صحيفة الاتحاد:
2025-04-22@04:21:32 GMT

«الصحة» تطلق منصة «صوت المتعامل»

تاريخ النشر: 28th, January 2025 GMT

دبي (الاتحاد) 

أخبار ذات صلة عبدالله آل حامد: الإعلام الوطني يعزز بناء الوعي المجتمعي تطوير الجزيرة الوسطية لشارع الشيخ راشد بن سعيد في أبوظبي

أطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع منصة «صوت المتعامل» كمنصة متكاملة تعتمد على تقنيات الجيل الجديد والذكاء الاصطناعي في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية وتعزيز تجربة المتعاملين، تماشياً مع رؤية دولة الإمارات في تطوير منظومة خدمات حكومية ريادية تواكب تطلعات المستقبل.

وذلك خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر الصحة العربي الذي يستمر من 27 إلى 30 يناير الجاري.
وتمثل المنصة نقلة نوعية في منهجية تطوير الخدمات الحكومية، حيث تهدف إلى ضمان تنفيذ نظام فعال يعزز تجربة المتعاملين ويرفع مستوى رضاهم وسعادتهم، من خلال منظومة متكاملة لجمع وتحليل ملاحظاتهم. 
وتركز المنصة على تحقيق التحسين المستمر في الخدمات، مما يساعد في تسهيل رحلة المتعامل وتعزيز التكامل بين الأنظمة وتقليل وقت المعاملات وتقليص إجراءاتها، بما يسهم بترشيد الإنفاق مع زيادة الكفاءة التشغيلية وتحقيق قيمة مضافة للاستثمار في القطاع الصحي.
وتعتمد المنصة على توظيف أحدث التقنيات وقدرات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، مما يمكّن متخذي القرار من الاعتماد على معطيات دقيقة تراعي اتجاهات وأنماط الشرائح المختلفة للمتعاملين. وتضمن هذه المنهجية المتقدمة تطوير الخدمات بشكل يلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين وأصحاب المصلحة. وتتبع الوزارة منهجية شاملة لضمان التنفيذ الفعال للمنصة، بدءاً من التخطيط وتحديد الأولويات، مروراً بتطوير البنية التقنية وتأهيل الكوادر المتخصصة، وصولاً إلى قياس الأداء وتقييم النتائج بشكل مستمر.

المصدر: صحيفة الاتحاد

كلمات دلالية: التحول الرقمي الإمارات وزارة الصحة وزارة الصحة ووقاية المجتمع الخدمات الصحية آراب هيلث معرض الصحة العربي مؤتمر الصحة العربي معرض ومؤتمر الصحة العربي

إقرأ أيضاً:

نائب وزير الصحة تؤكد على تطوير رعاية المبتسرين والحد من الولادات القيصرية.. صور

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أجرت الدكتورة عبلة الألفي، نائب الوزير لشؤون السكان وتنمية الأسرة، جولة تفقدية لمستشفى دار الولادة (الماترنتيه) بمحافظة الإسكندرية، لمتابعة مستوى الخدمات الطبية والوقوف على أي تحديات بهدف حلها وتعزيز سير العمل في المنظومة الصحية.

تفاصيل جولة نائب وزير الصحة في الإسكندرية 

وقال الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن نائب الوزير، تابعت خلال الجولة الخدمات المقدمة في قسم حديثي الولادة والمبتسرين، وأوصت بتطويره عبر تقسيم المحضن إلى 3 مستويات وفقًا لخطورة الحالات، مع تدريب الكوادر الطبية على معايير الرعاية الحديثة لخفض معدلات العدوى، كما شددت على ضرورة رفع كفاءة أقسام المستشفى لضمان جودة الخدمة للمرضى، خاصةً وأنه يُعد أحد المنشآت الصحية الرئيسية بالمحافظة.  

في سياق متصل، زارت نائب الوزير مركز رعاية الطفولة والأمومة بمحرم بك، حيث رصدت تقصيرًا في التزام العيادات بمسار الخدمة، الذي يفترض بدءه بغرفة المشورة الأسرية قبل تقديم الخدمات الصحية، وفقًا لمبادرة "الألف يوم الذهبية"، وأكدت على دور هذه المشورة في خفض معدلات الولادات القيصرية المرتفعة بالإسكندرية.  

كما كشفت عن عدم دقة تسجيل بيانات الرضاعة الطبيعية في السجلات الطبية، مطالبةً بتحسين آلية التقييم لرصد معدلات الرضاعة الطبيعية المطلقة، وتوجيه الأمهات إلى المشورة المتخصصة، خاصة في حالات الأنيميا أو سوء التغذية.  

ضرورة توجيه المقبلين على الزواج إلى غرفة المشورة

واختتمت الألفي جولتها بتفقد غرفة المشورة الأسرية، معربةً عن سعادتها لارتفاع استخدام الوسائل طويلة المدى لتنظيم الأسرة بالوحدة إلى 60%، وأكدت على ضرورة توجيه جميع المقبلين على الزواج إلى غرفة المشورة قبل الحصول على الشهادة الصحية، لضمان تلقيهم المعلومات الكافية حول الصحة الإنجابية.

مقالات مشابهة

  • 649848 المسجلين في منصة «متطوعين. إمارات»
  • مناقشة تطوير منظومة استقدام العمالة المنزلية عبر منصة رقمية
  • نائب وزير الصحة تؤكد على تطوير رعاية المبتسرين والحد من الولادات القيصرية.. صور
  • "ضماني".. نقلة نوعية لتطوير خدمات التأمين الصحي
  • منصة تداول تحتال على العشرات.. خسائر تُقدّر بمئات آلاف الدنانير
  • الخدمات المالية تدشن المنصة الوطنية للتأمين الصحي ضماني
  • وزير الصحة يبحث آليات تطوير منظومة العلاج على نفقة الدولة
  • “أمانة منطقة جازان” تُقدِّم تصاريح الخدمات المنزلية عبر منصة “بلدي”
  • انتشار الفرق الطبية لتأمين الكنائس بالشرقية تزامنا مع احتفالات عيد القيامة "صور"
  • استخدام الهواتف الذكية يعزز الصحة الإدراكية لكبار السن