رئيس حي منشأة ناصر يطلق صندوق شكاوى لتحسين الخدمات للمواطنين
تاريخ النشر: 23rd, January 2025 GMT
أطلق عبد العزيز عامر، رئيس حي منشأة ناصر، بإطلاق مبادرة جديدة لتخصيص صندوق لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين على مدخل الحي، بهدف فحصها بشكل مباشر من قبله في إطار سعيه الدائم لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين .
ويُعتبر هذا الصندوق خطوة هامة نحو تحسين التواصل مع أهالي الحي، حيث يتمكن المواطنون من وضع شكاويهم أو طلباتهم بكل يسر، مع ضمان الوصول المباشر لرئيس الحي.
بناءً على توجيهات السيد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، وتعليمات نائب المحافظ للمنطقة الغربية، اللواء إبراهيم عبد الهادي، يولي الأستاذ عبد العزيز عامر اهتمامًا خاصًا لتلبية احتياجات المواطنين وتوفير الخدمات المجتمعية بشكل راقٍ ومتكامل.
ويعمل على ضمان أن يتم معالجة كافة الطلبات والشكاوى بشكل فوري، وبأعلى مستوى من الأداء.
وفي إطار متابعته المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة، قام رئيس حي منشأة ناصر بزيارة ميدانية للمركز التكنولوجي بالحي، حيث تفقد مراحل تقديم الطلبات واطلع على مستوى أداء الموظفين العاملين في استقبال المواطنين.
وقد التقى بعدد من المواطنين، وأجاب على استفساراتهم، مؤكدًا على أهمية تسهيل كافة الإجراءات وتقديم أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.
التواصل المباشر مع المواطنين
ومن خلال هذه المبادرة، يعزز رئيس الحي من التواصل المباشر مع المواطنين، حيث يحرص على الاستماع إلى شكاويهم ومقترحاتهم، ودراستها مع الإدارات المعنية لمعالجة أي مشاكل فورًا.
كما أكد على استمرار استقبال المواطنين بمكتبه والاستماع إليهم بشكل مباشر، تلبية لاحتياجاتهم بأقصى سرعة.
التسهيلات والراحة للمواطنين
وأكد رئيس الحي على ضرورة تسهيل الإجراءات على المواطنين ومساعدتهم في تقديم طلباتهم بشكل منظم وسريع دون أي تعطيل. كما شدد على ضرورة توفير بيئة تعاونية ومريحة للمواطنين، لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين القاهرة منشأة ناصر المواطنون حي منشأة ناصر المزيد رئیس الحی
إقرأ أيضاً:
صندوق التقاعد يعرض أحدث تطبيقاته الرقمية
أشرف المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، جعفر عبدلي، أمس الخميس، على فعاليات يوم إعلامي داخلي خُصّص لعرض أحدث الخدمات الرقمية المطورة من طرف الصندوق، وذلك في إطار استراتيجية طموحة تهدف إلى تقريب الإدارة من المواطن وتحسين جودة الخدمة العمومية.
وفي كلمته الافتتاحية بالمناسبة، أوضح السيد المدير العام أن هذا اللقاء يأتي ضمن سلسلة من اللقاءات الدورية التي يحرص الصندوق على تنظيمها لفائدة عماله، بهدف إطلاعهم على آخر المستجدات التكنولوجية، وشرح آليات عمل التطبيقات الرقمية الجديدة المعتمدة في تسيير الملفات والخدمات.
وأكد السيد عبدلي أن تحسين الأداء العام للمؤسسة يمر حتمًا عبر إشراك المورد البشري في كل مراحل التحول الرقمي، مشيدًا بالمجهودات الكبيرة التي يبذلها المهندسون والمطورون داخل الصندوق. واعتبر أن الكفاءات التقنية تمثل حجر الزاوية في عملية التطوير، لاسيما من خلال مساهمتها المباشرة في إنتاج حلول رقمية فعّالة ومتكيفة مع احتياجات المرتفقين.
وتضمن اللقاء تقديم عروض تقنية مفصلة حول باقة من الخدمات الرقمية الجديدة التي باتت متاحة للمواطنين، والتي تهدف إلى تسهيل الولوج إلى المعلومات والخدمات عن بعد، مع تقليص زمن معالجة الملفات الإدارية وضمان أكبر قدر من الشفافية والدقة في مختلف المعاملات.
ويُنتظر أن تُحدث هذه الخدمات المطورة نقلة نوعية في علاقة الصندوق بالمرتفقين، من خلال تعزيز الثقة وتكريس ثقافة الخدمة العمومية الرقمية.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
سعر الدولار مقابل الجنيه المصري في مستهل تعاملات اليوم الأحد 27 أبريل 2025