السعودية.. 1873 شكوى من المسافرين جوا خلال يوليو
تاريخ النشر: 21st, August 2023 GMT
رصدت السلطات السعودية 1873 شكوى من مسافرين، وفق تقرير الهيئةُ العامة للطيران المدني الذي يرصد تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، خلال يوليو/تموز الماضي.
وبحسب بيان للهيئة، الذي نقلته وكالة الأنباء السعودية "واس" (رسمية)، جاءت الخطوط الجوية السعودية أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يونيو/حزيران، وصلت إلى 97%.
فيما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%.
وأضاف البيان: "جاء ثالثًا طيران أديل، حيث وصل عدد الشكاوى إلى 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%".
فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يوليو/حزيران عن الرحلات أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة.
اقرأ أيضاً
لتطويرها.. السعودية تعلن نقل مطاراتها إلى صندوق الاستثمارات العامة
وأوضحت الهيئة أنَّ مؤشرَ تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يوليو/تموز الماضي، أشارَ إلى أن مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، كان أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بمعدل 1 لكل 100 ألف مسافر خلال يونيو/حزيران، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 7 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار حائل الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا، بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %.
اقرأ أيضاً
بنسبة 35%.. تخفيض رسوم 3 مطارات سعودية
المصدر | الخليج الجديدالمصدر: الخليج الجديد
كلمات دلالية: طيران شكاوى السعودية طيران السعودية
إقرأ أيضاً:
النقل: أكثر من 252 ألف مسافر تنقلوا على متن الطائر الأخضر خلال كانون الاول
الاقتصاد نيوز _ بغداد
أعلنت إدارة الخطوط الجوية العراقية، اليوم الأربعاء، عن إجمالي عدد المسافرين الذين تم نقلهم الى مختلف الوجهات المحلية والخارجية خلال شهر كانون الأول الماضي.
وذكر بيان لوزارة النقل تلقته "الاقتصاد نيوز"، أن "عدد المسافرين بلغوا 252,892 مسافراً في حين بلغ عدد الرحلات 1,767 رحلة مباشر وهي معدلات تعكس نجاح الشركة في تلبية الطلب المتزايد على خدماتها".
وتابع البيان أن "إدارة الشركة بدأت عام 2025 بخطة تشغيلية طموحة تتضمن رفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين ، إلى جانب توسيع شبكة الوجهات لتلبية تطلعات المسافرين واحتياجاتهم وتحسين تجربة السفر على متن إسطولها الجوي وترسيخ مكانة الخطوط الجوية العراقية كشركة رائدة في المنطقة تسهم في تحقيق رؤية العراق التنموية.