الغلط مردود.. بهذه الطريقة استرجع أموالك حال تحويلها إلى حساب خاطئ
تاريخ النشر: 15th, February 2025 GMT
طريقة استرجاع الأموال حال تحويلها إلى حساب خاطئ.. يتعرض الكثير من المواطنين لمواقف تشعلهم غضبًا حينما يرسلون أموالاً عبر«إنستاباي» عن طريق الخطأ، لذا يبحث الكثيرون عن طريقة استرجع الأموال حال تحويلها إلى حساب خاطئ.
تطبيق إنستاباييُعد تطبيق «إنستاباي» جزءًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية التي أطلقها البنك المركزي المصري في أبريل 2022، بهدف تمكين المستخدمين من إجراء التحويلات المالية الفورية على مدار 24 ساعة يوميًا، دون الحاجة إلى زيارة البنوك أو الانتظار لأوقات العمل الرسمية.
إذا قمت بتحويل مبلغ مالي إلى حساب خاطئ، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاسترجاع أموالك حال تحويلها إلى حساب خاطئ:
1- حاول التواصل المباشر مع المستلم.
2- الاتصال بالبنك المرسل منه الأموال، إذا لم تتمكن من استرداد المبلغ عبر المستلم، قم بالتواصل مع البنك الخاص بك فورًا، حيث يمكن للبنك:
- التحقق من تفاصيل التحويل.
- محاولة إلغاء العملية أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسته الداخلية.
- التواصل مع البنك المستلم لمتابعة الأمر.
- يُنصح بتقديم بيانات المعاملة مثل رقم التحويل، التاريخ، الوقت، واسم المستلم لتسهيل الإجراءات.
3- التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي، إذا لم يتمكن البنك من المساعدة، يمكنك تقديم شكوى عبر دعم من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني.
- احتفظ بجميع بيانات التحويل، فقد يُطلب منك تقديمها لدعم موقفك.
4- تقديم شكوى للبنك المركزي المصري، في حال عدم استرداد الأموال عبر البنك أو إنستاباي، فيمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، حيث يتولى متابعة النزاعات المالية بين العملاء والمؤسسات المالية.
5- اللجوء إلى القضاء كحل أخير، إذا فشلت جميع المحاولات السابقة، يمكنك اللجوء إلى القضاء لاسترداد أموالك، خاصة إذا رفض المستلم إعادتها.
- يُفضل استشارة محامٍ مختص وتقديم الأدلة الداعمة مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو إنستاباي لتعزيز موقفك القانوني.
- تحقق جيدًا من رقم الحساب أو الهاتف قبل التحويل.
- استخدم ميزة مراجعة بيانات المستلم قبل تأكيد الدفع.
- قم بإجراء تحويل تجريبي بمبلغ صغير عند إرسال الأموال إلى حساب جديد.
- إذا قمت بتحويل مبلغ مالي بالخطأ عبر إنستاباي، لا تقلق، حيث يمكنك اتباع خطوات استرداد الأموال بدءًا من التواصل مع المستلم، مرورًا بالبنك وإنستاباي، وصولًا إلى تقديم شكوى للبنك المركزي، وفي الحالات القصوى، اللجوء إلى القضاء.
اقرأ أيضاً«إنستاباي» تعلن عودة الخدمة بعد عطل أصاب التطبيق بسبب البنوك
بعد قرار المركزي بعدم فرض رسوم.. حدود المعاملات اليومية والشهرية على تطبيق «إنستاباي»
بعد قرار المركزي.. حدود السحب اليومي من البنوك و ATM وإنستاباي
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التواصل مع تقدیم شکوى
إقرأ أيضاً:
أحمد عيد عبد الملك: رحيل جروس عن الزمالك قرار خاطئ
أكد أحمد عيد عبد الملك، نجم الزمالك السابق، أن قرار رحيل السويسري كريستيان جروس، المدير الفني للفريق الأول لكرة القدم السابق قرار خاطئ.
وقال عبد الملك، في تصريحات عبر برنامج «بوكس تو بوكس» الذي يقدمه الإعلامي محمد شبانة: «الأهلي منذ 2017 وهو يحاول انشاء استاد الأهلي وعمل أكثر من حفلة ومؤتمر لهذا، ويصر على هذا الأمر».
وتابع: «الأهلي مستقر عكس الزمالك، وأتمنى أن يكون هناك استاد للزمالك، ولكن ده حلم، ويجب الأول أن يكون هناك استقرار ووجود موارد تناسب الانفاق».
وأضاف: «وعود مجلس الإدارة لم يتم تنفيذها في فريق الكرة سوى 20% فقط منها، وهناك العديد من الأزمات في الفريق مالية وإدارية».
وشدد: «في حالة عوة الزمن، هناك أسماء في مجلس الإدارة لن أنتخبها، ورحيل جروس قرار خاطئ، وماذا سيضيف بيسيرو للفريق قبل مواجهة الأهلي».
وواصل: «أحترم بيسيرو، ولكن من الأفضل أن يتولي الفريق في بداية الموسم القادم، وجروس رحل بعدما حقق الفوز في مباراتين متتاليتين، ووارد في الكرة أن يكون المستوى منخفض خاصة وأنه لم يتم تدعيم الفريق بصفقات قوية في يناير».
وواصل: «الزمالك تعاقد مع لاعبين جيدين سيظهرون على المستوى البعيد وليس في الوقت الحالي، والزمالك كان يحتاج لاعبين قادرين على صناعة الفارق ومساعدة النادي في التتويج بالبطولات».
وأكمل: «جروس ليس مدرب يقوم بتطوير أداء اللاعبين، هو يدير المباريات بشكل جيد وعمل تغييرات، وحالة اللاعبين في الفترة الماضية لم تساعدة».
وأكد: «لا يوجد ملعب في مصر، يصلح للعب سوى استاد القاهرة، وكيف ستدفع الأندية 2 مليون للاعبين وتلعب على تلك الملاعب».
واختتم: «الأهلي حاليًا لا يعاني من غيابات سوى أشرف بن شرقي، واعتقد أنه سيغيب عن مباراة القمة، وكولر سيخوض مباراة الزمالك بنفس الشكل الهجومي في مباراة الإسماعيلي، وأحمد رضا لاعب جيد وكان مفاجأة في لقاء اليوم».
هاتف مميز لـ«هواة التصوير».. وهذه مواصفاته!