محافظ الغربية: استجابة فورية لشكاوى الأهالي وتحسين الخدمات
تاريخ النشر: 2nd, March 2025 GMT
أكد أشرف الجندي محافظ الغربية تعزيز الاستجابة الفورية لشكاوى ومقترحات الأهالي عبر الصفحة الرسمية للمحافظة ومبادرة “الغربية بتتغير بيكم”.
وقال المحافظ إن الدولة تعتبر سرعة التوصل لحلول لشكاوى المواطنين يعد مؤشرًا حقيقيًا على مستوى الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أن سرعة الاستجابة ليست مجرد إجراء إداري، بل مسؤولية أخلاقية ورؤية تنموية تهدف إلى تعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية.
وأضاف الجندي: “هدفنا تحقيق رضا المواطن من خلال حلول عملية ومستدامة.. التنمية الحقيقية تبدأ من الميدان، والمواطن هو شريك أساسي في صنع القرار وتحسين جودة الخدمات.”
وأشار إلى أن المبادرة أصبحت منصة فعّالة لتلقي مئات الشكاوى والمقترحات يوميًا، والتي يتم التعامل معها بجدية وشفافية، مما انعكس على تحسن ملموس في قطاعات مثل النظافة، والصحة، والبنية التحتية. كما ساهم توظيف التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي في تسريع الاستجابة ورفع كفاءة العمل الحكومي.
واختتم المحافظ حديثه بالتأكيد على استمرار الجهود لتحسين جودة الحياة في الغربية، مشددًا على أن “الشراكة مع المواطن هي أساس النجاح، وسنظل في خدمتكم دائمًا.”
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أشرف الجندي محافظ الغربية حلول لشكاوى المواطنين المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي للاستماع لشكاوى وطلبات المواطنين
في إطار حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم الثلاثاء، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة.
وذلك بحضور عدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المديريات والجهات التنفيذية المعنية.
شهد اللقاء إقبالًا كبيرًا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، حيث تنوعت الطلبات ما بين توفير فرص عمل، وتلقي العلاج على نفقة الدولة.
والحصول على مساعدات اجتماعية، ومعاشات "تكافل وكرامة"، فضلًا عن طلبات تتعلق بإقامة أكشاك وتوفير وحدات سكنية.
ودعم الأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى تسهيل إجراءات التصالح على مخالفات البناء.
وأكد المحافظ خلال اللقاء، أن الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة.
واشار إلى أنه يتم التعامل الفوري مع الشكاوى المحالة، والتنسيق مع الجهات المختصة لدراستها واتخاذ اللازم حيالها.
جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وبناء جسور الثقة معهم.