انطلقت اليوم، في مسرح محمد العلي بمنطقة بوليفارد سيتي فعاليات قمة IAAPA الشرق الأوسط 2025، التي تُعقد للمرة الثانية في المملكة، بالتعاون بين المنظمة الدولية لمدن الملاهي والوجهات الترفيهية (IAAPA) و”موسم الرياض”، وسط حضور بارز من قادة صناعة الترفيه والخبراء الدوليين.

وافتتحت القمة بكلمة لنائب الرئيس التنفيذي لتحفيز الاستثمار وتطوير الأعمال في الهيئة العامة للترفيه مهند العباد، أكد فيها المكانة المتقدمة التي وصلت إليها المملكة في صناعة الترفيه، واستضافة الفعاليات العالمية، مشيرًا إلى أن هذه القمة تمثل فرصة استثنائية لتبادل الأفكار والخبرات، مستعرضًا أحدث الابتكارات التي تسهم في تطوير قطاع الترفيه، الذي أصبح أحد أهم روافد الاقتصاد ومحفزًا للإبداع والاستثمار.

وقال : “يفخر موسم الرياض بدعم هذه القمة التزامًا بتحفيز الإبداع، واستقطاب الخبرات العالمية، وتقديم تجارب غير مسبوقة تعزز مكانة المملكة بصفتها وجهة عالمية للترفيه والسياحة”، متطلعًا إلى تعزيز الشراكات واستكشاف فرص جديدة، وطرح رؤى مبتكرة تسهم في تطور القطاع، لأن التعاون والتكامل بين الجهات المعنية هما السبيل لمواصلة النجاح.

أخبار قد تهمك “الإسبانيتان أريانا وباولا بطلات «بريمر بادل» في موسم الرياض” 18 فبراير 2025 - 4:25 صباحًا قمة “IAAPA” الشرق الأوسط 2025 في الرياض.. منصة عالمية لصناعة الترفيه 15 فبراير 2025 - 2:23 صباحًا

وشهد اليوم الأول من القمة جلسات حوارية ناقشت الفرص الاستثمارية المتنامية في قطاع الترفيه بالمملكة، أكد الخبراء خلالها أن المملكة بفضل رؤية 2030 والمشاريع الترفيهية الكبرى، أصبحت محركًا رئيسيًا في تطور القطاع عالميًا.

وأشاد الرئيس التنفيذي لـ IAAPA جاكوب وال، بالتطور الكبير الذي تشهده المملكة في تطوير قطاع الترفيه، معربًا عن سعادته بالشراكة مع موسم الرياض والهيئة العامة للترفيه لاستضافة هذا الحدث العالمي.

وفي أولى جلسات القمة “التكامل العالمي: الابتكار والنمو في معالم الجذب بالشرق الأوسط وأوروبا”، أوضح المدير العام لرولانتيكا مايكل كريفت فون بايرن، أن الشباب السعودي المبدع يشكل عنصرًا رئيسيًا في تطوير قطاع الترفيه، مستشهدًا بمشاريع مثل بوليفاردوورلد، التي تمزج بين التجارب التراثية والعصرية، مشيرًا إلى أن المملكة توفر بيئة استثمارية واعدة تدعمها شراكات إستراتيجية قوية مع علامات تجارية عالمية.

وأكدت ستيفاني سمعان من مجموعة بوسطن الاستشارية أن المملكة تمتلك فرصًا استثمارية هائلة في قطاع الترفيه، مستفيدة من مجتمعها الحيوي وشبابها الطموح، والمشاريع الكبرى التي نراها اليوم ما هي إلا دليل على النمو السريع الذي يشهده هذا القطاع، وما زالت الفرص مفتوحة لمزيد من الاستثمارات والشراكات الدولية.

وتناولت جلسة “قوة الأفراد: مواجهة تحديات الموارد البشرية في صناعة الترفيه في السعودية” أهمية تنمية الكوادر الوطنية، حيث أكد نائب الرئيس للموارد البشرية في سيكس فلاجز القدية هشام العلي، أن السعوديين بطبيعتهم يتمتعون بروح الضيافة، وهي من أهم المهارات التي نبحث عنها في قطاع الترفيه، مشيرًا إلى الدور المهم للبرامج التي أطلقتها الهيئة العامة للترفيه لتأهيل الكوادر المحلية، مثل برنامج “صناع السعادة” وبرنامج “زمالة الترفيه”.

أما جلسة “تجربة العملاء: الحدود الأخيرة في تمييز السوق”، أكدت أهمية تجربة الزائر في قطاع الترفيه، وشدد المدير التنفيذي لـ SEVEN داريلمايكل سبيتش، على أن المملكة لديها أعظم تجربة عميل يمكن أن يحظى بها أي زائر، لأن الحفاوة السعودية متجذرة في كل السكان المحليين، مضيفًا أن بساطة وسلاسة التجربة الترفيهية أمر حاسم في تحقيق رضا الزوار.

واختتمت جلسات اليوم الأول بجلسة حوارية بعنوان “المرأة ودورها في تطوير صناعة الترفيه في الشرق الأوسط”، تناولت دور قيادة المرأة في تعزيز بيئات العمل، وتحفيز الابتكار، وتطوير القطاع.

وشارك في الجلسة نخبة من القيادات النسائية في قطاع الترفيه، مقدمين رؤى ملهمة حول بناء الثقة، وتحفيز الفرق، والتكيف مع التغيرات بمرونة.

وعلى هامش القمة، انطلقت فعاليات المعرض المصاحب الذي يسلط الضوء على أحدث التقنيات في قطاع الترفيه، بمشاركة نحو 60 شركة عالمية ومحلية تعرض حلولًا متطورة في مجالات الألعاب الترفيهية والتجارب التفاعلية والتقنيات الرقمية.
وتتضمن القمة غدًا مزيدًا من الجلسات التي تبرز التحول الكبير الذي تشهده المملكة، وترسخ مكانتها بصفتها مركزًا عالميًا لصناعة الترفيه.

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

كلمات دلالية: قطاع الترفيه قمة IAAPA الشرق الأوسط 2025 موسم الرياض فی قطاع الترفیه صناعة الترفیه الشرق الأوسط موسم الریاض أن المملکة فی تطویر

إقرأ أيضاً:

كيا الأردن تحقق إنجازًا استثنائيًا في تجربة العملاء في الشرق الأوسط

#سواليف

20 فبراير – أعلنت #شركة_كيا في #الشرق_الأوسط عن تحقيق إنجاز بارز بفوزها بجائزة #أفضل #تجربة_للعملاء (CX) ، وذلك بعد تسجيلها علامة كاملة 100/100 في تجربة العملاء لخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى تحقيقها نسبة 97% في خدمات المبيعات. يعكس هذا الإنجاز التزام كيا الراسخ بتقديم خدمات استثنائية وفق أعلى المعايير العالمية، وحرصها المستمر على تعزيز رضا العملاء عبر تجربة متكاملة.

وفي تعليق على هذا الإنجاز، قال السيد عامر البجّالي، المدير التنفيذي للشركة الوطنية العربية للسيارات – كيا الأردن:

“نحن فخورون بهذا التقدير الذي يعكس التزامنا المستمر بتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط. لقد عملنا بجد لضمان راحة عملائنا عبر توفير بيئة متكاملة داخل مراكزنا، تشمل مناطق ترفيهية مثل منطقة الأطفال والمسرح والمقهى. نحن نؤمن بأن تجربة العميل الاستثنائية هي حجر الأساس لبناء علاقة طويلة الأمد، وسنواصل الابتكار لضمان أعلى مستويات الرضا.”

مقالات ذات صلة أسعار الذهب في السوق المحلية 2025/03/23

خدمات مبتكرة لتعزيز تجربة العملاء تميّزت بها كيا في الأردن:

خدمة تسليم السيارة للصيانة في المساء   :(Drop-off)

تتيح هذه الخدمة للعملاء ترك سياراتهم في مراكز الخدمة بعد ساعات العمل الرسمية وخصوصاً في المساء، مما يمنحهم مرونة أكبر في جدولة مواعيد الصيانة دون الحاجة لتعطيل أعمالهم أو جدولهم اليومي.

خدمة المساعدة على الطريق :24/7

توفر هذه الخدمة دعمًا سريعًا في حالات الطوارئ على مدار الساعة، سواء كانت مشكلات ميكانيكية، نفاذ الوقود، الإطارات المثقوبة، أو الحاجة إلى السحب. فريق متخصص مستعد للتدخل بسرعة لضمان راحة العملاء وأمانهم على الطريق.

خدمة المتابعة بعد الصيانة:

بعد كل زيارة إلى مركز الخدمة، يقوم فريق كيا بمتابعة العميل لضمان رضاه التام عن الخدمة، ومعالجة أي ملاحظات قد تكون لديه من خلال التغذية الراجعة.

طاقم متخصص ومدرب:

تضم كيا فريقًا من المهندسين والفنيين المعتمدين، الحاصلين على تدريبات مكثفة ومتقدمة من الشركة الصانعة، مما يضمن تقديم خدمات صيانة وتشخيص عالية الدقة.

ورش عمل مجهزة بأحدث التقنيات:

تتميز مراكز الخدمة التابعة لكيا بأحدث المعدات والأجهزة التقنية المصنعة بناءً على توصية الشركة الصانعة والتي تضمن تشخيصًا دقيقًا لجميع المشاكل التقنية، وصيانة سريعة وفعالة لجميع موديلات كيا، بالإضافة الى قسم اصلاح البودي والدهان المجهز بأحدث المعدات والتقنيات الرقمية حيث يعمل فريقنا من الخبراء بالتنسيق مع أنظمة متقدمة لتحليل الهيكل وتصحيح العيوب بدقة متناهية، مما يضمن نتائج استثنائية.

حملات صيانة متميزة وعروض خاصة:

توفر كيا حملات صيانة دورية تشمل خصومات على تكاليف الصيانة، فحص مجاني لأنظمة السيارة الأساسية، وعروض خاصة على قطع الغيار الأصلية.

سهولة حجز المواعيد عبر تطبيق “My Kia” :

يتيح تطبيق “My Kia” للعملاء حجز مواعيد الصيانة بسهولة تامة من خلال هواتفهم الذكية، حيث يمكنهم اختيار موعد مناسب للصيانة، الاطلاع على سجل الصيانة السابق، وتلقي إشعارات بالتحديثات حول حالة السيارة.

خدمة النقل المجاني للعملاء:

ضمانًا لعدم تأثر جدول العملاء، توفر كيا خدمة نقل مجانية أثناء صيانة سياراتهم.

مرافق راحة وترفيه في مراكز الخدمة:

تحرص كيا على تقديم تجربة فريدة داخل مراكزها عبر توفير مرافق مريحة، مثل منطقة انتظار راقية مجهزة بشبكة واي فاي ومقاعد مريحة، منطقة خاصة للأطفال، والمقهى حيث يمكن للعملاء الاستمتاع بالمشروبات والمأكولات الخفيفة أثناء انتظار سياراتهم.

نبذة عن كيا تاون

كيا تاون: أكبر معرض لكيا في العالم!

كيا تاون هو مفهوم مبتكر من كيا يوفر للعملاء وعشاق السيارات تجربة تفاعلية غير مسبوقة. يتميزكيا تاون بكونه أكثر من مجرد صالة عرض تقليدية، بل هو وجهة متكاملة حيث يمكن للزوار استكشاف أحدث طرازات كيا، تجربة القيادة، والتفاعل مع التقنيات الحديثة التي تقدمها العلامة التجارية.

يوفر كيا تاون بيئة مريحة وممتعة للزوار، حيث يمكنهم الاستمتاع بمرافق راقية تشمل مناطق استراحة، مساحات مخصصة للعائلات، وخيارات ترفيهية تتيح لهم قضاء وقت ممتع أثناء التعرف على سيارات كيا. كما يقدم كيا تاون خدمات استشارية متميزة من خبراء كيا لمساعدة العملاء في اختيار السيارة المثالية التي تناسب احتياجاتهم. بفضل كيا تاون، تعزز كيا علاقتها بعملائها من خلال توفير تجربة شاملة تجمع بين الابتكار، الراحة، والمتعة، مما يجعلها الوجهة المثالية لكل من يبحث عن سيارة جديدة وتجربة عملاء لا مثيل لها.

مقالات مشابهة

  • Inforte تستحوذ على Shifra
  • انطلاق المحادثات بين أمريكا وروسيا في العاصمة السعودية الرياض
  • تقرير: توقعات بارتفاع إنتاج الغاز في الشرق الأوسط
  • تفاصيل حول انطلاق الجولة الثالثة من المفاوضات الأميركية الروسية الأوكرانية في الرياض
  • أحدث حصيلة لأعداد شهداء غزة
  • كيا الأردن تحقق إنجازًا استثنائيًا في تجربة العملاء في الشرق الأوسط
  • صناعة البطل : العمدة الذي أرعب الرئيس.
  • أحمد ياسر يكتب: سياسة ترامب.. استراتيجية ارتجال أم عدم يقين؟
  • ما هو الشرق الأوسط الذي يعمل له نتنياهو؟
  • بث مباشر.. جلسة طارئة لمجلس الأمن لمناقشة أوضاع الشرق الأوسط