سامسونغ تعترف بمشكلة في شاشات بعض هواتفها وتعلن عن حلها
تاريخ النشر: 2nd, February 2025 GMT
فبراير 2, 2025آخر تحديث: فبراير 2, 2025
المستقلة/- أقرت شركة سامسونغ رسميًا بوجود مشكلة في شاشات بعض هواتفها الذكية، بعد ورود شكاوى من المستخدمين حول أعطال في العرض وأداء الشاشة.
ووفقًا لما ذكره موقع PhoneArena، فقد أكدت الشركة أنها قامت بمعالجة المشكلة وتوفير حلول مناسبة للمستخدمين المتضررين.
تفاصيل المشكلةواجه عدد من مستخدمي هواتف سامسونغ، خاصة في طرز معينة، توقفات غير مبررة في الشاشة، وظهور خطوط أو ومضات غير طبيعية، مما أثر على تجربة الاستخدام.
أكدت سامسونغ أنها قامت بتحليل المشكلة بسرعة، ووفرت تحديثًا برمجيًا لحلها، بينما عرضت دعمًا فنيًا للعملاء الذين يواجهون أعطالًا مستمرة. كما نصحت المستخدمين بالتأكد من تحديث هواتفهم إلى أحدث إصدار من One UI، حيث يتضمن إصلاحات تعزز من استقرار الشاشة.
ردود فعل المستخدمينرحب العديد من المستخدمين بهذه الاستجابة، لكن البعض أعرب عن استيائه من عدم توفر الحلول فورًا، خاصة لأولئك الذين اضطروا لدفع تكاليف إصلاح باهظة قبل إعلان الشركة عن المشكلة رسميًا.
خاتمةتعكس هذه الحادثة أهمية المتابعة المستمرة لتحديثات الشركات المصنعة للهواتف، إذ تلعب البرمجيات دورًا حاسمًا في إصلاح المشكلات التقنية. وباعترافها الرسمي، تسعى سامسونغ إلى الحفاظ على ثقة عملائها، خاصة في ظل المنافسة الشديدة في سوق الهواتف الذكية.
المصدر: وكالة الصحافة المستقلة
إقرأ أيضاً:
انقطاع خدمة مايكروسوفت يترك آلاف المستخدمين دون وصول
(CNN)-- أبلغ عشرات الآلاف من مستخدمي "مايكروسوفت اوتلوك" عن مشكلات في خدمة البريد الإلكتروني بعد ظهر، السبت.
ونشر Microsoft 365، الذي يدير خدمات مثل Outlook وExcel وPowerPoint، تحديثًا على منصة إكس، قائلا إنه "حدد سببًا محتملاً للتأثير وتتبع الكود المشتبه به للتخفيف من التأثير".
ورغم أن تقارير الانقطاع كانت في المقام الأول خاصة بـ Outlook، إلا أن Microsoft قالت "لقد أكدنا أن هذه المشكلة تؤثر على خدمات Microsoft 365 المختلفة" وتقوم بمراقبة الأنظمة من أجل الاسترداد.
ولم تستجب مايكروسوفت لطلب CNN للتعليق.
نشر مستخدمو X أن خدمات Xbox، المملوكة لشركة Microsoft، كانت تواجه مشكلات أيضًا. وصلت التقارير إلى DownDetector في وقت مبكر وبلغت ذروتها حوالي الساعة 4:00 مساءً. في أكثر من 37000 شكوى.
السيسي ورئيس المجلس الأوروبي يؤكدان وحدة وسلامة واستقرار لبنان وليبيا والسودان والصومال