محافظ بني سويف يتابع سير العمل بملف التصالح..ويستمع لمواطنة واجهت معوقات في إنهاء إجراءاتها
تاريخ النشر: 19th, February 2025 GMT
زار الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة الواسطى، في إطار متابعاته الميدانية المستمرة لسير العمل في ملف التصالح على مخالفات البناء، حيث رافقه خلال الجولة الأستاذ حمادة راضي، رئيس الوحدة المحلية، ونائباه شريف ياسين وأشرف مليجي، بجانب مسؤولي الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي.
واطمأن المحافظ على انتظام العمل وآلية استقبال طلبات التصالح وفقًا للتعديلات التي تم إقرارها على اللائحة التنفيذية للقانون 187 لسنة 2023، مؤكدًا على أهمية توفير كافة التيسيرات للمواطنين، وتسريع وتيرة العمل لإنجاز هذا الملف الحيوي، لما له من مردود إيجابي على المواطنين في شكل خدمات تنموية متنوعة.
وأثناء جولته، لفت انتباه المحافظ وجود سيدة تواجه معوقات في إنهاء إجراءات التصالح، حيث حرص على الاستماع إليها وإلى المختصين بالمركز لمعرفة تفاصيل المشكلة، ولم يغادر حتى تأكد من توضيح كافة الإجراءات المطلوبة لإنهاء معاملتها بسهولة ويسر.
كما شدد المحافظ على ضرورة توفير أكثر من موظف بالتناوب للرد على استفسارات المواطنين، مع أهمية التعامل مع كل حالة على حدة وفق ظروفها، سواء كانوا من كبار السن أو غير المتعلمين، بما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وإنسانية.
كما وجه بضرورة توفير لوحات إرشادية تتضمن تفسيرات واضحة للحالات المتكررة، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل الحاجة إلى الاستفسارات المباشرة، مما يسهم في تسريع وتيرة العمل وتحسين مستوى الخدمة.
وأكد المحافظ أهمية استمرار متابعة معدلات الإنجاز في ملف التصالح، مع تقييم الأداء بشكل دوري، والعمل على تذليل أي معوقات تواجه المواطنين أو العاملين، مشددًا على ضرورة إبراز مزايا التصالح للمواطنين، وتعريفهم بمراحل سير الطلبات والمستندات المطلوبة من خلال وسائل توضيحية متاحة داخل المركز.
واختتم المحافظ جولته بتوجيه العاملين بالمركز التكنولوجي بأهمية الرد على استفسارات المواطنين بصدر رحب، مع مراعاة اختلاف احتياجاتهم وقدراتهم على فهم الإجراءات، بما يعكس مستوى الخدمة الحكومية اللائقة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الفشن ببا الواسطي المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتابع إجراءات السيطرة على حريق محدود بدار أيتام بإهناسيا الخضراء
تابع الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، واقعة نشوب حريق محدود في إحدى غرف دار الأيتام بقرية إهناسيا الخضراء بمركز بني سويف، صباح اليوم الأربعاء، حيث استقبل البلاغ عن الحادث مركز السيطرة والطوارئ بديوان عام المحافظة.
وفور تلقي البلاغ، تم توجيه قوات الحماية المدنية التي انتقلت إلى موقع الحادث وتعاملت بسرعة وكفاءة مع الحريق، وتمت السيطرة عليه في وقت قياسي دون حدوث أي خسائر في الأرواح أو إصابات بين أبناء الدار، وعددهم 12 طفلاً، وجميعهم بخير ولم يتأثروا بالواقعة، بفضل التواجد السريع للجهاز التنفيذي في محيط الدار.
وأظهرت المعاينة الأولية أن الحريق كان محدودًا للغاية، واقتصر على إحدى غرف الإقامة، نتيجة عبث أحد الأطفال بعود كبريت حصل عليه خلسة من المطبخ، ما أدى إلى احتراق جزء من الحائط وتلف مرتبة وبعض المفروشات فقط.
وكلف المحافظ وكيل وزارة التضامن الاجتماعي"رأفت السمان"، وفريق وحدة نجدة الطفل بديوان عام المحافظة، بزيارة الدار فورًا، للوقوف على أحوال الأبناء وتقديم الدعم اللازم، والتأكد من سلامتهم النفسية والجسدية، إلى جانب فتح تحقيق عاجل في ملابسات الواقعة، واتخاذ ما يلزم من إجراءات.
في سياق متصل، وجه المحافظ اللجنة الميدانية المختصة بذلك برئاسة السكرتير العام المساعد وتضم مديرية التضامن الاجتماعي، وحدة نجدة الطفل، الوحدات المحلية، وبالتنسيق مع الحماية المدنية، للقيام بزيارات دورية ومستمرة لجميع دور الأيتام والرعاية على مستوى المحافظة، والتأكد من استمرار توافر اشتراطات ومعايير الحماية المدنية، مع إعداد تقارير دورية بذلك حفاظاً على أمن وسلامة الأبناء.
وأكد محافظ بني سويف أن المحافظة لا تدخر جهداً في متابعة أوضاع دور الرعاية، وتوفير بيئة آمنة للأطفال، مشيدًا بسرعة تدخل الحماية المدنية والتنسيق الفعال بين الجهات المعنية الذي ساهم في احتواء الموقف في لحظاته الأولى.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية