف العجيلي بأننا فخورين بهذا التتويج الذي حظينا به والذي يعتبر إشادةً برؤية بنك مسقط المتمركزة حول الزبائن وبالخدمات التي يقدمها البنك ذات الطبيعة الابتكاريّة المقدّمة لهم والتزام البنك المتواصل بتعزيز تجربة الزبائن بشأن الاستفادة من الخدمات المصرفيّة المقدّمة، مؤكدًا على مواصلة البنك تعزيز مكانته الرياديّة في القطاع المصرفيّ في سلطنة عمان، وذلك من خلال التزامه بالاستمرار في تلبية تطلعات الزبائن بتقديم خدمات مصرفيّة متطوّرة والمساهمة في خلق مجتمع رقمي بما يتماشى ورؤية عُمان 2040.
وإشادةً بهذا الإنجاز المتميّز، قال عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك مسقط ، لقد سعدنا بحصولنا على هذه الجائزة والتي تؤكد حرص البنك على تلبية احتياجات الزبائن ومواكبة التوجّهات العالميّة واهتمامه بالنظر في تجربة الزبائن وملاحظاتهم؛ حيث يعد ذلك مؤشّراً على اهتمام بنك مسقط باتّباع استراتيجة ابتكار فعّالة تساهم في تعزيز خدماته المصرفيّة. وفي الوقت الحالي، يعتمد الزبائن كثيراً على استخدام تطبيق بنك مسقط الذي يتيح لهم فرصة الوصول إلكترونيّا إلى الخدمات المصرفيّة التي يقدمها البنك. وقد تمّ إعادة تصميم التطبيق ليتسنّى للزبائن الكرام الاطّلاع على الخدمات المتنوعة المتاحة والحصول عليها على نحوٍ سريع ومبسّط. وعليه، نودّ أن نوجّه شكرنا وامتناننا إلى زبائن بنك مسقط على ثقتهم المستمّرة بالخدمات الإلكترونيّة التي يوفّرها البنك لهم. ونؤكّد لهم بأننا لن نتفانى في بذل المزيد من الجهد لتحسين المزايا التي يوفّرها تطبيق بنك مسقط بما يساهم في جعل تجربتهم في استخدام التطبيق أكثر سلاسةً.
وفي إطار تعزيز الخدمات المصرفيّة التي يقدّمها بنك مسقط للزبائن عبر الهاتف النقّال وتوفير حلول مصرفيّة تتسّم بالابتكار بما يتلاءم مع احتياجاتهم ويحسّن من تجربتهم، يستخدمُ اليومَ ما يزيد عن 1.6 مليون زبون من زبائن الخدمات المصرفيّة للأفراد مختلف المنصّات الإلكترونيّة للاستفادة من المزايا المتنوّعة المقدّمة. كما يوفّر تطبيق الهاتف النقّال والمنصّات الأخرى المتعدّدة عبر الإنترنت خدمات ومزايا مصرفيّة مختلفة يتجاوز عددها 180 خدمة وميزة، بما في ذلك حاسبة الزكاة، ومدفوعات الصدقات، ومدفوعات فواتير الخدمات الأساسيّة المقدّمة في عُمان، والتحويلات الماليّة المحليّة والإقليميّة، والتحويل السريع لعدد من الدول والتي تشمل الهند وبنجلاديش ومصر، وباكستان والفلبين وسيرلانكا. كما تتضمّن هذه المزايا خدمة تحويل الأموال حول العالم عبر شبكة سويفت، وخيار التحويل الإلكتروني للرصيد إلى الهواتف النقالة، وخيارات الدفع الإلكترونيّة الأخرى بما فيها استخدام رمز الاستجابة السريعة، أو عن طريق إدخال اسم المستخدم أو رقم الهاتف النقال. كما يوفّر تطبيق بنك مسقط للخدمات المصرفية للزبائن خيار تفعيل استخدام بطاقة الخصم أو تعطيله للاستخدام الدولي بما يساهم في رفع مستوى الأمان أثناء استخدام الزبائن لهذه الخدمات.
وتتمثّل إحدى المزايا التي تم إضافتها مؤخرا إلى تطبيق بنك مسقط للخدمات المصرفيّة في قدرة الزبائن على تقديم طلب الحصول على البطاقات مسبقة الدفع، والبطاقات الائتمانيّة.
وتساعد هذه المزايا في تمكين الزبائن من تقديم طلب إلكتروني لمنتجات التمويل بمختلف تصنيفاتها والتي تشمل التمويل الشخصي، وتمويل السيارات والزواج والسفر والتعليم والصحّة والجمال. علاوة على ذلك، يمكن للزبائن تقديم الطلب إلكترونيّا للحصول على بطاقات ائتمانيّة مختلفة بما فيها بطاقة فيزا انفينيت الائتمانيّة للأعمال المصرفيّة الخاصّة، والبطاقة الائتمانيّة الذهبية، وبطاقة الطيران العماني الائتمانيّة لبنك مسقط، وبطاقة اللولو الائتمانيّة، وبطاقة الجوهر البلاتينيّة الائتمانيّة، وبطاقة أصالة فيزا سيغنتشر الائتمانيّة، على أن تستوفي طلباتهم المعايير والمتطلّبات للحصول على إحدى هذه البطاقات الائتمانيّة. إضافة إلى ذلك، يتميّز تطبيق بنك مسقط بقدرته على تمكين الزبائن من فتح حساب توفير جديد، وفتح حسابات أخرى إضافيّة وعلى نحو سريع بالنسبة للزبائن الحالين، وتقديم طلب الاشتراك للاستثمار في الوحدات الاستثماريّة لإحدى صناديق الاستثمار المشترك التابعة لبنك مسقط أو طلب استرداد هذه الوحدات الاسثماريّة. كما تمّ توسيع نطاق هذه الخدمات بتوفير مزايا وخدمات أخرى للزبائن متاحة على المنصّات الإلكترونيّة الأخرى لبنك مسقط.
وهذا بدوره يعكس اهتمام البنك بتوفير هذه الخدمات لزبائنه بصفة سريعة وسلسة والذي في الوقت نفسه سيساعد في استثمار وقت الزبائن وجهدهم أثناء زيارتهم لفروع بنك مسقط.
يمكن للزبائن تحميل النسخة الجديدة من تطبيق بنك مسقط للخدمات المصرفيّة باستخدام متاجر التطبيقات المتاحة على الهواتف النقّالة. وللحصول على المزيد من المعلومات حول تطبيق الخدمات المصرفيّة بما فيها الإنترنت وتطبيق الهاتف النقال، يرجى التكرّم بزيارة صفحة البنك على الموقع الآتي:
https://www.bankmuscat.com/en/bankingchannels/Pages/default.aspx.
المصدر: صحيفة أثير
كلمات دلالية: ات الإلکترونی ة تطبیق الهاتف الائتمانی ة بما فی ة التی
إقرأ أيضاً:
مؤسسة البنك التجاري الدولي تواصل دعم حملة «شتاء أدفى» لكساء 100 ألف طفل
في إطار التزام مؤسسة البنك التجاري الدولي - مصر بدورها الريادي في المسؤولية المجتمعية والتنمية المستدامة، تواصل المؤسسة شراكتها الاستراتيجية مع مؤسسة بنك الكساء المصري من خلال تقديم الدعم المالي بنحو 30 مليون جنيه لحملة «شتاء أدفى» تحت مظلة مبادرة «لمصر».
تستهدف الحملة توزيع الدفء على 100 ألف طفل مستحق في محافظات الفيوم والغربية وكفر الشيخ، حيث تم توقيع بروتوكول التعاون في يوم 26 فبراير بفندق الفور سيزونز الجيزة، بحضور الدكتور معز الشهدي رئيس مجلس أمناء بنك الكساء المصري والمهندسة منال صالح الرئيس التنفيذي لمؤسسة بنك الكساء المصري، وأمين الصندوق مؤسسة البنك التجاري الدولي لؤي أمين، ونادية حسني، أمين عام مجلس أمناء مؤسسة البنك التجاري الدولي، والمهندس شريف السعيد، مدير مؤسسة البنك التجاري الدولي، لوجين حسين، مخطط أول برامج بمؤسسة البنك التجاري الدولي تأكيدًا على التزام المؤسستين بتقديم الدعم والمساندة للأطفال الأكثر احتياجًا.
وتمثل هذه الحملة استكمالًا لمسيرة طويلة من العطاء والتعاون المثمر بين مؤسسة البنك التجاري الدولي - مصر، ومؤسسة بنك الكساء المصري، حيث يتم الاحتفال هذا العام بمرور أكثر من عشرة أعوام على الشراكة بين المؤسستين، والتي أثمرت عن توفير الدفء والرعاية لحوالي 700 ألف طفل في مختلف محافظات مصر: قنا، الجيزة، بني سويف، البحر الأحمر، أسوان، مرسى مطروح، المنيا، الوادي الجديد، القاهرة، الشرقية، الأقصر، شمال سيناء، سوهاج، أسيوط، المنوفية، الدقهلية، جنوب سيناء، البحيرة، والإسكندرية.
وفي ظل قسوة فصل الشتاء وبرودة الطقس القاسية التي تعاني منها العديد من المحافظات المصرية، يواجه الأطفال المستحقون تحديات صحية خطيرة قد تؤثر على حياتهم بشكل مباشر، خاصة في المناطق الأكثر احتياجًا التي تفتقر إلى وسائل التدفئة الكافية، حيث يعاني هؤلاء الأطفال من التعرض المستمر للبرد القارس، بما يزيد من احتمالية إصابتهم بأمراض الجهاز التنفسي مثل الالتهابات الرئوية، والإنفلونزا الحادة، والتهابات الشعب الهوائية، بالإضافة إلى تفاقم الحالات المزمنة لدى الأطفال الذين يعانون من الحساسية الصدرية أو ضعف الجهاز المناعي.
وبسبب ضعف الإمكانيات لدى العديد من الأسر، فإن الأطفال غالبًا ما يضطرون لمواجهة الشتاء بملابس خفيفة لا توفر لهم الدفء الكافي، بما يجعلهم أكثر عرضة للإصابة بالأمراض التي قد تؤثر على نموهم وصحتهم العامة، ومن هنا تأتي أهمية حملة «شتاء أدفى»، التي أطلقتها مؤسسة البنك التجاري الدولي - مصر بالتعاون مع مؤسسة بنك الكساء المصري، كاستجابة حقيقية لهذه المخاطر، حيث تساهم بشكل مباشر في الحد من انتشار الأمراض الناتجة عن سوء التدفئة بين الأطفال المستحقين من خلال توفير الأطقم الشتوية المصنوعة من خامات قطنية صحية والتي يمكن تشبيهها باللقاح الذي يقي الأطفال من الأمراض الموسمية التي تزداد في ظل انخفاض درجات الحرارة، حيث إن الدفء ليس رفاهية، بل هو خط الدفاع الأول لحماية صحة الأطفال، لإن برودة الجسم المستمرة تضعف جهاز المناعة وتجعل الطفل أكثر عرضة للعدوى، ويؤدي ذلك إلى فترات مرض متكررة قد تعيق نموه الطبيعي وتعرضه لمضاعفات خطيرة قد تصل إلى الوفاة، ومن هنا تبرز أهمية توفير الملابس الشتوية، حيث تسهم بشكل كبير في تقليل حالات الوفيات بين الأطفال الناجمة عن الأمراض المرتبطة بالبرد القارس.
أظهرت الدراسات وقياس الأثر الاجتماعي للحملة نتائج ملموسة تعكس أهميتها، حيث ساهمت في تقليل نسبة إصابة الأطفال بالأمراض الصدرية بنسبة 40%، كما ساعدت في رفع معدلات انتظام الطلاب في الدراسة بنسبة 25%، وهو ما يعكس التأثير الإيجابي لهذه المبادرة ليس فقط على صحة الأطفال، بل أيضًا على مسيرتهم التعليمية.
تعكس الحملة حرص المؤسستين على توفير حلول عملية ومستدامة لتحسين حياة الأطفال المستحقين من خلال تصنيع وتوزيع الطقم الشتوي المقدم للأطفال بتصميم خاص لمؤسسة البنك التجاري الدولي - مصر، من خامات معاد تدويرها وقطن 100%، بما يسهم في تقليل الأثر البيئي وتعزيز مفهوم الاستدامة، كما أن هذه المبادرة تشمل تمكين السيدات المعيلات في مصر، حيث يتم تصنيع الأطقم الشتوية داخل المشاغل تحت إشراف بنك الكساء المصري، بإشراف وتدريب متخصص لهؤلاء السيدات على أعمال الخياطة والتصنيع وإعادة التدوير.
وفي هذا السياق، أعرب رئيس مجلس أمناء مؤسسة بنك الكساء المصري الدكتور معز الشهدي بأن هذه الحملة تمثل نموذجًا متميزًا للشراكات المؤثرة بين مؤسسات المجتمع المدني والقطاع الخاص، حيث تجمع بين البعد الإنساني والاستدامة البيئية والتمكين الاقتصادي، مما يخلق منظومة متكاملة للتنمية المجتمعية.
وأكد المهندس شريف السعيد، مدير مؤسسة البنك التجاري الدولي - مصر، أن حملة «شتاء أدفى» ليست مجرد مبادرة إنسانية، بل هي بمثابة مصل شتوي يقي الأطفال من برد قاسٍ قد يعصف بصحتهم، وهي تجسيد حقيقي لكيفية تحويل المبادرات المجتمعية إلى أدوات فعالة لحماية الأطفال ومنحهم فرصة للعيش بصحة وأمان، وهذا هو الدور الحقيقي للمؤسسات المجتمعية، أن تكون مصدر حماية ودعم لهؤلاء الأطفال المستحقين.
اقرأ أيضاًبنك مصر يصدر شهادة ادخار «يوماتي» بعائد متغير 27% سنويا
مواعيد عمل البنك الأهلي المصري في رمضان 2025
عائد سنوي 27%.. شهادات الادخار بأجل سنة في بنكي «مصر والأهلي»
ترامب يحمل الإدارة السابقة مسؤولية ارتفاع أسعار “البيض” ويأمر بخفضها