محافظ الأقصر يوجه المسؤولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين الأولى بالرعاية
تاريخ النشر: 22nd, August 2023 GMT
عقدت هدي المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء "اليوم المفتوح" اليوم الاثنين مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور محمود فاروق مدير ادارة خدمة المواطنين.
ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن توفير الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
يشار إلى أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف و توفير سكن و صرف معاشات او مساعدات .
ومن الجدير بالذكر أن المواطنين يمكنهم التقدم بطلباتهم أو شكواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، أو من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، أو ورقياً من خلال مكتب إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر .
جاء ذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الأقصر اليوم المفتوح شكاوى فحص استجابة
إقرأ أيضاً:
محافظ الفيوم يتفقد قافلة جمعية صلاح الدين لتوزيع المواد الغذائية على الأسر الأولى بالرعاية
تفقد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، قافلة المواد الغذائية المقدمة من جمعية صلاح الدين، ضمن مبادرة صندوق تحيا مصر لتوزيع 2، 5 مليون كرتونة مواد غذائية على الأسر الأولى بالرعاية بمختلف أنحاء الجمهورية.
جاء ذلك بحضور الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والدكتورة شيرين فتحي وكيل مديرية التضامن الاجتماعي، و محسن ربيع رئيس مجلس إدارة جمعية صلاح الدين، والمستشار أحمد ماهر نائب رئيس مجلس إدارة الجمعية، وفريق عمل الجمعية من المتطوعين.
خلال تفقد المحافظ للقافلة، استمع لشرح عن مشتملات القافلة والمناطق التي سيتم توزيع المساعدات الغذائية فيها بمختلف مراكز وقرى المحافظة، وذلك بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية الشريكة، وتحت إشراف مديرية التضامن الاجتماعي، مؤكداً على أهمية دعم الأسر الأولى بالرعاية، وتلبية احتياجاتها الغذائية خلال شهر رمضان المبارك، وتضافر كافة الجهود لضمان وصول الدعم لمستحقيه.
وأكد الأنصاري، أن الدولة المصرية حريصة على دعم الأسر الأولي بالرعاية، خصوصاً في ظل الظروف الإقتصادية الصعبة التي يمر بها العالم، مثمناً الجهود المستمرة لصندوق تحيا مصر، وجمعية صلاح الدين، وكافة منظمات المجتمع المدني بالمحافظة، في إطلاق مثل هذه القوافل الغذائية، لتغطية احتياجات الأسر الأولي بالرعاية، وتقديم الدعم اللازم لهم.
من جانبه أوضح رئيس مجلس إدارة جمعية صلاح الدين، أنه سيتم اليوم توزيع الدفعة الثانية من مبادرة صندوق تحيا مصر لتوزيع 2، 5 مليون كرتونة مواد غذائية، وذلك بواقع 8000 كرتونة سيتم توزيعها بالتعاون مع الجمعيات الشريكة على الأسر الأولى بالرعاية بمختلف مراكز وقرى المحافظة.
وأضاف، أنه تم توزيع 9000 كرتونة مواد غذائية بالدفعة الأولى من المبادرة، ضمن حملة "زاد الخير" التي تنفذها جمعية صلاح الدين، مشيراً أن محتوى الكرتونة 5 كيلو أرز، و2 كيلو سكر، و2 كيلو مكرونة، وكيلو بلح، وكيلو فول، وزجاجة زيت، وباكو شاي، معرباً عن شكره لمحافظ الفيوم على دعمه لجهود الجمعية في كافة القطاعات التنموية، لخدمة غير القادرين والأسر الأولى بالرعاية.
مياه القليوبية ترفع حالة الاستعداد القصوى خلال شهر رمضان