إطلاق خدمة مكالمات الفيديو بلغة الإشارة لتعزيز وصول ذوي الإعاقة للخدمات التأمينية
تاريخ النشر: 29th, January 2025 GMT
الرياض
أعلنت هيئة التأمين عن إطلاق خدمة مكالمات الفيديو بلغة الإشارة، بهدف تسهيل وصول الأفراد من ذوي الإعاقة السمعية إلى الخدمات التأمينية بشكل مباشر وفعال.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود الهيئة المستمرة لتعزيز الشمولية وتوفير حلول مبتكرة تضمن وصول الخدمات لجميع الفئات دون تمييز، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء ورفع جودة الخدمات المقدمة.
وتمكن هذه الخدمة المستفيدين من ذوي الإعاقة السمعية من التواصل الفوري مع الهيئة عبر منصاتها الرقمية، مما يتيح لهم الحصول على المعلومات والإرشادات اللازمة، بالإضافة إلى تسهيل استكمال معاملاتهم التأمينية بطريقة سلسة ومبسطة.
وتعتمد هذه المبادرة على أحدث التقنيات الرقمية التي تعزز قنوات التواصل الفعالة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المستفيدين.
وأكدت الهيئة أن إطلاق هذه الخدمة ينسجم مع إستراتيجيتها في تبني التحول الرقمي وتطوير الخدمات التأمينية بما يواكب رؤية المملكة 2030، التي تضع ضمن أولوياتها تمكين الأفراد ذوي الإعاقة وتعزيز وصولهم.
إلى مختلف الخدمات بسهولة ويسر, كما تسهم هذه الخطوة في رفع كفاءة العمل المؤسسي، وتوفر آلية تواصل حديثة ومرنة تسهم في سرعة الاستجابة لاحتياجات المستفيدين، وتعزز من جودة الخدمات المقدمة لهم.
ودعت هيئة التأمين جميع المستفيدين من ذوي الإعاقة السمعية إلى الاستفادة من هذه الخدمة عبر القنوات الإلكترونية المخصصة، مؤكدةً التزامها بتقديم خدمات تأمينية متطورة تلبي احتياجات مختلف الفئات، وتسهم في تعزيز التكامل والشمولية في قطاع التأمين, وشددت على استمرار جهودها في تطوير الحلول الرقمية المبتكرة التي تضمن تحسين تجربة العملاء والارتقاء بمعايير تقديم الخدمات وفق أحدث الممارسات العالمية.
المصدر: صحيفة صدى
كلمات دلالية: ذوی الإعاقة
إقرأ أيضاً:
تحسبها بمختلف أنواعها.. إتاحة خدمة "زكاتي" اختياريًا للأفراد
أتاحت هيئة "الزكاة والضريبة والجمارك" خدمة "زكاتي" التي تُمكّن الأفراد من إخراج الزكاة اختياريًا عبر تطبيق "زكاتي" للهواتف الذكية أو من خلال الموقع الإلكتروني (zakaty.gov.sa) وذلك للعام الثامن على التوالي.
وتوفر الخدمة إمكانية حساب الزكاة الواجب إخراجها بمختلف أنواعها، يشمل ذلك الأموال، والذهب والفضة، والأسهم، والصناديق الاستثمارية، والعقارات المقتناة للتجارة وغيرها.خدمة "زكاتي"وتتيح الخدمة إلى إصدار فاتورة للعملية، إضافةً إلى توفر خاصية التذكير بمواعيد الزكاة، وخاصية حساب زكاة الذهب وفق درجة نقائه عبر خوارزمية محددة، حيث ترتبط خدمة "زكاتي" بالأسعار العالمية للذهب والفضة.
أخبار متعلقة بينها الشرقية.. توقعات الطقس على مناطق المملكة حتى الجمعة المقبلةمجموعة لولو تعلن عن إتمام أول مشروع للطاقة الشمسية بنجاح في المملكة العربية السعودية وتعزز استدامتها عبر شراكتها مع كانو-كلينماكس
#زكاتك_واصلة عبر تطبيق #زكاتي لتصل إلى مستحقيها.
حمّل التطبيق:
| https://t.co/ABXmYkNi7P
أو من خلال الموقع الإلكتروني
| https://t.co/eOJiguQvDk pic.twitter.com/0At2YAw6WU— زكاتي (@SaudiZAKATY) March 1, 2025
وأوضحت الهيئة أن الزكوات الواردة عبر خدمة "زكاتي" بلغت أكثر من 730 مليون ريال، وذلك منذ إطلاق الخدمة قبل 8 سنوات.
وأكدت أن جميع المبالغ التي وردت عبر الخدمة استفاد منها مستحقو الضمان الاجتماعي المسجلون لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتُوجه مباشرةً للفئات المختارة من خلال التطبيق.تطبيق "زكاتي"وأضافت أن الخدمة متاحة باستمرار عبر تطبيق "زكاتي" للهواتف الذكية، بحيث يستطيع الأفراد حساب الزكاة وإخراجها من خلال طرق الدفع الآمنة والموثوقة في البنوك، عبر خدمات "سداد" و"Apple Pay" ومدى، وغيرها من الطرق الآمنة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } توفر خدمة زكاتي إمكانية حساب الزكاة الواجب إخراجها بمختلف أنواعها - زكاتي
كما تضمن سرعة ومرونة تنفيذ إيصال الزكاة للفئات المستحقة، مع إمكانية اختيار الفئات من المسجلين في الضمان الاجتماعي.
ومن أبرزها الأسر أشد حاجة للسكن، وأسر المطلقات والسجناء، وغيرها من الفئات المستحقة، مؤكدة أن الخدمة يُشرف عليها متخصصون في فقه ومحاسبة الزكاة.
جنبلاط: سأزور دمشق مجدداً وطلبت موعداً للقاء الشرع