«مش عايزين نضحك على حد».. 7 رسائل من محافظ الدقهلية للمسؤولين لخدمة المواطنين

وجَّه اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، 7 رسائل للمسؤولين والعاملين، من أجل تقديم الخدمات وخدمة المواطنين، والعمل بجدية من أجل تسهيل كل الإجراءات على المواطنين.

يجب على المسؤولين القيام بواجباتهم

وأكد محافظ الدقهلية، لـ«الوطن»، أنه يجب على المسؤولين أداء واجباتهم في محافظة الدقهلية بشكل كامل: «مش عايزين نضحك على حد هنقول الحقائق ونصارح نفسنا، أنا عارف إن الافتتاحات الدنيا بتكون كويسة، والأمور تمام وقتها، لكن الحقيقة إن الإنسان عايش واقع مع جهة بتؤدي خدمة، لذلك عايز أستشعر وأقيس مستوى الخدمة».

الخدمات الطبية لا تقدم بالمباني المطورة فقط لكن بالعنصر البشري

ووجَّه محافظ الدقهلية رسالة للأطباء والعاملين في القطاع الطبي بضرورة تقديم كل الخدمات الطبية للمواطنين والحرص على استفادة البسطاء من الخدمات المقدمة من الدولة: «أسهل ما يمكن أننا نبني منشأة ونطور وندبر أجهزة وكل ما يتطلبه المكان، لكن إذ ما كان العنصر البشري بقيمة ما تقدمه الدولة من أجل المواطن البسيط، وقيمة الرسالة التي يؤديها، يبقى إحنا بنضحك على الناس».

عدم التخلف عن تقديم الخدمات للمواطنين

وأوضح محافظ الدقهلية أنه يجب على المسئولين تقديم الخدمات للمواطنين: «نذكر كل الموارد البشرية بدورهم ورسالتهم، وعدم التخلف على تقديم الخدمة للمواطن خاصة الطبية، لأنها خدمة حياة أو موت، ويجب على المسؤول أن يدرك أهمية دوره في تقديم الخدمة للبسطاء وهم في أمس الحاجة لتلك الخدمة».

ترسيخ مفهوم الوطنية وروح الانتماء 

وأشار محافظ الدقهلية إلى أنه يجب على المسؤولين والعاملين تقديم الخدمات للمواطن المصري لكي يعلم أن الدولة لا تتأخر عليه، وبالتالي يرسخ مفهوم الوطنية والروح الوطنية: «هم دول الوسيط ما بين الحكومة والمواطن، لذلك يجب أن يؤدوا مهامهم بمنتهى الأمانة والصدق».

محاسبة المسؤولين وعدم السماح بالتقصير

وأكد محافظ الدقهلية أنه يجب على المسؤولين عدم التقصير في مهامهم: «إحنا اللي بنعمله بيبوظ في لحظة، الدولة عمرها ما هتضحك على نفسها نحاسب المسؤولين، وفي حاجات تكون فوق قدرة الموظف القائم البسيط، فإذا لم يساعده المسؤول فلن يتمكن من تقديم أي شيء، كل إمكانيات إننا نحل المشكلة ونحاسب المقصرين».

جزاء رادع للمخالفين في الدقهلية 

وأوضح محافظ الدقهلية أنه دائما هناك جزاء رادع للوحدات الصحية للمخالفين في الدقهلية: «لا خدمة ولا نظافة فيبقى بنضحك على نفسنا وأنا حوِّلت المسؤولين المخالفين في الواقعة الأخيرة للتحقيق، وهيتم أخد جزاء رادع بما يحقق الردع المطلوب لباقي الوحدات الصحية».

عنصر المفاجأة أساسي لمعرفة حقيقة الوضع في المحافظة 

وأكد محافظ الدقهلية استمراره في عنصر المفاجأة على مختلف الأماكن في مراكز ومدن الدقهلية: «بعتبر المفاجأة هي أفضل مقياس لأداء أي خدمة أو أي أداء للعاملين والمسؤولين».

المصدر: الوطن