محافظ قنا يستقبل 75 مواطنا بمكتبه
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد اليوم الأربعاء، 75 مواطنا بمكاتبهم، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي .
وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف "الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الأولي بالرعاية القيادات التنفيذية
إقرأ أيضاً:
خلال لقاء خدمة المواطنين بمطاي.. محافظ المنيا يؤكد حرصه الدائم على التفاعل المباشر مع الأهالي وسعيه الدؤوب لعقد لقاءات دورية
أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، حرصه الدائم في التفاعل المباشر مع الأهالي وسعيه الدؤوب لعقد لقاءات خدمة المواطنين بكافة مراكز ومدن المحافظة، وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل مع المواطنين والاستماع إلى المطالب والشكاوى والمقترحات تنفيذًا لتكليفات القيادة السياسية بخلق حالة من التفاهم بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين وتوفير حياة كريمة لهم.
جاء ذلك خلال لقاء خدمة المواطنين، اليوم الأربعاء، برئاسة المحافظ بمجلس مدينة مطاي، لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من أهالي المركز، حيث ناقش عددًا من الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية أثناء اللقاء، وإحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مضيفاَ أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية احتياجاتهم، وأن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة.
قال اللواء " كدواني"، إن مبادرة «بداية جديدة لبناء الإنسان»، تستهدف التنمية الشاملة بمفهومها الواسع للإنسان، حيث تُقدم خدمات للمواطن عن طريق التكامل بين كافة الجهات الخاصة بالقطاع الصحي والتضامن الاجتماعي والشباب والرياضة والتربية والتعليم، مؤكدا أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تتضافر من أجل تفعيل برامج وأنشطة المبادرة التي أطلقها الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
وأكد المحافظ ان انضمام محافظة المنيا لمنظومة التأمين الصحي الشامل ضمن محافظات المرحلة الثانية يحقق طفرة كبيرة في القطاع الصحي بالمنيا، لتوفير رعاية طبية متكاملة ومميزة لأكثر من 6 ملايين مواطن من أبناء المنيا، وتقديم الخدمات الصحية في أكثر من 370 وحدة صحية موزعة على مستوى مراكز المحافظة، باعتبار الصحة أحد أهم محاور المبادرة الرئاسية بداية لبناء وتنمية الإنسان المصرى، موجها ًوكيل وزارة الصحة بمتابعة الوحدات الصحية والتأكد من وجود جداول لتواجد الأطباء، مع القيام بجولات ميدانية رقابية للتأكد من تواجد الطبيب طبقًا للجدول.
واستمع المحافظ لشكوى أهالي المركز من ضعف المياه، وأوضح ان هناك توسعات ومد وتدعيم لشبكات محطة مياه مطاي، ووجه المحافظ شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالتنسيق مع الهيئة القومية لشركة مياه الشرب لسرعة نهو أعمال التوسعات، والتي ستضيف على قدرة المحطة 400 لتر /ث لتصبح 800 لتر/ ث، كما استمع لشكوى من أهالي قرية "نزلة ثابت" تفيد بالتضرر من عدم وجود مواصلات، مكلفًا مدير إدارة المواقف بالمحافظة بتوفير سيارة سرفيس تعمل من "الغد" لخدمة أهالي القرية لحين فتح ترخيص السرفيس داخل المدينة.
وأصدر المحافظ توجيهاته بمتابعة الحالة العامة بالشوارع والميادين الرئيسية داخل دائرة مدينة مطاي، والاهتمام بأعمال النظافة العامة والصيانة الدورية لكشافات وأعمدة الانارة وتمهيد طريق "سيلا الشرقية" حرصًا على سلامة وأمن المواطنين والطرق المؤدية من وإلى المدارس تيسيرًا على الطلاب وأولياء الأمور تزامنًا مع قرب بدء العام الدراسي الجديد، كما وجه مديرية الري بالتنسيق مع رئيس المركز بسرعة رفع تراكمات القمامة والحشائش وتطهير ترعة أبو عزيز حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين وتوفير بيئة صحية لهم، وكسح المياه من "عزبة مردوش" التابعة لقرية بنى عمار بالمجان.
وناشد المحافظ المواطنين بضرورة الإبلاغ عن أي مخبز ينتج رغيف خبز غير مطابق للمواصفات، وعلى المواطن التوجه لرئيس المدينة ومعه رغيف الخبز وسوف يتم اتخاذ إجراء رادع مع المخبز المخالف، منوهًا ان هناك تشديد في الرقابة والحملات التموينية على المخابز البلدية.
وشدد المحافظ على رئيس الوحدة المحلية بإنهاء ملفي التقنين والتصالح وتكثيف العمل والمتابعة اليومية المستمرة والتنسيق الدائم بين كافة جهات الاختصاص للتغلب على أي معوقات قد تظهر والعمل على تلافيها وتسريع وتيرة الإنجاز والتسهيل على المواطنين بما يحقق الصالح العام للدولة والمواطن، وذلك في إطار تكليفات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والمتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية في هذا الشأن.
كما استمع المحافظ لعدد من الحالات الإنسانية، وكلف وكيل وزارة التضامن، بتقديم الخدمات والمساعدات اللازمة ودراسة كافة المشكلات وصرف (إعانات مالية عاجلة - ملابس مدرسية - وجهاز عروسة - أكشاك) وإدراج الحالات الإنسانية المستحقة عقب إجراء بحوث اجتماعية لضمان تحقيق العدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص، كما وجه مديرية العمل بتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص لبعض الحالات وتوفير فرصة عمل لأحد الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأعرب الأهالي عن سعادتهم بالاستجابة الفورية لمشاكلهم، وتوجهوا بالشكر للمحافظ على اهتمامه وحرصه على الاستجابة لمطالبهم وزيارة المركز.
حضر اللقاء النائبان توحيد تامر ومجدى ملك عضوا مجلس النواب، عويس قاسم رئيس مركز ومدينة مطاي، نجلاء حمدي مدير ادارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، رؤساء الأحياء والوحدات القروية وكافة الجهات التنفيذية بالمحافظة.
مدبولي: برنامج الطروحات يهدف إلى تعظيم الاستفادة من أصول الدولة