محافظ الأقصر يوجه المسؤولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين الأولى بالرعاية
تاريخ النشر: 22nd, August 2023 GMT
عقدت هدي المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء "اليوم المفتوح" اليوم الاثنين مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور محمود فاروق مدير ادارة خدمة المواطنين.
ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن توفير الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
يشار إلى أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف و توفير سكن و صرف معاشات او مساعدات .
ومن الجدير بالذكر أن المواطنين يمكنهم التقدم بطلباتهم أو شكواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، أو من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، أو ورقياً من خلال مكتب إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر .
جاء ذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الأقصر اليوم المفتوح شكاوى فحص استجابة
إقرأ أيضاً:
محافظ الأقصر يتفقد مراسي نيلية لتعظيم الاستفادة من مواردها
تفقد محافظ الأقصر المهندس عبد المطلب عمارة، عدة مراس بنطاق مدينة الأقصر، اليوم /الأحد/ في إطار تعظيم وتنمية موارد محافظة الأقصر لتحقيق الاستفادة منها، ومتابعة إجراءات التحصيل لمستحقات الدولة من المراسي التابعة للمحافظة، والأخرى التابعة للهيئة العامة لمشروعات التعمير والتنمية الزراعية.
وبدأت جولة المحافظ التفقدية، بمرسى مطعم طيبة ستار الملاصق لنادي التجديف والرياضات المائية، والذي تبلغ مساحتة 705 متر، وكذلك مرسى مطعم السوري المجاور له والذى تبلغ مساحة نحو 1202 متر، موجهاً بالاهتمام بتطوير ونظافة كرفانات دورات المياه، وتطوير ساحة الانتظار الواقعة أمام تلك المراسي والاهتمام بالتجميل والزراعات هناك.
وأكد المحافظ حرص المحافظة على تحصيل مستحقات الدولة والاستفادة من هذة المراسى ومتابعة العمل بها، واختتم جولته بتفقد مطعم النيل بمنطقة الكرنك والذى تبلغ مساحتة 2042 متر، ومرسى أخر تابع للمحافظة بمنطقة الكرنك والذى تقوم المحافظة بطرحة للإيجار في مطلع شهر مايو المقبل.