“الكهرباء”: عدم توثيق العداد يؤدي لفصل الخدمة
تاريخ النشر: 17th, February 2025 GMT
البلاد ــ جدة
حذرت الشـركات المقدمة لخدمات المياه والكهرباء المستفيدين من عدم توثيق العدادات، مؤكدة أنه سيتم فصل الخدمة في حال عدم التوثيق.
ودعت جميع المستفيدين من مواطنين ومقيمين، إلى المسارعة بتوثيق العدادات بالمستفيد الفعلي لها، قبل البدء بإجراءات فصل الخدمة عن العدادات غير الموثّقة.
وأوضحت أن هناك العديد من القنوات الإلكترونية الميسّرة، التي تهدف إلى تيسير وإتمام التوثيق، وهي ما زالت متاحة لجميع المستفيدين لدى الشـركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وشركة مرافق، مشيرة إلى أن عدم توثيق العداد؛ سيترتب عليه إيقاف الخدمات الإضافية، وعدم إتمام أي طلب أو خدمة أو شكوى للمستفيد، وآخر إجراءات عدم التوثيق هي فصل الخدمة عن العداد، لحين القيام بالتوثيق والربط؛ حيث ستبدأ إجراءات إيقاف الخدمات الإضافية بشكلٍ تدريجي بعد 30 يومًا، وصولًا إلى فصل الخدمة عن العداد نهائيًا.
وقالت: إنه في حال وجود استفسارات لدى المستفيدين بشأن آليات التوثيق؛ يمكنهم التواصل مباشرة مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال المتاحة، وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: فصل الخدمة
إقرأ أيضاً:
بضغطة واحدة.. كيفية دفع فاتورة المياه بالموبايل وأنت في بيتك
يبحث العديد من المواطنين عن طرق دفع فاتورة المياه باستخدام الهاتف المحمول، حيث أتاحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي العديد من الوسائل الرقمية الحديثة التي تمكن المشتركين من الاستعلام عن قيمة الفاتورة وسدادها إلكترونيًا دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الشركة، مما يوفر الوقت والجهد ويضمن السداد بأمان وسهولة.
موضوعات متعلقة:من موبايلك.. طريقة دفع فاتورة المياه أونلاين بسهولة
كيفية دفع فواتير المياه بـ الموبايل
وفرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي إمكانية دفع الفواتير عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للشركة أو عبر تطبيق HCWW 125 المتاح للهواتف الذكية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق HCWW 125 من Google Play أو App Store، حسب نوع هاتفك المحمول.
إنشاء حساب جديد: أدخل بياناتك الشخصية، مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، لإنشاء حسابك.
تحديد الشركة التابع لها: اختر الشركة المسؤولة عن تزويدك بالخدمة وفقًا لمحافظتك.
إدخال رقم السداد الإلكتروني: ستجده مكتوبًا على أي فاتورة مياه سابقة لديك.
عرض الفاتورة: بعد إدخال رقم السداد، ستظهر لك قيمة الفاتورة المستحقة.
اختيار وسيلة الدفع: اختر طريقة السداد المناسبة، سواء عبر بطاقة الائتمان أو المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش واتصالات كاش وإنستا باي وغيرها.
تأكيد الدفع: بعد اختيار وسيلة الدفع، قم بتأكيد العملية وانتظر رسالة التأكيد التي تفيد بإتمام السداد بنجاح.
كيفية تسجيل قراءة عداد المياه إلكترونيًالتجنب المشكلات الناتجة عن التقديرات الجزافية لفواتير المياه، يمكن للمشتركين تسجيل قراءة عداد المياه بأنفسهم عبر تطبيق "قراءتي"، والذي يوفر دقة أكبر في احتساب الاستهلاك،/ إليك خطوات تسجيل القراءة إلكترونيًا:
تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق قراءتي من متجر التطبيقات على هاتفك.
إنشاء حساب جديد: أدخل البيانات الأساسية مثل:
اسم المستخدم.
الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
اسم المشترك المسجل في الفاتورة.
تحديد الشركة والفرع التابع له.
إدخال بيانات العداد: قم بإدخال رقم المشترك الخاص بك كما هو مسجل في الفاتورة.
إدخال القراءة الجديدة: اكتب الرقم الذي يظهر على شاشة العداد لديك.
التقاط صورة للعداد: قم بالتقاط صورة واضحة للعداد لضمان دقة البيانات المسجلة.
تأكيد القراءة: اضغط على "تسجيل" ثم "تأكيد" لإرسال البيانات إلى الشركة.
يمكن للمستخدمين معرفة قيمة الفاتورة المستحقة بسهولة عبر الإنترنت من خلال الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه التابعة لمحافظتك.
إدخال بيانات العداد: أدخل رقم العداد المكون من 14 رقمًا كما هو مسجل في الفواتير السابقة.
الضغط على "استعلام": بعد إدخال الرقم، ستظهر لك قيمة الفاتورة المستحقة بالتفصيل.
مزايا الدفع الإلكتروني لفواتير المياهسهولة الوصول: يمكن للمستخدمين دفع الفواتير في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
تقليل الأخطاء: تسجيل قراءة العداد إلكترونيًا يقلل من الأخطاء في احتساب الفواتير.
توفير الوقت والجهد: لا حاجة للانتظار في طوابير أو التعامل مع المعاملات الورقية.
تأكيد السداد الفوري: يحصل المستخدم على رسالة تأكيد فور نجاح عملية الدفع.
تساهم هذه الوسائل الرقمية الحديثة في تحسين تجربة المشتركين مع خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، مما يجعل عملية الدفع والاستعلام أكثر سهولة وسلاسة.
كاريكاتير عماد عواد