«ڤودافون مصر» تطلق أول منصة رقمية للإعلاميين لتعزيز التواصل ودعم التحول الرقمي
تاريخ النشر: 16th, February 2025 GMT
أعلنت ڤودافون مصر عن إطلاق منصتها الإعلامية الرقمية الجديدة، والتي تُعد الأولى من نوعها في مصر، في خطوة رائدة في قطاع الاتصالات المصري، والتي تهدف إلى تسهيل التواصل المباشر والفعّال بين الإعلاميين وفريق الشركة، مما يعزز سرعة وكفاءة الاستجابة للاستفسارات الإعلامية، وهو ما يساهم في ترسيخ مكانة ڤودافون مصر وجعلها نموذجًا يحتذى من باقي شركات الاتصالات في السوق المصري.
تم تصميم المنصة الجديدة لتبسيط تواصل ڤودافون مع الإعلاميين، مما يتيح لهم طلب المقابلات بسهولة، وتقديم الاستفسارات، والبقاء على اطلاع بأحدث البيانات الصحفية والتحديثات، وللمرة الأولى، سيكون لدى المهنيين الإعلاميين مساحة رقمية كاملة حيث يتم توحيد جميع التفاعلات مع ڤودافون، مما يوفر وصولاً سلساً إلى المعلومات في الوقت الفعلي ويعزز علاقة أكثر شفافية وكفاءة. في الوقت نفسه.
تأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية ڤودافون مصر لتعزيز التحول الرقمي في مصر وتوثيق علاقتها مع وسائل الإعلام المصرية انطلاقًا من حرصها على تقديم حلول مبتكرة تدعم أداء القطاعات المختلفة، بما في ذلك القطاع الإعلامي.
وبمناسبة إطلاق هذه المنصة المبتكرة، نظمت ڤودافون مصر مؤتمرًا صحفيًا موسعًا بحضور عدد من الشخصيات الإعلامية البارزة، من بينهم أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، والمستشار ياسر المعبدي، الأمين العام للمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، والمهندس حسام صالح، الرئيس التنفيذي للأعمال بشركة المتحدة، والدكتور محمد الباز، رئيس مجلسي الإدارة والتحرير لجريدة الدستور، والأستاذ الدكتور محمود فخر الدين، رئيس الإدارة المركزية لمشروعات الميكنة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
كما شارك في المؤتمر أيمن عصام، نائب رئيس الشركة لقطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية بڤودافون مصر، مي ياسين، رئيس قسم الاتصالات الخارجية و الإعلام بڤودافون مصر.
وتعليقًا على إطلاق هذه المنصة المبتكرة، قال أيمن عصام، نائب رئيس الشركة لقطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية بڤودافون مصر: «يأتي إطلاق المنصة الرقمية للإعلاميين استكمالا لجهود ڤودافون مصر في التحول الرقمي وتوثيق علاقاتنا مع وسائل الإعلام المصرية بصورة احترافية وبطريقة رقمية مبتكرة، خاصة وأنهم من أهم شركاء نجاح ڤودافون في السوق المصري. تهدف منصة ڤودافون الإعلامية لأن تكون حلقة وصل متطورة تعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات الإعلاميين وتقديم الدعم اللازم لهم. وعلى الرغم من كونها منصة رقمية حديثة، إلا أنها لن تحل محل وسائل التواصل التقليدية بين الإعلاميين وفريق ڤودافون، بل ستدعمها بشكل كبير لتوفير تجربة تواصل أكثر كفاءة وسرعة. إنّ ڤودافون تعمل من خلال هذه المنصة على إثراء المحتوى الرقمي، وستعمل كوسيلة للحصول على معلومات متكاملة حول الشركة وأحدث التقنيات».
تُعد هذه المنصة جزءًا من استراتيجية ڤودافون مصر الأوسع للتحول الرقمي والتي تشمل مجالات متعددة مثل الصحة والتعليم والشمول المالي ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، من خلال التعاون الوثيق والتنسيق المستمر مع وزارات وهيئات الحكومة.
تضمّن المؤتمر الصحفي أيضًا جلسة نقاشية بعنوان "كيفية تأثير التحول الرقمي على المشهد الإعلامي في مصر"، تناولت تأثير الثورة الرقمية على أساليب الإعلام التقليدي في مصر والتحديات التي يواجهها الإعلاميون في ظل هذا التحول. أدار الجلسة السيد أيمن عصام، وشارك فيها كل من السيد أحمد بدوي والمهندس حسام صالح والدكتور محمد الباز.
وتناولت الجلسة عدة محاور رئيسية هي: تأثير التكنولوجيا على تطوير محتوى الإعلام الرقمي ودور المؤسسات الإعلامية في استغلال منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى الجمهور. كما تم تسليط الضوء على دور قطاع الاتصالات في دعم الإعلاميين عبر الحلول الرقمية الحديثة وتعزيز الشراكات بين القطاعين لتحقيق نتائج أفضل.
اقرأ أيضاً«فودافون مصر» لتنمية المجتمع تعزز شراكتها مع مؤسسة «مجدي يعقوب» لأمراض وأبحاث القلب
«فودافون مصر» توقع شراكة مع رويال للتطوير العقاري لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الهيئات الحكومية فودافون مصر الإعلام الرقمي استراتيجية ڤودافون مصر التحول الرقمی ڤودافون مصر هذه المنصة المنصة ا فی مصر
إقرأ أيضاً:
"مصلّح".. منصة مبتكرة تدعم التوظيف الذاتي.. و245 % نموًا في الأعمال
مسقط- العُمانية
تُعدّ منصة "مصلّح" من المبادرات الرقمية العُمانية الرائدة التي تشرف عليها هيئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، و تهدف إلى تقديم حلول متكاملة في مجال خدمات الصيانة والإصلاح، من خلال ربط الأفراد والمؤسسات بمزودي خدمات محترفين وموثوقين عبر تطبيق رقمي متكامل.
وقال سلطان بن أمين الزدجالي الرئيس التنفيذي لمنصة "مصلّح"، إن فكرة المنصة جاءت استجابة لحاجة متزايدة في السوق العماني إلى خدمات صيانة موثوقة وذات جودة عالية، في ظل التحديات التي يواجهها المستخدمون في العثور على فنيين مؤهلين وشفافية الأسعار وضمان الخدمة.
وأضاف: "نسعى من خلال المنصة إلى سد الفجوة عبر منصة رقمية تتيح حلولًا عملية وآمنة، تُسهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز الثقة في هذا القطاع"، موضحًا أن المنصة تسهم في دعم قطاع الأعمال من خلال توفير فرص عمل للمهنيين العمانيين وتمكينهم من العمل بشكل مستقل؛ مما يعزز من ثقافة التوظيف الذاتي وريادة الأعمال، كما تسهم المنصة في توفير بيئة رقمية تتيح للماهرين الوصول إلى العملاء بسهولة.
وأشار إلى أن منصة "مصلّح" تقدم خدمات في مجالات التكييف والكهرباء والسباكة والنجارة وصيانة الأجهزة المنزلية ومكافحة الحشرات، مع خطط مستقبلية لتوسيع نطاق الخدمات لتكون المنصة محطة واحدة لكافة احتياجات الصيانة، مشيرًا إلى أن الوصول إلى الخدمات المتوفرة بالمنصة يتم من خلال قنوات متعددة تشمل التطبيق الهاتفي، والطلب عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل "واتساب"، والاتصال المباشر بمركز خدمة العملاء، أو عبر البريد الإلكتروني، ما يسهّل على الأفراد والمؤسسات تقديم طلباتهم بسرعة وسلاسة.
وكشف الرئيس التنفيذي أن المنصة سجلت نموًا تجاوز 245 بالمائة في عام 2024، فيما بلغت نسبة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة أكثر من 98.5 بالمائة، مؤكدًا أن المنصة ساهمت في ضخ أكثر من نصف مليون ريال عماني كدخل مباشر لأصحاب الأعمال العمانيين، ما يعكس تأثيرها الفعّال على الاقتصاد المحلي.
وأفاد أن المنصة تلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة من خلال اختيار الماهرين وفق معايير دقيقة، تشمل الكفاءة الفنية، والسجل المهني، وتقييمات العملاء، كما توفر ضمانًا على العمل المنجز، مع تدريب مستمر للماهرين لضمان مواكبة التطورات.
وحول التحديات، أوضح الزدجالي أن أبرزها تمثّل في بناء الثقة مع العملاء وجذب الكفاءات المتخصصة ومنافسة السوق التقليدية، مشيرًا إلى أن المنصة واجهت هذه التحديات عبر تقديم ضمانات وتحفيزات وتطوير تجربة المستخدم بالإضافة إلى التوسع الجغرافي تدريجيًّا.
وبيّن أن هناك خططًا مستقبلية لتوسيع نطاق عمل المنصة إلى أسواق خليجية أخرى، مع التركيز على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز سرعة ودقة تقديم الخدمات.
وأبرمت المنصة عددًا من العقود والشراكات مع جهات حكومية وخاصة لتقديم خدمات الصيانة تسعى من خلالها إلى توسيع نطاق التعاون، كما توفّر فرص تدريب وتطوير مهني للماهرين بالتعاون مع وزارة العمل، وتسعى لعقد شراكات مع مؤسسات تمويل وشركات كبرى لدعم أدوات العمل وتعزيز فرص المهنيين في السوق.