وزير الخارجية يؤكد الاهتمام بالمغتربين وإنشاء غرفة عمليات لتلقي شكاواهم
تاريخ النشر: 20th, February 2025 GMT
يمانيون../
أكد وزير الخارجية والمغتربين، جمال عامر، حرص الوزارة على الاهتمام بقضايا المغتربين اليمنيين وتعزيز التواصل معهم، مشددًا على ضرورة إيجاد حلول عملية لمشاكلهم، وذلك خلال لقائه بقيادة قطاع المغتربين ومدراء مكاتب الوزارة في المحافظات.
وخلال اللقاء، الذي حضره عضو مجلس الشورى مصلح أبو شعر، ووكيل محافظة البيضاء حسين موسى، استمع الوزير عامر إلى التحديات التي تواجه مكاتب الخارجية والمغتربين في ظل الأوضاع الراهنة، مشيرًا إلى أن العدوان أثّر على العديد من المؤسسات، بما في ذلك مكاتب المغتربين.
وأعلن الوزير عن قرب الانتهاء من إنشاء غرفة عمليات وشكاوى المغتربين، والتي تم تزويدها بالإمكانات اللازمة لاستقبال الشكاوى وإحالتها للجهات المختصة، مع متابعة إجراءات حلها بالتنسيق مع السلطات المحلية في المحافظات، بما يضمن تواصلًا فعالًا على مدار الساعة.
كما دعا مسؤولي قطاع المغتربين ومدراء المكاتب في المحافظات إلى بذل جهود أكبر للحفاظ على ارتباط المغتربين بوطنهم، مؤكدًا أهمية تعريفهم بقانون الاستثمار الجديد الذي يسهل الإجراءات للمستثمرين، وخاصة المغتربين، لتعزيز مساهمتهم في تنمية الوطن.
وشدد الوزير على ضرورة تقديم خدمات متميزة للمغتربين، والعمل على تطوير قدراتهم ليكونوا عناصر فاعلة في مجتمعاتهم، بما يعكس صورة إيجابية عن اليمن. كما ناقش اللقاء الصعوبات التي تواجه مكاتب الوزارة، وتم إقرار توصيات لتعزيز دورها في خدمة المغتربين وتذليل التحديات التي تعيق عملها.
المصدر: يمانيون
إقرأ أيضاً:
تشكيل غرفة عمليات مركزية بجميع المواقع الأثرية والمتاحف بسبب سوء الأحوال الجوية
شكل المجلس الأعلى للآثار غرفة عمليات مركزية لمواجهة سوء الأحوال الجوية المتوقع حدوثها اليوم، ويأتي ذلك في ضوء تكليفات شريف فتحي وزير السياحة والآثار بضرورة اتخاذ التدابير اللازمة لمواجهة أية تحديات قد تنتج عن سوء الأحوال الجوية.
وأوضح الدكتور محمد إسماعيل خالد الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار، أن الغرفة سوف تقوم باتخاذ كافة الإجراءات التنظيمية والتأمينية والاحترازية اللازمة، بما يضمن سلامة المتاحف والمواقع الأثرية والمتاحف وزائريها، ما يأتي في إطار الدور الرقابي للوزارة ممثلة في المجلس الأعلى للآثار. وأشار إلى أن جميع أمناء المتاحف ومفتشي الآثار متواجدين بأماكن عملهم خلال مواعيد العمل الرسمية، ومتابعة أي طارئ قد يستجد.
ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.