«الصحة» تطلق منصة «صوت المتعامل»
تاريخ النشر: 28th, January 2025 GMT
دبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةأطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع منصة «صوت المتعامل» كمنصة متكاملة تعتمد على تقنيات الجيل الجديد والذكاء الاصطناعي في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية وتعزيز تجربة المتعاملين، تماشياً مع رؤية دولة الإمارات في تطوير منظومة خدمات حكومية ريادية تواكب تطلعات المستقبل.
وتمثل المنصة نقلة نوعية في منهجية تطوير الخدمات الحكومية، حيث تهدف إلى ضمان تنفيذ نظام فعال يعزز تجربة المتعاملين ويرفع مستوى رضاهم وسعادتهم، من خلال منظومة متكاملة لجمع وتحليل ملاحظاتهم.
وتركز المنصة على تحقيق التحسين المستمر في الخدمات، مما يساعد في تسهيل رحلة المتعامل وتعزيز التكامل بين الأنظمة وتقليل وقت المعاملات وتقليص إجراءاتها، بما يسهم بترشيد الإنفاق مع زيادة الكفاءة التشغيلية وتحقيق قيمة مضافة للاستثمار في القطاع الصحي.
وتعتمد المنصة على توظيف أحدث التقنيات وقدرات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، مما يمكّن متخذي القرار من الاعتماد على معطيات دقيقة تراعي اتجاهات وأنماط الشرائح المختلفة للمتعاملين. وتضمن هذه المنهجية المتقدمة تطوير الخدمات بشكل يلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين وأصحاب المصلحة. وتتبع الوزارة منهجية شاملة لضمان التنفيذ الفعال للمنصة، بدءاً من التخطيط وتحديد الأولويات، مروراً بتطوير البنية التقنية وتأهيل الكوادر المتخصصة، وصولاً إلى قياس الأداء وتقييم النتائج بشكل مستمر.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: التحول الرقمي الإمارات وزارة الصحة وزارة الصحة ووقاية المجتمع الخدمات الصحية آراب هيلث معرض الصحة العربي مؤتمر الصحة العربي معرض ومؤتمر الصحة العربي
إقرأ أيضاً:
«الصحة» تطلق 123 قافلة طبية مجانية بجميع المحافظات خلال شهر رمضان
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت وزارة الصحة والسكان، إطلاق 123 قافلة طبية شاملة للمواطنين «بالمجان» بجميع محافظات الجمهورية، خلال شهر رمضان المبارك، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم الخدمات الطبية المجانية للمواطنين في أماكن تواجدهم بالمحافظات.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن القوافل الطبية تضم تخصصات الباطنة، والأطفال، والأنف والأذن، والعظام، والجراحة، والرمد، والأسنان، والقلب، والجلدية، والنساء والولادة، وخدمات تنظيم الأسرة، بجانب خدمات الأشعة والتحاليل الطبية، بالإضافة إلى صيدلية تتوافر بها كافة الأدوية، ويتم تحويل الحالات التي تحتاج إلى إجراء عمليات جراحية إلى المستشفيات التابعة للوزارة.
وأشار المتحدث إلى إن القافلة الطبية يستمر عملها لمدة يومين متتاليين في المركز بداخل المنطقة أو الوحدة الطبية بكل محافظة، مشيراً إلى أن القوافل الطبية تستهدف المحافظات الحدودية والقرى النائية مع الالتزام باتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية.
وأشار الدكتور محمد غباشي مدير عام الإدارة العامة للقوافل، إلى أنه سيتم إطلاق 66 قافلة طبية بمحافظات أسوان، وأسيوط، والإسكندرية، والجيزة والشرقية، والقليوبية، والمنوفية، والمنيا، والوادي الجديد، وبني سويف، ومطروح، بواقع 6 قوافل في المحافظة الواحدة.
وتابع أنه سيتم إطلاق 3 قوافل بمحافظة الإسماعيلية، و7 آخرين بمحافظة سوهاج، كما سيتم إطلاق 4 قوافل طبية بمحافظتي الأقصر والسويس، و28 قافلة طبية بمحافظات البحر الأحمر، والدقهلية، والفيوم، والقاهرة، وشمال سيناء، وقنا، وكفر الشيخ، بواقع 4 قوافل بكل محافظة، بالإضافة إلى إطلاق 15 قافلة طبية بمحافظات البحيرة، والغربية، ودمياط، بواقع 5 قوافل بكل محافظة.
جديد بالذكر أن مواعيد إطلاق القوافل الطبية وأماكن تمركزها، يتم نشرها بالتفصيل بشكل دوري على صفحة وزارة الصحة والسكان بموقع التواصل الاجتماعى فيسبوك،.