الرقم الموحد بديوان المظالم يتلقى 81 ألف مكالمة تقريبًا خلال 2024
تاريخ النشر: 29th, January 2025 GMT
كشف ديوان المظالم عن استقبال الرقم الموحد 81,054 مكالمة خلال العام 2024م، بمعدل يزيد عن 300 مكالمة يوميًا لخدمة المستفيدين من جميع مناطق المملكة.
وأوضح مركز إدارة العمليات القضائية أن متوسط مدة الانتظار لخدمة المستفيدين بلغ 11 ثانية فقط، فيما استغرقت المكالمة الواحدة لخدمة المستفيد حوالي دقيقتين و42 ثانية، يتم خلالها الرد على الاستفسار ومساعدة المستفيد في كيفية الاستفادة من الخدمات الرقمية المتوفرة عبر منصات ديوان المظالم.
أخبار متعلقة ولي العهد يستقبل الرئيس الأسبق للولايات المتحدة الأمريكية السيد بيل كلينتونالخدمات العدلية للسجناء.. تحول رقمي يسهل إجراءات التقاضي .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الرقم الموحد بديوان المظالم يتلقى 81 ألف مكالمة تقريبًا خلال 2024 - إكس
وأشار ديوان المظالم إلى أن 89% من المستفيدين تُقدم لهم الخدمة بنجاح من أول اتصال، كما كشف تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م عن تحقيق نسبة رضا بلغت 93% من المستفيدين عن جودة الأداء المقدم من مقدمي الخدمة.
ويأتي نشر هذه الإحصائيات ضمن جهود ديوان المظالم لتعزيز تطبيق مبادئ الحوكمة ودعم التحول الرقمي في جميع خدمات القضاء الإداري.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الرياض ديوان المظالم الرقم الموحد القضاء الإداري مركز إدارة العمليات القضائية الخدمات الرقمية التحول الرقمي دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
الهند والصين تستأنفان الرحلات الجوية المباشرة بعد توقفها 5 سنوات
بعد قرابة 5 سنوات على توقفها بسبب جائحة كورونا وتوترات سياسية لاحقة، أعلنت الهند الإثنين الاتفاق مع الصين على استئناف الرحلات المباشرة بينهما.
وجاء الإعلان في ختام زيارة لوزير الخارجية إلى نيودلهي، في مؤشر جديد على تحسن في العلاقات المتوترة بين أكبر دولتين في العالم من حيث عدد السكان.الرحلات المباشرة بين الهند والصينويزور الصين الوزير فيكرام ميسري أكبر دبلوماسي هندي، منذ اشتباك بين جنود البلدين في الهيمالايا على حدودهما المشتركة في 2020 أدى إلى تدهور العلاقات بينهما.
أخبار متعلقة زلزال بقوة 3.8 درجات قرب سواحل ولاية مين الأمريكيةأمطار في جنوب كاليفورنيا تسبب تدفقات طينية تساعد رجال الإطفاء .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } وزير الخارجية الصيني ونظيره الهندي - شينخوا
وأوضحت وزارة الخارجية الهندية، أن زيارة موفد كبير إلى بكين أسفرت عن الاتفاق "من حيث المبدأ على استئناف الخدمات الجوية المباشرة بين البلدين".العلاقات الصينية الهنديةوأضاف أن "السلطات الفنية ذات الصلة في الجانبين ستلتقي وتناقش إطارًا محدثًا لهذا الغرض في موعد قريب".
وأكد بيان الوزارة الهندية، أن الطرفين اتفقا على تعزيز الجهود الدبلوماسية "لاستعادة الثقة المتبادلة" ولحل قضايا تجارية واقتصادية عالقة.
أطفالهم لا يتحدثون العربية.. سوريون عائدون من تركيا يواجهون معضلة اللغة