المناطق_واس

خطت التأمينات الاجتماعية خلال عام 2024 خطوات كبيرة نحو تجسيد رؤيتها المستقبلية وتعزيز دورها كمؤسسة رائدة في تقديم حلول وخدمات الحماية التأمينية للمواطنين والمقيمين، حيث حققت قفزات نوعية وأرقامًا قياسية، لا سيما في التحول الرقمي، وتقديم منتجات وخدمات مبتكرة تلبي احتياجات عملائها.

وتتويجًا لمسيرة تفوقها المؤسسي على المستوى الوطني، حققت التأمينات الاجتماعية إنجازًا يسجل ضمن سجل نجاحاتها لعام 2024، بفوزها بالمستوى الذهبي في جائزة الملك عبد العزيز للجودة، والذي يأتي نتيجة لتبني أفضل الممارسات العالمية في الجودة والتميز المؤسسي في جميع مجالات عملها.

أخبار قد تهمك القبض على 3 أشخاص لترويجهم الحشيش والإمفيتامين في عسير 26 يناير 2025 - 12:38 صباحًا أمير منطقة الرياض يعزي في وفاة محمد المنديل 26 يناير 2025 - 12:34 صباحًا

وفي مجال نجاحاتها الرقمية حصدت التأمينات الاجتماعية المركز الأول على مستوى كافة الجهات الحكومية في مؤشر قياس التحوّل الرقمي 2024، الذي تصدره هيئة الحكومة الرقمية، كما حصلت على مركز متقدم في المؤشر الوطني للبيانات “نضيء” الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”.

وجاءت هذه الإنجازات كثمرة للجهود التي تبذلها المؤسسة في تعزيز حوكمة الأعمال، وتطوير بنيتها التحتية الرقمية، واستخدامها تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير ورقمنة خدماتها بنسبة 100%، محققة نسبة رضا لعملائها بلغت 88%، إلى جانب نجاحها في التكامل مع أكثر من 170 جهة حكومية، وهو ما أسهم في رفع عدد العمليات الاستباقية إلى أكثر من 9.4 ملايين عملية، في حين بلغ عدد عمليات الاستعلام التي تمت عبر قنوات التكامل خلال 2024 أكثر من 1.7 مليار عملية.

وأسهمت جهود التحول الرقمي في تقديم الخدمات المختلفة لأكثر من 15 مليون عميل من أصحاب العمل والمشتركين خلال 2024، إضافة إلى إنجاز أكثر من 159 مليون معاملة إلكترونية، 99.8% منها مؤتمتة بالكامل دون تدخل بشري، إلى جانب تقديم الخدمات لأكثر من 6 ملايين عميل عبر قنوات الخدمة، كما تجاوز عدد مستخدمي “أمين”، الإنسان الرقمي، 536 ألف مستخدم.

وأطلقت التأمينات الاجتماعية ما يزيد عن 660 عملية تحسين على كافة الخدمات والأنظمة الآلية لزيادة رضا العملاء، مما أدى لتسريع الإجراءات وتقليل أوقات الانتظار.

وضمن إستراتيجيتها لتكون شريكًا ممكنًا لمختلف الأجيال، دشنت التأمينات الاجتماعية هُويتها الجديدة، والتي صاحبها إطلاق خدمات المبتكرة، منها تطبيق GOSI الشامل “SuperApp”، الذي يقدم تجربة سلسة ويتيح الوصول إلى جميع الخدمات وإنجازها بشكل فوري، والذي نجح في الوصول إلى أكثر من 3.7 ملايين تحميل منذ إطلاقه.

وفي نوفمبر الماضي، أعلنت التأمينات الاجتماعية عن إتاحة خدمة “الزيارة الافتراضية” على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع؛ لتمكّن عملاءها من إنجاز معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان، وقد بلغ عدد الزيارات الافتراضية في 2024 قرابة مليون زيارة، مقارنة بـ 334 ألف زيارة خلال 2023، كما أطلقت التأمينات الاجتماعية منصة البيانات المفتوحة المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي توفر تجربة سلسة لاستعراض البيانات المفتوحة للتأمينات الاجتماعية والإحصاءات المتعلقة بها بطريقة تصويرية تفاعلية، تسهل فهم واقع وإحصاءات التأمين الاجتماعي في المملكة.

وخلال العام 2024 ارتفع مجموع مصروفات المنافع التأمينية بالقطاعين العام والخاص ليصل إلى أكثر من 137.2 مليار ريال تم صرفها لأكثر من 2.1 مليون مستفيد خلال 2024، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” أكثر من 1.46 مليار ريال، وبلغت مصروفات منافع فرع الأخطار المهنية (عجز مهني) أكثر من 61 مليون ريال.

وعززت التأمينات الاجتماعية خلال العام الماضي جهودها في رفع الوعي بقطاع السلامة والصحة المهنية، حيث نفذت أكثر من 70 ورشة توعوية في هذا المجال، إلى جانب القيام بأكثر من 57 ألف جولة رقابية ووقائية، لضمان بيئة عمل آمنة. كما دعمت التأمينات أكثر من 34 ألف منشأة لتعزيز معايير السلامة والوقاية من المخاطر المهنية، وأصدرت أكثر من 105 آلاف شهادة في مجال السلامة والصحة المهنية.

وبلغ عدد المنشآت المستفيدة من مبادرة الإعفاء من الغرامات والمخالفات التي أطلقتها التأمينات بهدف تحفيز المنشآت على تصحيح أوضاعها التأمينية، أكثر من 162 ألف منشأة، ساهمت في تخفيف الآثار المالية المترتبة على المنشآت، وعززت من الالتزام التأميني لديهم.

وكان الحدث الأبرز للتأمينات الاجتماعية خلال 2024، استضافتها الناجحة للمنتدى الإقليمي للضمان الاجتماعي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ،والذي حقق إنجازًا بتسجيله أعلى عدد من المسجلين في تاريخه، ونالت التأمينات الاجتماعية على 10 شهادات استحقاق دولية من المنظمة الدولية للضمان الاجتماعي. لعددٍ من أوراق العمل التي قدّمتها واستعرضت فيها تجربتها المتميزة في التحول الرقمي في مجال الحماية التأمينية.

وضمن سلسلة إنجازاتها، فازت التأمينات الاجتماعية بـ 11 جائزة في قطاع خدمة العملاء والمجالات التسويقية والرقمية، منها جائزة التميز والدرع الذهبي في الابتكار والتحول الرقمي، وثلاث جوائز ذهبية في أفضل تجربة مواطن وأفضل إستراتيجية تجربة عميل وأفضل ابتكار لتجربة العميل، إضافة إلى حصدها جائزتين عن أفضل تجربة مستخدم وأفضل تجربة مواطن، كما فازت بخمس جوائز بلاتينية وذهبية من جائزة ماركوم الدولية للأعمال الإبداعية، وحصلت التأمينات كذلك على ثلاث شهادات “أيزو ISO” خلال العام 2024، لنظام إدارة المعرفة، والرقابة والتفتيش، وإرشادات إدارة المخاطر.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط 26 يناير 2025 - 12:53 صباحًا شاركها فيسبوك ‫X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد26 يناير 2025 - 12:32 صباحًاهيئة التراث تشارك في معرض “مختبر التاريخ الوطني” أبرز المواد25 يناير 2025 - 11:50 مساءًزلزال بقوة 5.1 درجات يضرب مدينة تاينان الصينية أبرز المواد25 يناير 2025 - 11:35 مساءًبـ 1450 موظفًا و479 مسلخًا…”البيئة” تؤكد وجود منظومة متكاملة لضمان سلامة اللحوم وجودتها في المملكة أبرز المواد25 يناير 2025 - 11:14 مساءًأمير الرياض يحضر الحفل السنوي الكبير على كأس المؤسس وكأسي خادم الحرمين للخيل أبرز المواد25 يناير 2025 - 10:55 مساءًفريق أوكي يتوّج بلقب الجولة الأولى لبطولة العالم للقوارب الكهربائية “E1” في جدة26 يناير 2025 - 12:32 صباحًاهيئة التراث تشارك في معرض “مختبر التاريخ الوطني”25 يناير 2025 - 11:50 مساءًزلزال بقوة 5.1 درجات يضرب مدينة تاينان الصينية25 يناير 2025 - 11:35 مساءًبـ 1450 موظفًا و479 مسلخًا…”البيئة” تؤكد وجود منظومة متكاملة لضمان سلامة اللحوم وجودتها في المملكة25 يناير 2025 - 11:14 مساءًأمير الرياض يحضر الحفل السنوي الكبير على كأس المؤسس وكأسي خادم الحرمين للخيل25 يناير 2025 - 10:55 مساءًفريق أوكي يتوّج بلقب الجولة الأولى لبطولة العالم للقوارب الكهربائية “E1” في جدة القبض على 3 أشخاص لترويجهم الحشيش والإمفيتامين في عسير القبض على 3 أشخاص لترويجهم الحشيش والإمفيتامين في عسير تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2025   |   تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوك‫X‫YouTubeانستقرامواتساب فيسبوك ‫X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوك‫X‫YouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

كلمات دلالية: التأمینات الاجتماعیة أبرز المواد25 ینایر 2025 أکثر من 1 خلال 2024 صباح ا

إقرأ أيضاً:

لتغطية طبية مميزة.. جامعة القاهرة تسدد 250 ألف جنيه لشركات التأمينات

في إطار الحرص المستمر لجامعة القاهرة على تقديم خدمات طبية متميزة لجميع منتسبيها من أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والعاملين بها، تم تجديد تعاقد الجامعة مع شركة مصر هيلث كير التابعة لشركة مصر للتأمين.

على أن يتوجه أعضاء هيئة التدريس إلى الكليات التابعين، لها لاستلام كارنيهات التأمين الصحي الخاصة بهم، للاستفادة من الخدمات التي يقدمها النظام التأميني عن الفترة من أول أبريل 2025 وحتى 31 مارس 2026.

 

سلسلة مطاعم شهيرة تهنئ الأمة الإسلامية بعيد الأضحى بدل الفطرعيد الفطر 2025.. مواعيد الصلاة في جميع محافظات مصر

وأوضح الدكتور محمد سامي عبدالصادق رئيس جامعة القاهرة، أن النظام التأميني يوفر العديد من المميزات لأعضاء هيئة التدريس، حيث تكون التغطية التأمينية بمبلغ 250 ألف جنيه تشمل العمليات الجراحية وإجراء الآشعة والتحاليل.

وتابع: بالإضافة إلي زيادة المبلغ المخصص للأدوية المزمنة ليصبح 25 ألف جنيه بدلًا من 20 ألف جنيه، وتخصيص مبلغ 7500 جنيه للأدوية الحرجة (مثل أدوية البرد والمضادات الحيوية بعد العمليات الجراحية)، وتوفير 12 جلسة علاج طبيعي لعضو هيئة التدريس خلال العام، على أن يتحمل العضو نسبة 20% من قيمة الادوية العلاجية.

وأكد رئيس جامعة القاهرة، عدم أحقية مصر للتأمين في رفض الحالات السابقة على التعاقد ورفض الحالات الحرجة مثل الجلطات والأزمات القلبية وما شابه ذلك، وعلى أن تصبح التغطية العلاجية المخصصة للغسيل الكلوي حتي 250 ألف جنيه.

وأشار إلى تحمل الجامعة ما هو غير مغطي من مصر للتأمين، أو في حالة استنفاد الحد الأقصى من خلال البطاقة العلاجية الخاصة بعضو هيئة التدريس، لافتًا إلى أن الأمراض المناعية والنفسية والوراثية مازالت غير مغطاه من جانب شركة مصر للتأمين.

وكان مجلس جامعة القاهرة ووافق في جلسة نوفمبر 2024، على ما انتهي إليه مجلس إدارة صندوق الرعاية الطبية، من ضوابط بشأن منظومة الرعاية الطبية والتأمين الطبي، حيث تمت الموافقة على أن يكون الكشف الطبي وتقديم الخدمات من خلال شركة التأمين لجميع السادة أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والعاملين، وأن يكون صندوق الرعاية الطبية هو التأمين التكميلي وليس خيارا بديلا، وسيظل قائمًا حتى لا يتحمل العضو أية أعباء مالية، وفي حالات العمليات الجراحية على العضو أن يتوجه إلى مستشفى الفرنساوي أو مستشفيات جامعة القاهرة حال رفضه من المستشفيات التابعة لشركة التأمين.

وأشار السيد محمد صبحى عثمان مدير صندوق الرعاية الطبية بالجامعة،إلى أن البطاقة العلاجية الورقية تستخدم في حالات عدم التغطية بخطاب مسبق من صندوق الرعاية الطبية، وتتحمل الجامعة نفقات أي علاج في الحالات الطارئة وبعد العرض علي مجلس إدارة الصندوق، ويتم تسليم كارنيهات الخدمة الطبية لأعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والعاملين بكلياتهم رسميًا، وإخطارهم بالالتزام بالنظام المحدد من شركة 
التأمين على أن تتم مراجعة كافة الخدمات الطبية المقدمة من شركة التأمين بعد مرور ٦اشهر لتقييم الأداء وبحث آليات الاستمرار او التحسين.

مقالات مشابهة

  • الاتحاد يواجه الشباب في نصف نهائي كأس الملك
  • الجزار: مصر ستتوج بأمم إفريقيا 2025.. وحسام حسن سيكرر إنجازات الجوهري وشحاتة
  • الرقابة المالية: 12.2 مليار جنيه حجم الأوراق المخصمة خلال يناير الماضي
  • لتغطية طبية مميزة.. جامعة القاهرة تسدد 250 ألف جنيه لشركات التأمينات
  • 16 أغسطس موعد انطلاق موسم 2025-2026
  • تحقيق نجاحات ملموسة في مواجهة «التهديدات الرقمية»
  • وفاة أكثر من 300 شخص بالكوليرا في أنجولا خلال 2025
  • كلمة وزيرة الشؤون الاجتماعية والعمل السيدة هند قبوات خلال جلسة الإعلان عن التشكيلة الوزارية لحكومة الجمهورية العربية السورية
  • برلماني: تخصيص 732.6مليار جنيه للحماية الاجتماعية لتخفيف الصدمات الاقتصادية على المواطنين
  • ارتفاع حصيلة قتلى زلزال ميانمار إلى أكثر من ألف قتيل