“السياحة” تكثّف جهودها الرقابية في مكة والمدينة استعدادًا لشهر رمضان المبارك
تاريخ النشر: 9th, February 2025 GMT
واصلت وزارة السياحة، جولاتها الرقابية المكثفة على مرافق الضيافة بمختلف أنواعها من “فنادق وشقق فندقية وغيرها”، والأنشطة السياحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك ضمن حملة “ضيوفنا أولوية”، بهدف ضمان جودة الخدمات المقدمة للزوار، وذلك استعدادًا لموسم العمرة خلال شهر رمضان المبارك، وتأتي هذه الجهود الرقابية بتوجيه ومتابعة معالي وزير السياحة الأستاذ أحمد بن عقيل الخطيب.
وقامت الفرق الرقابية للوزارة بمكة المكرمة بتنفيذ أكثر من 6100 زيارة رقابية على مرافق الضيافة والأنشطة السياحية في العاصمة المقدسة، جرى خلالها رصد أكثر من 4200 مخالفة، كما قامت الفرق الرقابية في المدينة المنورة بتنفيذ أكثر من 2200 زيارة رقابية على مرافق الضيافة والأنشطة السياحية بالمنطقة، وتم خلالها رصد أكثر من 1700 مخالفة.
وتهدف الوزارة من خلال هذه الزيارات الرقابية للتأكد من مدى التزام مرافق الضيافة والأنشطة السياحية بالأنظمة والمعايير والاشتراطات وضمان تقديم جودة في الخدمات للزوار في المنطقتين.
كما قامت الوزارة ممثلةً في الإدارة العامة للرقابة والتفتيش في إطار جهودها لضمان جودة الخدمات وإثراء تجربة الزوار والمعتمرين، بمعالجة أكثر من 3000 شكوى في مكة المكرمة، كما عالجت أكثر من 900 شكوى في منطقة المدينة المنورة.
وتمثلت أبرز المخالفات المرصودة في انخفاض جودة الخدمات المقدمة في مرافق الضيافة وعدم التزامها بالأنظمة واللوائح وتدني مستوى النظافة والصيانة، وعلى إثر ذلك قامت وزارة السياحة بإغلاق أكثر من 30 مرفق ضيافة في مكة المكرمة، كما تم إغلاق 19 مرفقًا سياحيًا في المدينة المنورة.
اقرأ أيضاًUncategorizedالرئيس الصيني شي جين بينغ يفتتح دورة الألعاب الآسيوية الشتوية التاسعة في هاربن
كما شاركت الوزارة في ورشتي عمل في العاصمة المقدسة والمدينة المنورة، وذلك لتوعية مستثمري القطاع بضرورة الالتزام بالأنظمة والسياسات وإحاطتها بضرورة تطبيق الإجراءات التصحيحية ومعالجة المخالفات التي يتم رصدها.
وتأتي الجولات الرقابية والتفتيشية ضمن حملة ضيوفنا أولوية في العاصمة المقدسة والمدينة المنورة، في إطار حرص الوزارة على ضمان تقديم أفضل الخدمات للزوار والمعتمرين، كما تشدد الوزارة على ضرورة التزام مقدمي الخدمات بمرافق الضيافة والأنشطة السياحية بالحصول على التراخيص اللازمة لممارسة النشاط السياحي.
ونوهت الوزارة إلى أنه بإمكان الجميع تقديم استفساراتهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة لهم، وذلك عبر التواصل مع المركز الموحد للسياحة 930.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية مکة المکرمة أکثر من فی مکة
إقرأ أيضاً:
المياه الوطنية: وزعنا أكثر من 15.8 مليون م³ من المياه للحرمين الشريفين في العشر الأوائل من رمضان
تواصل شركة المياه الوطنية تنفيذ خططها التشغيلية المعدة لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1446ه، وحيث وزعت أكثر من (15.8) مليون متر مكعب من المياه في العشر الأوائل من الشهر الفضيل في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وبضخ مستمر على مدار 24 ساعة للحرمين الشريفين والمناطق المركزية.
وأوضحت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر بخطة تشغيلية لإدارة المياه وتوزيعها بخزن مائي “استراتيجي وتشغيلي” يصل إلى قرابة (10) ملايين متر مكعب في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك لضمان استمرار ضخ المياه، وتقديم الخدمة بالشكل المطلوب للسكان وضيوف الرحمن من المعتمرين وقاصدي الحرمين الشريفين.
كما بينت الشركة: “إن الخطة التشغيلية في مكة المكرمة والمدينة المنورة اتسمت بالانسيابية والاستعداد التام للقوى البشرية العاملة في جميع النقاط الخدمية، ومراكز التشغيل والصيانة المنتشرة في مناطق واسعة، حيث تعمل على مدار الساعة لتقديم الخدمات خلال الشهر الفضيل”، كما جهزت الشركة فرقها الميدانية بمعدات وآليات حديثة لمباشرة حالات الطوارئ والأعطال الفنية، علاوة على تجهيز محطات التعبئة “الأشياب” ومحتوياتها في مكة المكرمة والمدينة المنورة لاستقبال طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم.
اقرأ أيضاًالمجتمعنائب أمير نجران يُدشّن حملة “جسر الأمل”
ولضمان جودة المياه المقدمة، تقوم الشركة بإجراء الفحوصات المخبرية طوال موسم شهر رمضان المبارك، مبينة أنها أجرت أكثر من (23) ألف فحص مخبري في العشر الأوائل من شهر رمضان المبارك في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك للتأكد من جودة المياه، ومطابقتها للمواصفات والمعايير العالمية.
ونوهت الشركة إلى أنها تستقبل استفسارات العملاء وطلباتهم من خلال فرعها الإلكتروني، ورقم الاتصال الموحد (8004411110) لخدمات المياه في جميع مناطق المملكة على مدار الـ 24 ساعة لاستقبال البلاغات، وتمريرها إلى فرق الصيانة التي تعمل على مدار الساعة لضمان معالجتها وتقديم الخدمات المطلوبة.
ورشة تعريفية حول أعمال فريق دمج المكاتب المعنية بالحديدة