رئيس شركة مياه مطروح يتفقد فريق الأزمات والطوارئ
تاريخ النشر: 23rd, January 2025 GMT
تفقد الدكتور مهندس إبراهيم خالد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، بزيارة لفريق عمل الأزمات والطوارئ المشارك في مناورات مركز السيطرة والتحكم على مستوى الجمهورية، بهدف التأكد من جاهزية المعدات والأفراد لمواجهة أي طارئ.
وقد أشاد الدكتور إبراهيم خالد بجهود الفريق واستعدادهم الدائم لمواجهة الأزمات، مؤكدًا على أهمية الاستعداد المسبق والتدريب المستمر لضمان أعلى مستويات الجاهزية، كما تابع سيادته سير العمل ومدى فعالية المعدات والتجهيزات المستخدمة في هذه المناورات.
تأتي هذه الزيارة في إطار حرص الإدارة على المتابعة الميدانية والتأكد من جاهزية جميع الفرق والأدوات لمواجهة أي تحديات قد تطرأ، مما يعزز من كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين ويساهم في الحفاظ على استمرارية وسلامة منظومة المياه والصرف الصحي في مختلف الظروف.
أكد في ختام جولته على ضرورة الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة، وشكر جميع العاملين على جهودهم وتفانيهم في أداء واجباتهم الوطنية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: استعدادهم الأزمات والطوارئ اعلى مستويات الخدمة المقدمة للمواطنين الصرف الصحي المياه والصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
جهاز مياه الشرب يراجع آليات عمل مراكز خدمة العملاء بسوهاج
قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرآي والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية.
وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب، ان تلك المراجعة تستهدف التاكد من مدى توافر الكفاءات الإدارية والفنية والمالية والاقتصادية لدى الشركة.
والتحقق من التزام الشركة في تنفيذ السياسات التي وضعتها الحكومة لإدارة منظومة مياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق رضا العملاء.
واشار المحاسب احمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء ان مسئولي الجهاز التنظيمى قاموا بزيارة جميع مراكز خدمة العملاء والتي يبلغ عددها 11 مركز تخدم 5.9 مليون مواطن بمحافظة سوهاج.
وانه تم تطوير جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث التقنيات هذا بالاضافة الى ميكنة جميع خدمات المواطنين وإطلاق منصة رقمية الكترونية لخدمات العملاء لتمكينهم من الحصول على الخدمات بسهولة ويسر.
واوضحت انجى جمال مدير العلاقات العامة الداخلية والخارجية والاعلام انه تم مراجعة اعمال العلاقات العامة والإعلام والخط الساخن 125 للتأكد من الالتزام بمنهجية استقبال الشكاوى وآليات حلها.
وكيفية التواصل مع العملاء والمدد الزمنية المستغرقة فى حل مشكلاتهم وكذلك مراجعة خطط وبرامج التوعية واستطلاعات الرأى ومنهجية اجراء بحوث الاستبيان وآليات المشاركة المجتمعية فى تحقيق التنمية المستدامة للمواطنين بسوهاج.