رصدت السلطات السعودية 1873 شكوى من مسافرين، وفق تقرير الهيئةُ العامة للطيران المدني الذي يرصد تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، خلال يوليو/تموز الماضي.

وبحسب بيان للهيئة، الذي نقلته وكالة الأنباء السعودية "واس" (رسمية)، جاءت الخطوط الجوية السعودية أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يونيو/حزيران، وصلت إلى 97%.

فيما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%.

وأضاف البيان: "جاء ثالثًا طيران أديل، حيث وصل عدد الشكاوى إلى 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%".

فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يوليو/حزيران عن الرحلات أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة.

اقرأ أيضاً

لتطويرها.. السعودية تعلن نقل مطاراتها إلى صندوق الاستثمارات العامة

وأوضحت الهيئة أنَّ مؤشرَ تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يوليو/تموز الماضي، أشارَ إلى أن مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، كان أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بمعدل 1 لكل 100 ألف مسافر خلال يونيو/حزيران، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 7 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

كما حصل مطار حائل الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا، بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %.

اقرأ أيضاً

بنسبة 35%.. تخفيض رسوم 3 مطارات سعودية

المصدر | الخليج الجديد

المصدر: الخليج الجديد

كلمات دلالية: طيران شكاوى السعودية طيران السعودية

إقرأ أيضاً:

تجنيد 205 أشخاص من الحريديم منذ يوليو الماضي

تجنيد 205 أشخاص من الحريديم منذ يوليو الماضي

مقالات مشابهة

  • الاستجابة لـ221 شكوى وطلبًا بالشرقية خلال شهر مارس الماضي
  • 2.5 مليون مسافر و16.7 ألف رحلة عبر مطارات سلطنة عمان خلال شهرين
  • فتح جسر الملك حسين أمام المسافرين العرب اليوم
  • بالوقت القاتل.. الكرخ يخطف 3 نقاط مهمة من النجف بدوري النجوم
  • أسوان في 24 ساعة| المناطق الأثرية والسياحية تستقبل الزوار وحملات للنظافة والتفاعل مع الشكاوى الجماهيرية
  • وزير الكهرباء يستعرض أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى خلال أيام عيد الفطر
  • وزير الكهرباء يستعرض تقارير أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى والتفتيش والضبطية القضائية والطوارئ خلال العيد
  • المغرب يطلق خطة طموحة لرفع سعة المطارات إلى 80 مليون مسافر بحلول 2030
  • تقرير دولي يكشف عن كميات الغذاء والمشتقات النفطية التي وصلت ميناء الحديدة خلال 60 يوما الماضية
  • تجنيد 205 أشخاص من الحريديم منذ يوليو الماضي