سبب انقطاع الكهرباء جنوب السعودية.. الشركة تكشف تفاصيل توقف الخدمة وتعد بصرف تعويضات
تاريخ النشر: 25th, January 2025 GMT
كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن سبب انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبية تبين أن الانقطاع نتيجة خروج محطات التوليد في المنطقة الجنوبية عن الخدمة مما ادي إلي توقف التيار الكهربائي جنوب السعودية بشكل مفاجئ.
سبب انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبيةوتابعت الشركة السعودية في بيان لها عن انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبية أنه تشغيل خطط الطوارئ الخاصة بالشركة لضمان التعامل مع الموقف بأعلى درجات الكفاءة والسلامة وعن موعد عودة التيار الكهرباء للمنطقة الجنوبية لم تذكر الشركة موعد محدد لـ إعادة الخدمة وتابع بيان الشركة أنها ستكشف عبر موقعها الرسمي عن عودة التيار .
وعن طواري الكهرباء طالبت الشركة السعودية للكهرباء المواطنين عن تخصيص رقم للاستفسارات أو الإبلاغ عن أي حالات طارئة، يُرجى التواصل مع مركز خدمة المشتركين على 933 أو عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
قالت الشركة السعودية للكهرباء فى بيان لها بشأن انقطاع الخدمة الكهربائية في المناطق الجنوبية الشركة تعتذر لمشتركيها وتؤكد بذل أقصى الجهود لإعادة الخدمة وتود الشركة السعودية للكهرباء أن تعبر عن اعتذارها لمشتركيها في مناطق جازان وعسير ونجران عن الانقطاع المفاجئ في الخدمة الكهربائية اليوم.
وأكدت أن الشركة تعمل على مدار الساعة عبر فرقها الفنية لإعادة الخدمة إلى جميع المناطق المتأثرة في أسرع وقت ممكن، حيث بدأت الخدمة في العودة تدريجياً للمناطق المتأثرة.
وتابع بيان الشركة السعودية للكهرباء : حدث الانقطاع نتيجة خروج محطات التوليد في تلك المناطق عن الخدمة بشكل مفاجئ، مما استدعى تفعيل خطط الطوارئ الخاصة بالشركة لضمان التعامل مع الموقف بأعلى درجات الكفاءة والسلامة وستواصل الشركة عرض المستجدات المتعلقة بالحالة ومراحل إعادة الخدمة عبر قنواتها الرسمية.
تعويض شركة الكهرباءوحول تعويض شركة الكهرباء السعودية قالت عبر موقعها
إذا استحق طالب الخدمة التعويض من فئة السكني أو غير السكني فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريال، كما أن المستهلك يستحق ايضاً تعويض بمبلغ عشرون (20) ريال عن كل يوم عمل إضافي او جزء منه لتأخر تقديم الخدمة.إذا استحق طالب الخدمة التعويض من فئة السكني أو غير السكني فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ اربعمئة (400) ريال، كما أن المستهلك يستحق ايضاً تعويض بمبلغ عشرون (20) ريال عن كل يوم عمل إضافي او جزء منه لتأخر تقديم الخدمةإذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ مئة (100) ريال عن كل ساعة اضافية او جزء منها في جميع المناطق.الإشعار عن الانقطاع المخطط للخدمة الكهربائية
يكون الإشعار حسب وسائل اشعار المستهلكين في دليل تقديم الخدمة الكهربائيةإذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريالاذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ خمسون (50) ريال عن كل يوم عمل إضافي دون حل الشكوىلا يتجاوز ست 6 ساعات من وقت انقطاع الخدمة الكهربائيةإذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئتا (200) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ خمسون (50) ريال عن كل ساعة اضافية او جز منها في حال استمرار الانقطاع الكهربائي.
إذا حدث انقطاع كهربائي عن المستهلك لأكثر من مرتين كل منها تزيد عن مدة ساعتين خلال سنة ميلادية واحدة، فإن ذلك المستهلك يستحق تعويضاً لتكرار الانقطاع
إذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ أربعمئة (400) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ خمسون (50) ريال في حال استمرار تكرار الانقطاع الكهربائي عن كل انقطاع إضافي مدته ساعتان فأكثر.
ملاحظة: يحق للمستهلك الحصول على تعويضين للمعيارين السادس والسابع إذا تأثر بهما معهاً.
فصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد في الأوقات والحالات المحظورة
في حال عدم الالتزام بالضوابط والإجراءات المعتمدة لفصل الخدمة لعدم السداد، أو كان الفصل قبل التاريخ المحدد للفصل في الفاتورة، أو كان الفصل بالخطأ عن عداد غير مستحق للفصل، فيجب معالجة الوضع وإعادة الخدمة الكهربائية بأسرع وقت.
إذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ خمسمئة (500) ريال.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الكهرباء كهرباء السعودية المزيد الخدمة الکهربائیة ریال عن کل کما أن
إقرأ أيضاً:
انقطاع الكهرباء عن الملايين في تشيلي وفرض حظر تجول
ضرب انقطاع واسع النطاق للتيار الكهربائى تشيلى يوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطيل حركة المرور، وإصابة العديد من الأعمال التجارية بالشلل، وترك معظم أنحاء البلاد من دون كهرباء. ولم تقدم الحكومة على الفور تفسيرا للانقطاعات واسعة النطاق للتيار الكهربائى التي تركت ملايين الأشخاص من دون كهرباء من ميناء أريكا في أقصى شمال البلاد إلى منطقة لوس لاجوس الزراعية في الجنوب. وأفادت خدمة الاستجابة الوطنية للكوارث في تشيلي "سينابريد"، بأنها تلقت تقارير عن "انقطاع في إمدادات الكهرباء" الذي تسبب في "انقطاع كهربائي ضخم" عبر أكثر من عشر مناطق في البلاد، بما في ذلك العاصمة سانتياجو، حيث قالت السلطات إن خدمة المترو سوف تتوقف حتى إشعار آخر. وأكدت شركة توزيع الكهرباء في البلاد "سايسا"، التي تخدم أكثر من مليون شخص في جميع أنحاء تشيلي، أن انقطاعا كهربائيا على مستوى البلاد قد أثر على جميع عملائها. كما تعطلت خدمات الهاتف المحمول في بعض أجزاء البلاد. وبحسب ما أوردت وكالة الأنباء الألمانية فرضت حكومة تشيلي حظر تجول بسبب انقطاع التيار الكهربائي. وأعلنت وزارة الداخلية أن حظر التجول يشمل المناطق الممتدة من أريكا وباريناكوتا في الشمال، على الحدود مع بيرو وبوليفيا، وصولا إلى منطقة لوس لاجوس في الجنوب، مما يغطي أكثر من ثلاثة آلاف كيلومتر. ووفقا لصحيفة "لا تيرسيرا"، فإن نحو 98 % من الأسر كانت من دون كهرباء مساء الثلاثاء.
أخبار ذات صلة
خبير سياسات دولية: قبرص من أكثر دول أوروبا المساندة لمصر في مواقفها