أمر جيد ان يردد المحافظون عبارة واحدة فى كل لقائهم وهى «أولويتنا رضا المواطن» وكأن تعليمات مشددة صدرت لهم بان بان تكون هذه الجملة شعار لهم.. وهو أمر جيد بأن يكون المواطن هدفًا أساسيًا لعمل القيادات المحلية فى كل محافظات مصر.. وحتي يتحول هذا الشعار الى واقع هناك خطوات هامه يجب على المحافظين القيام بها حتى يصدق الناس ان كلامهم امر واقعى.
فما نشاهده من المحافظين هو الاهتمام بمناطق محدده في كل محافظة ويتجاهلون مناطق اخرى ورأينا محافظين تولوا المنصب وبقوا فيه سنوات طويلة وعندما تسأله عن منطقة فى نطاق محافظته لا يعرفها وهو ما يكشف انه كان حبيس مكتبه او جميع جولاته كانت لمناطق محددة دون غيرها ومعدة سلفا وهو للأسف مستمر حتى الان فى اغلب المحافظات ومنها القاهرة والجيزة نفسها.
وحتى يتحقق رضا المواطن يجب ان تكون جولات المحافظين التى يقولون إنها مفاجئة لكنها فى الحقيقة معدة سلفا حتى من خلال الترتيبات الأمنية التى تتم قبل زيارة المحافظ الي المنطقة وبالتالى الجميع يعرف ان المحافظ قادم قبل وصوله بساعات طويلة وتفقد الزيارة المفاجئة معناها
والاهم فى نيل رضا المواطن هو سهولة الحصول على الخدمات المحليه بعيدا عن الفساد والرشوة حتى مع انشاء ما يسمى مراكز تكنولوجية والرقمنة إلا أن الوضع كما هو من جيوش المشهلاتية ودوخة المواطن بين الشبابيك والصعود والنزول على السلالم والطوابير وخلافه.. وبالتالى مازالت المعاناة مستمرة.. و قضية الرقمنة هى للاستهلاك المحلي وليس امرًا واقعًا والدليل ان أسوأ بوابات خدمية هى البوابات ومواقع الوزرات والهيئات وحتى موقع الشركة المصرية للاتصالات رغم احتكارها للانترنت الأرضى.
وحتى يتحقق رضا المواطن يجب ان يبادر المحافظون بالعمل بدلا من انتظار التوجيهات العليا التى هى ديباجة مستمرة فى أحاديثهم وبيانتهم الإعلامية ودور القيادة العليا فى البلد وضع الخطط العامة.. والباقى على المحافظين تطبيقها والابداع والمبادرة فى التطبيق والاشراف على التطبيق على ارض الواقع.
ولنيل رضا المواطن يجب على المحافظين الاستعانة بالخبرات الحقيقية والقيادات الطبيعية فى محافظتهم وان يكونوا على تواصل مستمر معهم حتي يستطيع الخروج من أى أزمة تحدث لانه لولا الخبرات المحلية والقيادات الطبيعية لن يستطيع أى محافظ فهم طبيعة المحافظة وعادات وتقاليد أهلها لان جميع المحافظين ليسوا من أبناء المحافظة التى يتولاها وجود هؤلاء يعوض غياب المجالس المحلية الشعبية والتى نسينا ان فى مصر مؤسسة منتخبة اسمها المجالس المحلية والمواد الخاصة فى الدستور معطلة من 15 عاما تقريبا.
رضا المواطن.. ليس شعار للاستهلاك المحلى.. ولإثبات ان المسئول يعمل .. او توجيه رسالة الى القيادة بان المحافظ يقوم بدوره وزيادة.. رضا المواطن يحتاج الى العمل على مدار اليوم .. وقرارات حاسمة وافعال واعمال بدون توجيهات ولكن بمبادرات ذاتية او انتظارا للتعليمات .. رضا المواطن لا يأتى الا بالقضاء على الفساد وتسهيل عمليه حصول المواطن على حقوقه فى الخدمات ووقف عمليات فرض الرسوم العشوائية عليهم مقابل هذه الخدمات.. يجب ان يكون المسئول رحيما بالناس ووقتها سوف يشعر المواطن بهذه الرحمة وتتحقق حالة الرضا المنشودة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظات مصر موقع الشركة المصرية للاتصالات رضا المواطن
إقرأ أيضاً:
خطوات الاستعلام عن نتائج الأهلية في حساب المواطن
يهتم الكثير من المواطنين والمستفيدين بمعرفة موعد صدور الأهلية في حساب المواطن لدفعة فبراير 2025، حيث يعتبر برنامج دعم حساب المواطن، من أهم برامج الدعم المادي، التي تقدمها الحكومة السعودية، للفئات الأكثر احتياجًا ومحدودي الدخل، لمواجهة غلاء المعيشة، وارتفاع المعيشة، ومن خلال المقال سنوضح لكم موعد صدور الأهلية، خطوات الاستعلام عن نتائج الأهلية، بالإضافة إلى طريقة الاعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن
موعد صدور الأهلية في حساب المواطنأعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن موعد صدور الأهلية في حساب المواطن، من المقرر أن تظهر بعد ساعات قليلة، حيث أنها في العادة تصدر نتائج الأهلية في يوم 25 من الشهر الميلادي.
خطوات الاستعلام عن نتائج الأهلية في حساب المواطنأوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أنه يمكن للمواطن الاستعلام عن نتائج الأهلية في حساب المواطن إلكترونيًا، دون الحاجة للذهاب إلى الجهات المختصة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
يذهب المواطن إلى رابط بوابة حساب المواطن.ثم تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال اضافة رقم السري واسم المستخدم.ومن ثم اختيار دراسة الأهلية.وخلال دقائق سوف تظهر حالة الأهلية، وإن كان مؤهلًا يتم التعرف على كافة تفاصيل مبلغ الدعم المستحق.اما في حالة كانت النتيجة غير مؤهل يتم عرض الأسباب بالتفصيل، وفي تلك الحالة يمكن تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية.طريقة الاعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطنحددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، طريقة الاعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن، بشكل الكتروني بكل سهولة، دون الحاجة للذهاب إلى الجهات المختصة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
يتوجه المستفيد إلى رابط بوابة حساب المواطن.ثم يقوم المواطن بالدخول إلى الحساب الشخصي.ومن ثم النقر على دراسة الأهلية.وبعد ذلك اختيار أسباب عدم أهلية المستفيد.يليها النقر على أيقونة تقديم اعتراض.ثم أرفاق جميع المرفقات المطلوبة.وفي الختام، الضغط على تقديم الاعتراض.موعد حساب المواطن لشهر فبرايروكشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أن موعد إيداع صرف حساب المواطن في العادة يكون في اليوم العاشر من الشهر الميلادي، وفي حالة صادف يوم الصرف عطلة رسمية أو إجازة أسبوعية يتم ترحيل اليوم ليوم واحد سواء بالتأخير أو التقديم، ومن المقرر أن يتوافق يوم 10 فبراير ليوم الاثنين للمستحقين.
في الدقيقة 70 | بيراميدز يصعب موقف الزمالك ويحرز الهدف الثالث