الإعلان بالرباط عن إطلاق بوابة وطنية للخدمات الرقمية تتيح 650 خدمة
تاريخ النشر: 14th, February 2025 GMT
تم اليوم بالرباط الإعلان عن الإطلاق الرسمي للبوابة الوطنية للخدمات الرقمية، التي ستمكن من تجميع وتصنيف وتسهيل وصول المرتفقين إلى مختلف الخدمات العمومية المتاحة عبر الانترنيت.
واعلنت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة أنه تم تصميم هذه البوابة الموحدة، بفضل جهد جماعي من التشاور والبناء المشترك، عبر الشبكة الوطنية لسفراء الإدارة الرقمية « شبكة رائد » التي تشكل فضاء لتبادل الخبرات والتجارب في مجال رقمنة الخدمات العمومية، وانه تم جرد ما يفوق 650 خدمة متاحة عبر الانترنت لفائدةالمواطنين والمقاولات والإدارات.
وجرى الإعلان بمناسبة ترأس أمل الفلاح السغروشني، وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، يومه الجمعة 14 فبراير 2025، أشغال ملتقى الإدارة الرقمية، بحضور عدد من أعضاء الحكومة، وممثلي الإدارات العمومية وممثلي القطاع الخاص.
وتم تصميم البوابة لتكون موجهة للجميع، وبشكل شامل. فعلى سبيل المثال تمكن البوابة من استخدام قارئ النصوص متعدد اللغات، وتمكن كذلك من استخدام وظائف تعديل العرض للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
كما توفر البوابة قناة للاستماع ولجمع آراء وتعليقات المستخدمين حول الخدمات العمومية الرقمية، من أجل تعديلها بما يتناسب مع احتياجاتهم.
وتتيح أداة « أعطِ رأيك » مثلا مشاركة اقتراحات أو ملاحظات المرتفقين بهدف تحديد المشاكل والعوائق، قبل العمل على تجاوزها، إذ يتم إرسال هذه الملاحظات مباشرة إلى الإدارات المعنية لتحسين جودة الخدمات العمومية.
وتسهر وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة على مواكبة مختلف الإدارات في جهود التطوير المستمر للخدمات العمومية.
وحسب بيان الوزارة فانه تم إعادة تصميم محتوى وبنية البوابة السابقة لتتلائم مع أهداف استراتيجية التنمية الرقمية وذلك ب:
– اعتماد مقاربة ترتكز على المسار الإداري للمرتفق في عبر تبسيط المساطر ورقمنتها
– تطبيق الممارسات الدولية الفضلى في مجال تطوير المنصات، والقياس المستمر لرضا المرتفقي
– اعتماد بوابة موحدة للإدارة الرقمية المغربية
وستمكن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية من تبسيط الوصول إلى الخدمات العمومية الرقمية للمرتفقين، وتوفر نقطة دخول واحدة وواضحة لجميع الاحتياجات الإدارية، وتجيب على أسئلة المرتفقين بدقة عالية.
وتعد شبكة « رائد » تجمعا لمديري التحول الرقمي ونظم المعلومات لمختلف القطاعات الحكومية والمؤسسات والشركات العمومية، بصفتهم سفراء الإدارة الرقمية، وهي منصة حوار مفتوحة حول مشاريع وتحديات التحول الرقمي في القطاع العام، لتسهيل استخدام التقنيات الحديثة في الإدارات العمومية.
كما تعمل الوزارة بشراكة مع الجهات المعنية على إعداد وتنفيذ شبكة لمراكز القرب الرقمية عبر إنشاء نقاط ربط رقمية في مختلف جهات المملكة، بهدف مساعدة ومواكبة المواطنين في إجراءاتهم الإدارية غير الورقية والمساعدة في تقليل الفجوتين الرقمية والجغرافية.
وفيما يتعلق بخدمات الاتصالات من الجيل الخامس 5G، ينتظر الوصول إلى نسبة 25 % من تغطية الساكنة في أفق 2026، وإلى تغطية نسبة 70 % من الساكنة في أفق 2030، مع تغطية كاملة للمدن التي تستضيف أحداث كأس العالم 2030، كما سيتم تفعيل الشطر الثاني من المخطط الوطني للصبيب العالي (PNHD2)، وتجهيز 5,6 مليون منزل في أفق 2030، وتأمين جاهزية 6.300 موقع عمومي إداري بخدمة الأنترنيت عبر الألياف البصرية في أفق سنة 2026.
ويأتي اللقاء في سياق تفعيل استراتيجية المغرب الرقمي 2030 التي نصت على ضرورة تسريع التحول الرقمي للخدمات العمومية، ومن أجل المساهمة في تحسين رتبة المغرب في مؤشر تطوير الخدمات العمومية الإلكترونية OSI باعتباره جزء من المؤشر العالمي المتعلق بتطوير الحكومة الرقمية EGDI،
كلمات دلالية أمل فلاح السغروشني بوابة إلكترونية
المصدر: اليوم 24
كلمات دلالية: بوابة إلكترونية الخدمات العمومیة فی أفق
إقرأ أيضاً:
حكومة أبوظبي تُسرع استراتيجيتها الرقمية بشراكة رئيسية بين «مايكروسوفت» و«جي 42»
أعلنت دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي، نيابةً عن حكومة أبوظبي، عن إبرام اتفاقية هامة مع شركة «مايكروسوفت»، و«كور42»، التابعة لمجموعة G42 والمتخصصة في السحابة السيادية، والذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية، لتنفيذ نظام سحابي سيادي مشترك يهدف إلى تعزيز كفاءة تقديم الخدمات الحكومية وابتكار حلول رقمية جديدة. تم توقيع الاتفاقية، التي تمر بمراحل متعددة ويتم تنفيذها على عدة سنوات، بين دائرة التمكين الحكومي و«مايكروسوفت» و«كور42»، بحضور سموّ الشيخ طحنون بن زايد آل نهيان، نائب حاكم إمارة أبوظبي، رئيس مجلس الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة، ومعالي خلدون خليفة المبارك، رئيس جهاز الشؤون التنفيذية، عضو مجلس الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة.
وقع الاتفاقية معالي أحمد تميم هشام الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي، وساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة شركة مايكروسوفت، وبينغ شياو، الرئيس التنفيذي لمجموعة «جي 42. وتؤسس الاتفاقية الثلاثية لحوسبة سحابية موحدة، ذات أداء عال قادر على معالجة أكثر من 11 مليون معاملة رقمية يومياً بين الجهات الحكومية، والمواطنين، والمقيمين، والشركات.
وقال معالي أحمد تميم هشام الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي: إن التكنولوجيا قادرة على إحداث نقلة نوعية في كيفية تفاعل الحكومات مع الناس، ما يجعل الخدمات أكثر كفاءة وتفاعل وتأثير، وتعد هذه الشراكة إنجازاً هاماً في مسيرة تحولنا الرقمي، فمن خلال الجمع بين تقنيات مايكروسوفت السحابية، وخبرة «جي 42» في مجال الذكاء الاصطناعي، والرؤية الاستراتيجية للحكومة، نساهم في الوصول إلى منصة قوية تُعيد تعريف الخدمات الحكومية».
وتسعى حكومة أبوظبي لأن تكون أول حكومة بالعالم تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي بحلول العام 2027، وهو ما يعكسه التزامها بتحسين وتعزيز الخدمات الحكومية لتكون أكثر كفاءة وسهولة للمواطنين والمقيمين، وزيادة الشفافية والأمان للمستثمرين والشركات، إلى جانب خلق بيئة عمل أكثر ابتكاراً ومرونة وإبداعاً لموظفي الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي.
من جانبه، قال ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة شركة مايكروسوفت: إن الذكاء الاصطناعي سيدفع حدود وإمكانات عمل الحكومات وخدمة أفراد مجتمعها في كل مكان حول العالم، وتعد إمارة أبوظبي رائدة في هذا المجال. ومن خلال شراكتنا مع دائرة التمكين الحكومي ومجموعة جي 42، نضع معايير جديدة لتبني الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي، وندعم جهود أبوظبي في أن تصبح أول حكومة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في العالم. وتهدف أبوظبي إلى أتمتة 100% من عملياتها الحكومية بحلول عام 2027، مدعومة باستثمار 13 مليار درهم (3.54 مليار دولار) في البنية التحتية الرقمية من خلال استراتيجية حكومة أبوظبي الرقمية 2025 - 2027.
وستطبق الاستراتيجية ما يزيد على 200 حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين تقديم الخدمات الحكومية وتعزيز الإنتاجية والعمليات التشغيلية والمساهمة في الاستدامة البيئية، وتجلّى ذلك في إطلاق منصة «تم 3.0»، المنصة الحكومية الموحدة، التي ساهمت في تقليل معدل زيارة المتعاملين بنسبة 90%، وجعلت أكثر من 73% من المعاملات فورية واستباقية.
من ناحيته قال بينغ شياو، الرئيس التنفيذي لمجموعة «جي 42»: إن الاتفاقية خطوة مهمة في إطار التزام جي 42 بدعم رؤية أبوظبي في أن تصبح أول حكومة تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي، ويتيح نظامنا السحابي السيادي العام، المدعوم من آزور والمعزز بمنصة التحكم السيادية «إنسايت»، للجهات الحكومية الحفاظ على سيادة البيانات، إلى جانب الاستفادة من الابتكار المتقدم وتتجاوز هذه الشراكة كونها مجرد تقدم تكنولوجي، إذ تمثل التزامنا بإنشاء بنية تحتية رقمية قوية وجاهزة للمستقبل تدعم تحديث الذكاء الاصطناعي عبر مختلف الجهات الحكومية في أبوظبي، وتضع معياراً عالمياً جديداً للابتكار. ويسلط هذا التعاون بين حكومة أبوظبي، وشركة مايكروسوفت، و«جي 42» الضوء على إمكانات التحول الرقمي الاستراتيجي لتمكين الحكومات من العمل بكفاءة واستجابة أكبر، وعبر تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية السيادية والابتكار الرقمي، يعزز هذا التعاون التزام الإمارة في تبني الابتكار وتقديم خدمات تتمحور حول المتعاملين وتتماشى مع أعلى المعايير العالمية.
المصدر: وام
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات