البنك الوطني العماني يحصد جائزة "أفضل تطبيق مصرفي عبر الهاتف"
تاريخ النشر: 21st, August 2023 GMT
مسقط- الرؤية
حصل البنك الوطني العُماني على جائزة "أفضل تطبيق للخدمة المصرفية عبر الهاتف النقال في عُمان لعام 2023"، والتي تقدمها المجلة الدولية للأعمال والمالية.
وتأتي هذه الجائزة تقديرا لمكانة البنك الرائدة في عالم التكنولوجيا المالية في عُمان، إذ يعكس تطبيق الخدمة المصرفية استراتيجية البنك نحو توظيف التحول الرقمي في عملياته، كما أن التطبيق يواكب أحدث التقنيات الرقمية في المجال ويقدم للعملاء تجربة سلسة من خلال مجموعة واسعة من الخدمات المبتكرة لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.
وقال الدكتور علي بن سالم الشكيلي مساعد المدير العام ورئيس الخدمات والقنوات الرقمية في البنك الوطني العماني: "فخورون بحصولنا على هذه الجائزة التي تضاف إلى سجل التطبيق الحافل بالإنجازات منذ إطلاقه في عام 2015، ويؤكد هذا الإنجاز التزامنا بتوفير حلول رقمية رائدة تلبي احتياجات عملائنا، كما أن هذا الإنجاز حافز لمواصلة الابتكار وتوظيف التكنولوجيا بما ينسجم مع إستراتيجيتنا للتحول الرقمي".
وعمل البنك الوطني العُماني على تطوير تطبيق الخدمة المصرفية من خلال التحليل الدقيق لمتطلبات السوق بالإضافة إلى توظيف أحدث التقنيات المصرفية، الأمر الذي يعكس جهود البنك ليكون في طليعة مقدمي الحلول الرقمية المبتكرة.
ويتميز التطبيق بتشكيلة واسعة من المزايا المُصممة لتعزيز تجربة العملاء، ويشمل ذلك فتح الحسابات واستلام البطاقات من أجهزة الخدمة الذاتية، وفتح حسابات إضافية ودفع فواتير الخدمات وبطاقات الائتمان وطلب المنتجات المصرفية المختلفة، وتحويل المبالغ، كما تتيح ميزة "امسح وادفع" إجراء عمليات الدفع برمز الاستجابة السريعة في أجهزة الدفع المنتشرة في جميع أنحاء عُمان.
ويلتزم البنك الوطني العماني بفتح آفاق جديدة لعملائه والمجتمع، وضمن جهوده نحو التحول الرقمي افتتح البنك أول ركن رقمي في سلطنة عمان في كل من المكتب الرئيسي للبنك في العذيبة وفرع قريات، حيث يخدم عملاء البنك وغير العملاء على مدار الساعة.
وأطلق أول جهاز للخدمة الذاتية متعدد الاستخدامات لتمكين العملاء من التفاعل والتواصل مع البنك مباشرة والاستفادة من خدماته على مدار الساعة دون الحاجة إلى زيارة الفرع، بالإضافة إلى تطبيق بديل لتسهيل إدارة البطاقات مسبقة الدفع.
وعلى صعيد الخدمات المصرفية للشركات يوفر البنك مجموعة من الحلول الرقمية تتضمن منصة الخدمة المصرفية للشركات عبر الإنترنت، وتطبيق الدفع الإلكتروني للتجار.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
حصريا ولأول مرة لعملاء الأهلي بلاتينم.. البنك الأهلي المصري يطلق تطبيق خاص بالخدمات غير المالية لعملاء الاهلي بلاتينم
أطلق البنك الأهلي المصري تطبيق خاص بالخدمات غير المالية في السوق المصري بالتعاون مع شركة بيكوك لخدمات الكونسيرج " NBE Platinum Concierge" بهدف تقديم تجربة مميزة جديدة للخدمات غير المالية لعملاء الأهلي بلاتينم بكل سهولة ويسر داخل وخارج مصر.
حيث صرح كريم سوس الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلي المصري أن إطلاق تطبيق "NBE Platinum Concierge" لتقديم الخدمات غير المالية يعد استمرارا من البنك نحو التنوع والتميز في الخدمات المقدمة للعملاء لتواكب التطبيقات الرقمية الحالية دولياً واستكمالا للخدمات المميزة المقدمة لعملاء الأهلي بلاتينم، حيث يتيح التطبيق الجديد مجموعة كبيرة من المميزات وباقة من الخدمات الحصرية منها: خدمات السفر والحجوزات والخدمات الحكومية، إضافة إلى خدمات المطار وصالات الانتظار، وكذا خدمات أخرى مميزة سواء حال السفر أو التسوق بما يمنح العميل حامل التطبيق قيمة مضافة مميزة عند كل تجربة، مضيفا أن تلك الخدمات تتم من خلال فريق متخصص لإدارة جميع الخدمات بكل سهولة بما يلائم احتياجات وأنماط عملاء الأهلي بلاتينم، وهو ما يأتي توافقا مع استراتيجية البنك الأهلي المصري في تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات عملائه وإثراء باقة منتجاته وخدماته وتقديم مزايا تهدف الى توفير خصومات وعروض وخدمات حصرية يقدمها البنك الاهلي المصري لهم مثل خدمة الاهلي بوينتس والأهلي تقسيط والأهلي خصومات وخدمات اخرى .كخدمات المساعدة على الطريق, وبيكوك كونسيرج، بالإضافة الى خصومات فورية عن طريق برومو كود خاص لعملاء الأهلي بلاتينم، وهو ما يأتي استنادا لدراسة الاحتياجات وليؤكد على أن عميل البنك الاهلي المصري هو محور اهتمامه.
ومن جانبه أعرب حسن السويدي رئيس مجلس إدارة شركة بيكوك لخدمات الكونسيرج عن اعتزازه بالتعاون مع البنك الأهلي المصري، متوقعا نجاحا كبيرا لتلك التجربة مع عملاء الأهلي بلاتينم، حيث يتيح لعملاء الأهلي بلاتينم تحميل التطبيق الخاص بالخدمات غير المالية NBE Platinum Concierge من خلال متجر App Store & Google Store، وتسمح هذه الخدمة بالتواصل مع الشركة وتصفح الخدمات وطلبها بصورة سهلة وآمنة من خلال الكود غير المالي الخاص لكل عميل.
وأكد حرص الشركة على تقديم أعلى معدلات الكفاءة والجودة من خلال التطبيق، والذي صمم خصيصا لعملاء الأهلي بلاتينم الذين سيحظون بباقة شاملة من الخدمات والمزايا الحصرية التي تناسب احتياجاتهم، وأضاف أن التطبيق يتيح خدمات المساعد الشخصي كحجوزات الفنادق والمنتجعات السياحية داخل وخارج مصر والمطاعم وتذاكر الحفلات والمباريات والخدمات والاستفسارات الحكومية منها تجديد التراخيص وخدمات الشهر العقاري، وكذا خدمات النقل والضيافة وخدمات المساعدة على الطريق والخدمات الطبية إضافة الى خدمات المراسل ومنها الخدمات الحكومية وصيانة السيارات وخدمات السجل المدني مما يتيح لهم تجارب فريدة ومميزة.
تصعيد المهندسة ريهام عبدالفتاح لمنصب معاون رئيس الشركة القابضة للغازات للتخطيط والتنمية