محافظ قنا يستقبل 90 مواطنا بمكتبه لبحث شكواهم
تاريخ النشر: 22nd, August 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة، صباح اليوم الثلاثاء، 90 مواطنا بمكاتبهم، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.
وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: قنا محافظ قنا محافظة قنا
إقرأ أيضاً:
محافظ البحيرة تتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بأبو حمص| صور
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بجولة مفاجئة داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بأبو حمص، بحضور نبيل عبد القادر، رئيس الوحدة المحلية.
وتابعت محافظ البحيرة، سير العمل لتلقي ملفات التصالح، بداية من تقدم المواطن بالطلب والاستلام والعرض على اللجان المختصة، وانتظام الإجراءات المتبعة في التعامل مع تلك الملفات وأكدت على أهمية توفير عدد كافٍ من العاملين لاستقبال وتسجيل ملفات التصالح، من أجل ضمان سرعة الإنجاز وتخفيف الضغط على المواطنين.
كما شددت على ضرورة تسريع وتيرة العمل، وذلك لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للمواطنين.
محافظ البحيرة تُحيل المقصرين بمستشفى حمدي الطباخ المركزي بأبو حمص إلى التحقيقأجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة مفاجئة بمستشفى حمدي الطباخ المركزي بأبو حمص.
وتفقدت محافظ البحيرة، الأقسام الحيوية بالمستشفى منها قسم العناية المركزة وبنك الدم ووحدة الغسيل الكلوي والعيادات الخارجية، والصيدلية، كما إلتقت مع عدد من المرضى والمترددين واستمعت لمطالبهم ووجهت بحلها على الفور.
وخلال الجولة، تم رصد اوجه القصور التي التي تستدعي تدخلًا عاجلاً، وعلى الفور قررت إحالة المقصرين بالمستشفى إلى التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالهم.
وللتخفيف عن المرضى والمترددين وجهت الدكتورة جاكلين عازر بعمل أماكن إنتظار ومظلات للمرضى وذويهم بشكل لائق خاصة بمنطقة العيادات الخارجية.
كما وجهت بتكثيف عمل العيادات لتخفيف الضغط على الأقسام المختلفة ، والتواصل مع مديرية الصحة لتوفير الأدوية الغير متوفرة بالصيدلية لضمان تقديم خدمات طبية لائقه.
انطلاق قافلة طبية بقرية شركة الاتحاد بمركز الدلنجاتأكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، على استمرار جهود المحافظة في تنفيذ القوافل الطبية العلاجية المجانية والتي تستهدف تقديم الخدمات الصحية المتكاملة للمواطنين، خاصة في المناطق البعيدة والمحرومة من الخدمات الطبية.
وفي هذا الإطار، تنظم مديرية الصحة بالبحيرة، بقيادة الدكتور السيد عبد الجواد، وكيل الوزارة ، قافلة طبية مجانية بقرية شركة الاتحاد بمركز الدلنجات، وذلك خلال يومي الجمعة والسبت 4 و5 أبريل 2025، حيث سيتم خلال القافلة الكشف الطبي في مختلف التخصصات ، وتقديم كافة الخدمات الطبية بالمجان، ويستفيد من القافله أهالى قرية الاتحاد والعزب المجاورة، ومنها: زهرة – المنشية الإبراهيمية – الغرباوي – كفر سنطيس – نجع الغرابيل ، والكشف ببطاقة الرقم القومي وشهادة الميلاد للأطفال
وتدعو محافظة البحيرة جميع المواطنين بتلك القرى الاستفادة من هذه القافلة، مؤكدةً حرصها الدائم على توفير أفضل الخدمات الطبية المجانية للمواطنين، ومواصلة دعم الجهود الصحية التي تستهدف تحسين جودة الحياة لأهالينا بالمحافظة.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة