ستاربكس تعتزم تسريح 1100 موظف بعد إقرارها بتأثير المقاطعة
تاريخ النشر: 25th, February 2025 GMT
تعتزم سلسلة مقاهي ستاربكس الأميركية تسريح 1100 موظف حول العالم، في إطار جهود الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة الجديد، براين نيكول، لتبسيط العمليات.
وقال نيكول، في رسالة إلى العاملين وجهت اليوم الاثنين، إن الشركة ستبلغ الموظفين الذين سيتم تسريحهم بحلول منتصف يوم غد الثلاثاء، مضيفا أن ستاربكس ستقوم كذلك بإلغاء عدة مئات من الوظائف الشاغرة.
وقال نيكول: "هدفنا هو العمل بشكل أكثر كفاءة، وزيادة المساءلة، وتقليل التعقيدات، وتحقيق أفضل تكامل".
يأتي ذلك بعد أن أكد براين نيكول منتصف الشهر الجاري أن حملة المقاطعة نصرة لغزة التي واجهتها ستاربكس العام الماضي في منطقة الشرق الأوسط كان لها أثر كبير على حركة المبيعات وإيرادات الشركة.
وكانت هذه المقاطعة انطلقت في أعقاب اتهامات واسعة لستاربكس بدعمها لإسرائيل التي تشن حربا مدمرة على قطاع غزة منذ أكتوبر/تشرين الأول 2023، وهو ما وصفه نيكول بأنه "غير دقيق وغير صحيح".
وفي مقابلة مع بلومبيرغ، صرح نيكول قائلاً: "لم ندعم أية عمليات عسكرية على الإطلاق"، مضيفا أن التأثير السلبي لحملات المقاطعة لم يقتصر على الشرق الأوسط فحسب بل امتد ليؤثر أيضا على الأعمال في الولايات المتحدة.
إعلانيُذكر أن شركة الشايع، الشريك المحلي لستاربكس في المنطقة، اضطرت العام الماضي لتسريح حوالي ألفي موظف بسبب ما وصفته بـ"ظروف السوق الصعبة".
وتعود جذور حملة المقاطعة إلى اتهامات موجهة ضد ستاربكس بدعم إسرائيل، وعدم اتخاذ موقف ضاغط عليها خلال حربها الوحشية في غزة.
ولقيت هذه الحملة دعمًا واسعًا من المستهلكين في المنطقة، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في المبيعات وحركة العملاء داخل المتاجر.
ورغم محاولات ستاربكس للرد على هذه الاتهامات، إلا أن الآثار السلبية كانت واضحة على الأداء المالي والإداري.
تحدياتوأقر نيكول بأن ستاربكس تواجه تحديات متعددة، أبرزها خسائر المبيعات في المنطقة، إلى جانب مشاكل أخرى مثل طول فترات الانتظار في المتاجر وارتفاع الأسعار الذي دفع بعض المستهلكين إلى تقليص مشترياتهم.
ورغم الخطط الطموحة لفتح 500 متجر جديد وإضافة 5 آلاف وظيفة خلال السنوات الخمس القادمة -حسب نيكول- فإن التحديات الحالية تضع ستاربكس في موقف صعب.
وكانت سلسلة متاجر القهوة الأميركية قد كشفت عن تراجع مبيعاتها 7% خلال الفترة بين يوليو/ تموز وسبتمبر/ أيلول 2024، مقارنة بالفترة نفسها من العام الأسبق، في ظل حملات المقاطعة.
وأصدرت ستاربكس بياناتها المالية للربع الأخير من العام المنصرم، والذي يبدأ مطلع يوليو/ تموز وينتهي في 29 سبتمبر/ أيلول وفقا لتقويمها الخاص.
وتراجعت أرباح شركة المقاهي إلى 909.3 ملايين دولار في ربعها الأخير من 1.21 مليار محققة في الربع المقابل من السنة التي سبقتها.
وانخفضت مبيعات متاجر ستاربكس بأميركا الشمالية والولايات المتحدة 6%، في حين تراجعت بالأسواق الدولية بنسبة 9% العام الماضي.
وشهدت مبيعات شركة المقاهي في الصين انخفاضا بنسبة 14% وفقا للبيانات نفسها.
إعلانالمصدر: الجزيرة
إقرأ أيضاً:
"عيب، عيب": كيف احتلت "شات كولا" الساحة وأصبحت الكوكاكولا من المحرمات في الضفة الغربية؟
إذا كنت تتجول في شوارع الضفة الغربية المحتلة هذه الأيام وأخطأت في اختيار شرابك مع سندويش الفلافل وطلبت علبة من الكوكاكولا، فمن المحتمل أن يرفع النادل حاجبه استنكارا، أو يتمتم بكلمة "عيب، عيب" بالعربية، قبل أن يقترح عليك البديل المحلي المحبوب: علبة من "شات كولا".
شهدت منتجات "شات كولا"، التي تعبأ في علب حمراء تحمل كتابة بيضاء تشبه شعار المشروب الغازي الأمريكي الشهير، كوكاكولا، انتشارا واسعا في الضفة الغربية العام الماضي.
جاء هذا الانتشار في أعقاب احتجاجات مستهلكين فلسطينيين عبروا عن غضبهم من الدعم الأمريكي المستمر لإسرائيل في حربها ضد قطاع غزة، مما دفعهم إلى إعادة تقييم خياراتهم الشرائية.
وقال ماد أسعد (21 عاما)، العامل في سلسلة المخابز والمقاهي "كروسان هاوس" في مدينة رام الله، والتي توقفت عن بيع الكوكاكولا بعد اندلاع الحرب: "لا أحد يريد أن يُضبط وهو يشرب الكوكاكولا. الجميع يشربون الشات الآن. إنها رسالة أردنا توجيهها".
ومنذ أن شنت إسرائيل حربا مدمرة ضد قطاع غزة ردا على "طوفان الأقصى"، اكتسبت حركة المقاطعة التي يقودها الفلسطينيون ضد الشركات التي تعتبر داعمة لإسرائيل زخما كبيرا في جميع أنحاء الشرق الأوسط. وشهدت العلامات التجارية الأمريكية التقليدية مثل ماكدونالدز وكنتاكي وستاربكس انخفاضا ملحوظا في المبيعات العام الماضي.
في الضفة الغربية، أدت المقاطعة إلى إغلاق فرعين من كنتاكي في رام الله، ولكن التعبير الأكثر وضوحا عن غضب المستهلكين كان يتمثل في الانتشار المفاجئ لمنتجات "شات كولا". حيث بدأ أصحاب المتاجر بإبعاد علب الكوكاكولا إلى الرفوف السفلية أو سحبها تماما.
وقال فهد عرار، المدير العام لشركة "شات كولا"، لوكالة "أسوشيتد برس" من المصنع الضخم في بلدة سلفيت: "عندما بدأ الناس في المقاطعة، أصبحوا على علم بوجود شات كولا. أنا فخور بأنني أنتجت منتجا ينافس منتجات الشركات العالمية".
ومع ازدهار حركة "اشتر محليا" خلال الحرب، أفادت شركة "شات كولا" بأن مبيعاتها في الضفة الغربية ارتفعت بأكثر من 40% العام الماضي مقارنة بعام 2023.
ورغم عدم توفر إحصاءات دقيقة عن حصتها في السوق المحلي بسبب صعوبة جمع البيانات، تشير الأدلة القصصية إلى أن "شات كولا" بدأت تستحوذ على جزء من حصة كوكاكولا.
أوضح عبد القادر عزيز حسن، صاحب متجر في سلفيت، أن "شات كولا كانت في السابق منتجا متخصصا، لكنها الآن تهيمن على السوق".
ومع ذلك، فإن عمال شركة كوكاكولا في الضفة الغربية، والتي تضم موظفين فلسطينيين، يتأثرون أيضا بالمقاطعة، وفقا لما قاله المدير العام للشركة، عماد الهندي.
ورغم أنه رفض التطرق إلى التأثير التجاري للمقاطعة، أشار إلى أن الوضع الاقتصادي المتدهور والإجراءات الأمنية الإسرائيلية قد زادت من تعقيد الأوضاع.
هذا ولم تستجب شركة كوكاكولا على طلب التعليق.
Relatedحملة المقاطعة تطيح بالرئيس التنفيذي لستاربكس والإقالة ترفع أسهم الشركة بغضون ساعاتمن المقاطعة إلى المصالحة.. كارفور في مواجهة أزمة اللحوم البرازيليةمع اشتداد حملة مقاطعة إسرائيل.. كنتاكي تغلق 108 فروع في ماليزيامن جانبه، أشار صلاح حسين، رئيس غرفة تجارة رام الله، إلى تصاعد الوعي السياسي بسبب هذه الحركة، قائلا: "إنها المرة الأولى التي نشهد فيها مقاطعة بهذا القدر. بعد 7 أكتوبر، تغير كل شيء".
ومع تدفق الطلبات ليس فقط من لبنان واليمن، بل أيضا من الولايات المتحدة وأوروبا، صرح أحمد حماد، مدير العلاقات العامة في "شات كولا"، بأن الشركة تتطلع إلى التوسع في الأسواق الدولية.
ولتلبية الطلب المتزايد، تعتزم "شات كولا" فتح موقع إنتاج ثان في الأردن وإطلاق نكهات جديدة بألوان حلوى مثل التوت الأزرق والفراولة والتفاح الأخضر.
في المصنع المزدحم في سلفيت، يلتزم العمال بتحسين جودة المنتج، حيث تقول هناء الأحمد (32 عاما)، رئيسة مراقبة الجودة: الجودة كانت مشكلة في المنتجات الفلسطينية المحلية سابقا. إذا لم تكن ذات جودة عالية، فلن تستمر المقاطعة".
وتعاونت شركة "شات كولا" مع كيميائيين في فرنسا لتطوير نكهات تحاكي طعم الكوكاكولا. وعلى سبيل المثال، عند النظر إلى عبوة مشروب الليمون والليمون الحامض من "شات"، قد يتبادر إلى ذهنك أنها علبة من "سبرايت"، مما يعكس استراتيجية تسويقية ذكية تهدف إلى جذب المستهلكين بطريقة غير تقليدية.
وفي عام 2020، رفعت الشركة الوطنية للمشروبات، ومقرها رام الله، دعوى قضائية ضد "شات كولا" بتهمة انتهاك حقوق النشر، الفلسطينية،
حكمت المحكمة لصالح "شات كولا"، معتبرة أن التصميمات تحتوي على اختلافات كافية.
وفي مستودع سلفيت، يقوم السائقون بتحميل عبوات "شات كولا" إلى شاحنات متجهة إلى الضفة الغربية ومدن إسرائيلية مثل تل أبيب وحيفا.
وقال الموظفون، إن مبيعات مشروبات "شات" في المدن الإسرائيلية ذات الأغلبية العربية قفزت بنسبة 25% العام الماضي. ولتعزيز جاذبيتها في إسرائيل، حصلت "شات كولا" على شهادة "كوشير" بعد تفتيش دقيق للمنشأة من قبل حاخام يهودي.
وعلى الرغم من ذلك، يعتقد منتقدو حركة المقاطعة أن أهدافها تؤدي فقط إلى تفاقم الصراع. ويقول فلاد خايكين، نائب الرئيس التنفيذي لمركز سيمون فيزنتال: "حركة BDS تفرق بين المجتمعات ولا تساعد في جمع الناس معا".
بينما تبذل "شات كولا" جهودا لتجنب الشراء من إسرائيل، فإنها لا تستطيع الهروب من ظروف الاحتلال الإسرائيلي التي تؤثر سلبا على اقتصاد الفلسطينيين. تواجه الشركة صعوبات في استيراد المواد الخام، مما أدى إلى خسائر كبيرة في عائداتها.
تتعرض شحنات المواد الخام المرسلة إلى مصنع "شات كولا" في الضفة الغربية لضريبة استيراد تصل إلى 35%، حيث تجمع إسرائيل نصف هذه الضريبة نيابة عن الفلسطينيين. ويشير المدير العام عرار إلى أن نجاح شركته يعتمد بشكل أكبر على حسن النية البيروقراطي الإسرائيلي، أكثر من اعتماده على الحماس الوطني.
في الخريف الماضي، احتجزت السلطات الإسرائيلية شحنات الألومنيوم الخاصة بـ"شات كولا" من الأردن عند معبر جسر ألنبي لمدة شهر تقريبا، مما اضطر جزءا من المصنع إلى الإغلاق وكبد الشركة خسائر تقدر بعشرات الآلاف من الدولارات.
ومن بين المشترين المحليين الذين تأثروا بهذا الوضع كانت سلسلة "كرواسون هاوس" في رام الله، حيث اضطر عميل عطش في أحد الأيام الأخيرة، واجه ثلاجة فارغة تقريبا، إلى التوجه إلى السوبرماركت المجاور لشراء علبة كوكاكولا.
ويقول أسعد، العامل في السلسلة: "الأمر محبط للغاية. نريد أن نكون مكتفين ذاتيا. لكننا لسنا كذلك".
مناقشة تدشين مبادرة لتأهيل المواقع التراثية في شمال الشرقية