«إي آند مصر» تطلق خدمة مكالمات الـ «واي فاي» لتجربة اتصال أكثر جودة ومرونة
تاريخ النشر: 20th, January 2025 GMT
في خطوة جديدة تؤكد ريادتها في تقديم الحلول التكنولوجية المتكاملة، أعلنت شركة "إي آند مصر" عن إطلاق خدمة مكالمات الـ"واي فاي" (WiFi Calling)، والتي تمثل نقلة نوعية في تجربة الاتصالات المحمولة.
وتتيح خدمة مكالمات الـ "واي فاي" إجراء واستقبال المكالمات الصوتية باستخدام شبكة الـ"واي فاي" المنزلية، والتي تعد حلاً مثالياً للعملاء، حيث تضمن اتصالاً عالي الجودة في الأماكن العميقة داخل المباني، مما يعكس التزام "إي آند مصر" بتقديم حلول اتصال متطورة تلبي احتياجات العصر الرقمي.
وقال سامر مراد نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد بشركة "إي آند مصر": "نحن نعمل باستمرار على تقديم حلول اتصالات مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة عملائنا. تأتي خدمة مكالمات الـ"واي فاي"، حيث نهدف إلى توفير اتصال سلس وعالي الجودة، في أي مكان.
تعتمد الخدمة على تقنية متطورة تسمح بتحويل المكالمات الصوتية عبر شبكة الـ"واي فاي" وإعادة توجيهها إلى شبكة المحمول، مما يضمن اتصالاً عالي الجودة حتى في المناطق ذات الطبيعة الخاصة.
ولا تتطلب الخدمة سوى جهاز هاتف ذكي يدعم تقنية مكالمات الـ"واي فاي"، وهي متوفرة في معظم الأجهزة الحديثة، دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيقات إضافية، ويمكن للعميل تفعيل الخدمة بسهولة من إعدادات الجهاز، ليتمكن من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية إلى أي رقم، بغض النظر عن مشغل الاتصالات، وبنفس تكلفة المكالمات العادية، دون أي أعباء إضافية.
وحول الهواتف التي تدعم خدمة مكالمات الـ "واي فاي"، أوضح مراد: "نعمل على توسيع قائمة الأجهزة المدعومة لهذه الخدمة بشكل تدريجي، وفقاً للشركة المصنعة وموديل الهاتف وعام الإصدار، كما سنواصل تطوير هذه الخدمة لضمان وصولها إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، مع التزامنا بأعلى معايير الأمان والجودة."
تمثل خدمة مكالمات الـ"واي فاي" إضافة متطورة لحلول الاتصالات التي تقدمها "إي آند مصر"، وتأكيداً على التزامها بتقديم أحدث التقنيات التي تعزز تجربة الاتصال لعملائها، وتعكس رؤيتها الطموحة في أن تكون في طليعة الابتكار التكنولوجي، وتقديم حلول اتصالات متكاملة تلبي احتياجات العملاء في العصر الرقمي، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة.
تجدر الإشارة إلى تحقيق "إي آند مصر" سلسلة من الإنجازات والتوسعات المتميزة خلال عام 2024، عكست التزامها بالابتكار وتحسين تجربة العملاء، وأكدت دورها الفاعل في قيادة التحول الرقمي في مصر، حيث أطلقت خدمة الشرائح الإلكترونية (eSIM)، كما وقعت رخصة تقديم خدمات الجيل الخامس (G5)، وأطلقت شركة "إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية" لتلعب دورًا محوريًا في تقديم خدمات التكنولوجيا المالية والمدفوعات وإدارة خدمات الترفيه الرقمي.
وضاعفت "إي آند مصر" استثماراتها في تطوير الشبكة خلال عام 2024، حيث خصصت 10 مليارات جنيه لعملية التطوير وهو ما يمثل ضعف استثماراتها خلال الأعوام الماضية، ووسعت نطاق تغطية شبكاتها لتشمل مناطق جديدة، بما في ذلك المناطق النائية والمناطق الصناعية، وأعلنت عن بدء تصنيع أول راوتر بتكنولوجيا الـ4.5G محليا، وتوسعت في تقديم خدمات التوثيق والشهر العقاري في المزيد من فروعها.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: إي آند مصر خدمة مكالمات الـ واي فاي خدمة مکالمات الـ إی آند مصر وای فای
إقرأ أيضاً:
خالد بن محمد بن زايد يكرِّم الفائزين بالدورة الأولى من جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد
كرَّم سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، الفائزين في الدورة الأولى من "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد"، التي تُنظِّمها دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي، وذلك خلال حفل أُقيم بحضور أكثر من 500 من صنَّاع القرار والمبتكرين وروّاد تجربة المتعاملين، للاحتفاء بجهود وإنجازات 32 جهة حكومية وشركة في إعادة تصميم الخدمات الحكومية والارتقاء بمعايير التميّز فيها.
وتتضمّن الجائزة ثلاث فئات رئيسية، هي: "أفضل خدمة"، و"أفضل تجربة حياة"، و"نجوم تجربة متعاملين بلا جهد"، إضافة إلى فئات التكريمات الخاصة.
وشهد الحفل تكريم عدد من الجهات والشركات والأفراد في الفئات الثلاث الرئيسية للجائزة، إذ حصدت هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي جائزة "أفضل خدمة" عن خدمة "طلب الدعم الاجتماعي"؛ وفازت بجائزة "أفضل تجربة حياة" دائرة الصحة – أبوظبي، بالتعاون مع دائرة القضاء – أبوظبي، ومركز أبوظبي للصحة العامة، وشركة صحة، وصندوق أبوظبي للتقاعد ، وشركة "طاقة" ، وشركة "دو" عن إطلاق المرحلة الأولى من مبادرة "سندكم"؛ وضمن فئة "نجوم تجربة متعاملين بلا جهد" فاز عشرة أفراد؛ وضمن فئات التكريمات الخاصة فازت كل من دائرة الصحة – أبوظبي عن خدمة "تصديق شهادة إجازة مرضية"، وصندوق أبوظبي للتقاعد عن خدمة "شهادة لمن يهمه الأمر"، ومؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم عن خدمة "إصدار تصريح مواقف أصحاب الهمم".
وأكّد سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان أن "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" تُجسِّد التزام إمارة أبوظبي بتطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز كفاءتها، وتوفير تجربة سلسة ومرنة للمتعاملين، مشيراً سموّه إلى أن تكريم الجهات والأفراد المتميزين في هذا المجال يُحفِّز على تبني المزيد من الحلول المبتكرة التي تُسهم في الارتقاء بجودة الخدمات وترسِّخ مكانة حكومة أبوظبي في مجال التميز الحكومي عالمياً.
وأشار سموّه إلى أن ترسيخ ثقافة التميز والابتكار في الخدمات الحكومية يتطلب مواصلة تطوير المبادرات النوعية، وتوظيف الحلول الذكية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الأداء الحكومي وتقديم خدمات متكاملة ترتقي بجودة الحياة وتواكب احتياجات مختلف فئات المجتمع.
وتهدف "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" إلى تكريم الإنجازات الاستثنائية من الخدمات التي يسّرت تجربة المتعاملين، وأحدثت تأثيراً ملموساً في حياة الأفراد والزوار والشركات في إمارة أبوظبي، وذلك عن طريق تقليل الجهد المبذول، وتعزيز رضا المتعاملين، وتمكينهم من إتمام معاملاتهم اليومية بمرونة وبلا جهد، دون الحاجة إلى زيارة الجهات.
وبهذه المناسبة، قال معالي أحمد تميم الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي: "لقد شهدنا اليوم تكريماً مميزاً لجهود استثنائية تجسّد رؤيتنا في بناء منظومة خدمات حكومية بلا جهد، وتُسهم في تسهيل حياة الأفراد والشركات والزوار، بالإضافة إلى تعزيز مكانة إمارة أبوظبي كوجهة رائدة في الابتكار والتميز".
وأضاف معاليه: "أن هذه الجائزة لا تمثّل احتفاءً بإنجازات اليوم فحسب، بل هي دعوة للجميع لمواصلة البحث عن حلول مبتكرة تسهم في تبسيط التجربة الحكومية وتجعلها أكثر كفاءة ومرونة. ونحن على ثقة بأن المستقبل يحمل فرصاً جديدة لتحقيق المزيد من التقدم، بما ينعكس إيجابياً على جودة حياة مجتمعنا".
ومن جانبه، قال سعادة سعيد الملا، المدير التنفيذي لقطاع تجربة المتعاملين في دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي: "إن «جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد» ليست مجرد تكريم للإنجازات، بل هي منصة لترسيخ ثقافة التميز والابتكار في الخدمات الحكومية.
وما شهدناه اليوم هو حصاد لجهود دؤوبة وتعاون بنّاء من جانب الجهات الحكومية والشركات، التي آمنت بأهمية تطوير تجربة متعاملين بلا جهد وتبسيط الإجراءات".
وأكّد سعادته على دور الجائزة في تحفيز المزيد من المبادرات والمشاريع التي تسهم في الارتقاء بمعايير تجربة المتعاملين، وتدعم الجهود الرامية إلى تقديم تجربة استباقية وذكية وبلا جهد، لتتماشى مع تطلُّعات كافة أفراد المجتمع واحتياجاتهم المتجددة.
يُذكر أن "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" تنسجم مع رؤية دائرة التمكين الحكومي– أبوظبي ورسالتها في تحفيز الابتكار وتمكين الجهات الحكومية لتعزيز جهودها في تقديم تجربة استثنائية عبر خدمات مبتكرة وحلول فريدة.
وتُعد الجائزة امتداداً لنجاح "برنامج أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد"، الذي أسهم في تبسيط الإجراءات على المتعاملين، وتقليل عدد زيارات مراكز الخدمات بنحو 400 ألف زيارة، وتقليص حجم طلبات المتعاملين بنسبة 64%، وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لإنجاز الخدمات بنسبة 23%، إلى جانب خفض عدد خانات البيانات في طلبات إتمام الخدمات بنسبة 36%، ما أسهم في تحقيق مستويات متميزة من رضا المتعاملين وفقاً للمعايير العالمية.
واشنطن وبكين تؤكدان مخاوفهما بشأن قضايا التجارة الثنائية