كيفية استرجاع الأموال حال تحويلها إلى حساب خاطئ
تاريخ النشر: 15th, February 2025 GMT
كيفية استرجاع الأموال إذا تم تحويلها إلى حساب خاطئ؟
هل قمت يومًا بإرسال مبلغ مالي عبر تطبيق إنستاباي عن طريق الخطأ؟ لا داعي للقلق، فهناك إجراءات يمكنك اتخاذها لاسترجاع أموالك، سواء كان الخطأ ناتجًا عن إدخال رقم خاطئ أو إرسال المبلغ لشخص غير مقصود.
ما هو إنستاباي؟يُعد إنستاباي جزءًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية التي أطلقها البنك المركزي المصري في أبريل 2022، بهدف تمكين المستخدمين من إجراء التحويلات المالية الفورية على مدار 24 ساعة يوميًا، دون الحاجة إلى زيارة البنوك أو الانتظار لأوقات العمل الرسمية.
في خطوة لتشجيع التعاملات الرقمية، أعلن البنك المركزي عن مد فترة الإعفاء من الرسوم والعمولات على التحويلات البنكية الإلكترونية، مما يجعل استخدام التطبيق أكثر سهولة وأمانًا للمستخدمين.
كيف تسترد أموالك المحوّلة بالخطأ عبر إنستاباي؟إذا قمت بتحويل مبلغ مالي إلى حساب خاطئ، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمحاولة استرجاعه:
1. التواصل المباشر مع المستلمإذا كنت تعرف المستلم شخصيًا، فمن الأفضل التواصل معه مباشرة وطلب استرجاع الأموال. في كثير من الحالات، يكون الحل الودي هو الأسرع والأسهل لاسترداد المبلغ.
2. الاتصال بالبنك المرسل منه الأموالإذا لم تتمكن من استرداد المبلغ عبر المستلم، قم بالتواصل مع البنك الخاص بك فورًا، حيث يمكن للبنك:
التحقق من تفاصيل التحويل.محاولة إلغاء العملية أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسته الداخلية.التواصل مع البنك المستلم لمتابعة الأمر.يُنصح بتقديم بيانات المعاملة مثل رقم التحويل، التاريخ، الوقت، واسم المستلم لتسهيل الإجراءات.
3. التواصل مع خدمة عملاء إنستابايإذا لم يتمكن البنك من المساعدة، يمكنك تقديم شكوى عبر دعم تطبيق إنستاباي من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني.
احتفظ بجميع بيانات التحويل، فقد يُطلب منك تقديمها لدعم موقفك.
في حال عدم استرداد الأموال عبر البنك أو إنستاباي، يمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، حيث يتولى متابعة النزاعات المالية بين العملاء والمؤسسات المالية.
5. اللجوء إلى القضاء كحل أخيرإذا فشلت جميع المحاولات السابقة، يمكنك اللجوء إلى القضاء لاسترداد أموالك، خاصة إذا رفض المستلم إعادتها.
ويُفضل استشارة محامٍ مختص وتقديم الأدلة الداعمة مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو إنستاباي لتعزيز موقفك القانوني.
كيف تتجنب التحويلات الخاطئة مستقبلًا؟لتجنب تكرار هذا الخطأ، اتبع هذه النصائح:
تحقق جيدًا من رقم الحساب أو الهاتف قبل التحويل.استخدم ميزة مراجعة بيانات المستلم قبل تأكيد الدفع.قم بإجراء تحويل تجريبي بمبلغ صغير عند إرسال الأموال إلى حساب جديد.إذا قمت بتحويل مبلغ مالي بالخطأ عبر إنستاباي، لا تقلق، حيث يمكنك اتباع خطوات استرداد الأموال بدءًا من التواصل مع المستلم، مرورًا بالبنك وإنستاباي، وصولًا إلى تقديم شكوى للبنك المركزي، وفي الحالات القصوى، اللجوء إلى القضاء.
ومن خلال الالتزام ببعض الاحتياطات، يمكنك تقليل فرص الوقوع في هذه المشكلة مستقبلاً
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: إنستاباي تطبيق إنستاباي خطوات استرداد الأموال المزيد استرداد الأموال على إنستابای التواصل مع تقدیم شکوى إلى حساب
إقرأ أيضاً:
هل يمكن مطالبة إسرائيل بالتعويض عن احتلال سيناء؟.. مفيد شهاب يرد
قال الدكتور مفيد شهاب، وزير التعليم العالى الأسبق، إن الجمعية الجغرافية المصرية من أعرق الجمعيات وكان لها دورًا فى معركة استرداد طابا وتمتلك خرائط مصر وتم البحث عن المستندات وأهما الخرائط في كل الدول تركيا وإنجلترا والجمعية الجغرافية أمدتنا بمجموعة خرائط هائلة.
وأضاف الدكتور مفيد شهاب، خلال كلمته بالندوة التى تنظمها جامعة القاهرة بعنوان «ملحمة استرداد طابا» ردا على سؤال طلاب الجامعة حول هل هناك امكانية لمطالبة إسرائيل بالتعويض عن فترة الاحتلال لسيناء، الاحتلال في حد ذاته عمل غير مشروع وبالتالي يحب ألا يتم ترتيب أي أثر عليه لأنه ممنوع استخدام القوة في العلاقات الدولية والتهديد بها وبالتالي ما يترتب على استخدام القوة والاحتلال عمل غير مشروع ووفقا لقانون الحرب مهمة الدولة أن تدير شئون الإقليم المحتل لأن أي حرب لا تنتهي بوقف العملية العسكرية، واسرائيل منذ احتلال الأراضي الفلسطينية تدير الإقليم إدارة مؤقتة.
وتابع أستاذ القانون الدولي: «وارد قانونا المطالبة بالتعويض وهذا يتطلب الذهاب لمحكمة العدل الدولية ولا استطيع الذهاب لها إلا بموافقة الطرف الثاني لأن القانون الدولي أضعف من القانون الداخلي الذي لديه سلطات شرطة ونيابة ومحكمة ولكن القانون الدولي حتى أتمكن مطالبة إسرائيل بتعويض يجب الموافقة للذهاب لمحكمة مثل التحكيم بشأن استرداد طابا».
اقرأ أيضاًارتفاع شهداء العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة إلى 51 ألفا و25 شهيدًا
فتح تستنكر الصمت الدولي حيال الانتهاكات الإسرائيلية بحق الأسرى الفلسطينيين
الخرابشة: إسرائيل تماطل في ملف تبادل الأسرى لكسب الوقت ومواصلة التدمير بغزة
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية