محافظ أسيوط يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة
تاريخ النشر: 22nd, January 2025 GMT
كرم اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط فريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
وذلك بعد تصدر المحافظة مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 بناءاً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، جاء ذلك بحضور المحاسب عدلي أبوعقيل سكرتير عام المحافظة.
حيث منح محافظ أسيوط شهادة تقدير لكل من عزة عبدالعال مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوي الإلكترونية مشيداً بهذا الإنجاز والاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين مطالباً بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
وأوضح المحافظ أن المنظومة قد تلقت 6042 شكوى خلال عام 2024، تم الرد عليها جميعاً بنسبة إنجاز 100 % بمتوسط زمن الرد على الشكوى 4 أيام لافتاً إلى تنوع طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى فردية بلغ عددها 3584 شكوي وشكاوي جماعية بلغ عددها 2458 شكوى خدمة المستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني مؤكداً على الإستمرار في إلتزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الإستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتاً إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاتهم.
يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "في خدمتك" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء أسيوط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أخبار أسيوط أخبار المحافظات المزيد
إقرأ أيضاً:
بحضور عبدالعاطي.. محافظ أسيوط ووزير الرياضة يسلمان كراسي كهربائية متحركة لذوي الهمم
افتتح اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط يرافقه الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة في حضور الدكتور بدر عبدالعاطي وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج ملعب خماسي لكرة القدم بنجيل صناعي بنادي جمعية الشبان المسلمين بحي غرب مدينة أسيوط.
كما وضعوا حجر الأساس لملعب متعدد الأغراض وذلك ضمن خطة تطوير المنشآت الرياضية في المحافظة تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي ووفقاً لرؤية مصر 2030، وإستراتيجية التنمية المستدامة.
حفل للإفطار الجماعيتأتي الزيارة على هامش حضور حفل الإفطار الجماعي الذي نظمته المحافظة تحت شعار "قوتنا في وحدتنا"، بحضور أكثر من 5 ألاف مواطن من كافة أطياف المجتمع الأسيوطي ولفيف من القيادات التنفيذية والشعبية والدينية والشبابية كافة طوائف المجتمع في جو من التآخي والمودة بين جميع المشاركين.
بدأت الزيارة بتفقد مركز التنمية الشبابية بمركز منفلوط، الذي يهدف إلى تقديم الدعم وتنمية المهارات المختلفة للشباب في المجال الرياضي والاجتماعي.
جاء ذلك بحضور الدكتور مينا عماد نائب محافظ أسيوط والمحاسب عدلي أبوعقيل سكرتير عام المحافظة وأحمد سويفي وكيل وزارة الشباب والرياضة بالمحافظة ومحمد إبراهيم دسوقي وكيل وزارة التربية والتعليم والمهندس عصام عبدالظاهر وكيل وزارة الاسكان والشيماء عبدالمعطي وكيل مديرية التضامن الاجتماعي واللواء عصام العمدة عضو مجلس النواب ومحمد الصحفي رئيس مجلس إدارة نادي الشبان المسلمين بأسيوط، وإبراهيم خشبة رئيس مجلس إدارة جمعية الشبان المسلمين بأسيوط وأعضاء مجلس إدارة نادي جمعية الشبان المسلمين والعديد من القيادات التنفيذية وقيادات مديرية الشباب والرياضة بالمحافظة.
كما شهدت الزيارة تفقد اللواء الدكتور هشام أبوالنصر والدكتور أشرف صبحي يرافقهما الدكتور بدر عبدالعاطي لمرافق أخرى في النادي، حيث تم تفقد ملعب كرة السلة، وكذلك المشروعات الرياضية القومية التي تستهدف دعم وتنمية الرياضة في أسيوط، مثل "مشروع المرأة"، "البطل الأوليمبي"، و"الموهبة الحركية"، وهي مشروعات تهدف إلى تمكين الشباب والفتيات وتعزيز مشاركتهم في الأنشطة الرياضية المختلفة.
تسليم كراسي متحركة كهربائية وعصا للمكفوفينكما قام المحافظ ووزيرا الشباب والخارجية بتسليم لاعبي الكاراتيه بمركز التنمية الشبابية بمنفلوط من ذوي الإعاقة (تسبيح أسامة علي "إعاقة حركية"ـ حاصلة على المركز الثالث على مستوى الجمهورية، ومحمد ممدوح محمد "إعاقة بصرية" حاصل على المركز الثالث على مستوى الجمهورية، ومحمد أحمد عبد التواب "إعاقة حركية") 2 كرسي متحرك كهريائي ، وعصا للمكفوفين، كما تم تكريم مدرب الفريق محمد جابر وتسليمه شهادة تقدير والمصحف الشريف تقديراً لجهوده معهم.
وأكد محافظ أسيوط أن هناك اهتمام كبير من القيادة السياسية لتنمية وبناء الإنسان وتوفير الخدمات للمواطنين في كافة أنحاء المحافظة إيماناً بأن التنمية الحقيقة هى تنمية البشر وصنع رجال المستقبل مع الإهتمام بتنمية الوعي وإستغلال قدرات الشباب بما ينفع وطنهم وذلك من خلال توفير كافة الوسائل التي تساعدهم على تطوير أنفسهم في كافة المجالات المختلفة وخاصة من خلال توفير الأندية والمراكز الشبابية والملاعب المتطورة.
وأشاد المحافظ، بالجهود التي تبذلها وزارة الشباب والرياضة في المحافظة، والتي تشمل عمليات تطوير شاملة لعدد كبير من مراكز الشباب والأندية، الأمر الذي يدعو للفخر بمدي الإهتمام الذي يجده ويتم تقديمه من أجل الشباب المصري والعمل على استغلال طاقاتهم المختلفة واستيعابها وتوفير أماكن ومرافق رياضية للشباب لتحفيزهم على ممارسة الرياضة وتحقيق طموحاتهم الرياضية.
وأشار أبوالنصر إلى أن المحافظة لا تدخر جهداً في تقديم أوجه الدعم للارتقاء بالخدمات المقدمة للشباب وتنمية قدراته وتبني المواهب في كافة الألعاب وتوفير جميع الإمكانيات لتشجيع الشباب على ممارسة الأنشطة الرياضية وتعظيم طاقاتهم وصقل خبراتهم ومواهبهم، لتوسيع قاعدة المنافسة الرياضية لدى الشباب وذلك وفقاً لرؤية مصر 2030، وخطة التنمية المستدامة التى يجرى تنفيذها في كافة القطاعات.
من جانبه أكد وزير الشباب والرياضة، أن البنية الإنشائية الشبابية الرياضية تشهد طفرة غير مسبوقة بدعم من الرئيس عبدالفتاح السيسي، حيث يجرى العمل على رفع كفاءة مراكز الشباب والأندية فى مختلف المحافظات، وتكثيف البرامج والمشروعات المنفذة بها.
ولفت إلى حرصه على متابعة تنفيذ هذه المشروعات على مستوى الجمهورية لضمان تقديم خدمات مستدامة للشباب والمجتمع، وتعزيز البنية التحتية الرياضية في مصر.
وأكد أن الوزارة تعمل على الإستثمار في الشباب والرياضة ولديها إستراتيجية وخطة واضحة للنهوض بمجال الشباب والرياضة بمصر وتسعى لتنمية قدرات الشباب تماشياً مع رؤية الرئيس عبدالفتاح السيسي لبناء الإنسان.
ولفت إلى أن القيادة السياسية، تولي اهتماماً كبيراً بدعم الموهوبين وتطوير المنشآت الرياضية والشبابية في مصر، لتوفير بيئة مناسبة لاكتشاف ورعاية المواهب الشابة في مختلف المجالات الرياضية، مما يساهم في إعداد جيل قادر على المنافسة في المحافل الدولية.
هيئة البث الأوكراني: وفد كييف في السعودية يلتقي بالفريق الأمريكي في الرياض